Cuando configura su cámara web para que funcione en Zoom, generalmente tiene dos opciones. La primera forma es la configuración estándar a través de la configuración de la aplicación. El segundo método es la configuración rápida que generalmente ocurre la primera vez que usa Zoom, aún no lo ha configurado y tiene tiempo para unirse a una llamada.
Si ha pasado por la configuración rápida, probablemente haya decidido la primera configuración con la que funcionará su cámara web. Si tiene más tiempo para pasar por el proceso de configuración estándar, es posible que observe las opciones Relación original y HD en el cuadro desplegable Selección de cámara web. De forma predeterminada, la imagen de su cámara web en realidad está ligeramente ampliada. Si habilita HD, su cámara web se verá obligada a utilizar la resolución 16: 9 más alta disponible que admita su cámara web. La opción Relación original obliga a su cámara web a utilizar su resolución máxima, incluso si no es la relación 16: 9 predeterminada.
Sugerencia: si su cámara web no admite video HD, la configuración «HD» no forzará la actualización. Sin embargo, la cámara web cambia a la resolución 16: 9 más alta admitida.
Para configurar estas opciones, debe ir a la configuración de Zoom. Para hacer esto, haga clic en su icono de usuario en la esquina superior derecha y luego en «Configuración».
En la configuración, cambie a la pestaña «Video». Para configurar su cámara web para que utilice la resolución 16: 9 más alta admitida, seleccione la casilla de verificación HD justo debajo del cuadro desplegable Cámara que se utilizará para seleccionar el dispositivo de entrada de vídeo de la cámara web. También puede obligar a su cámara web a utilizar la resolución más alta posible seleccionando la casilla de verificación Proporción original.
Consejo: cuando ambas opciones están marcadas, la configuración HD tiene prioridad y el video resultante es 16: 9.
