WhatsApp: el chat no se puede restaurar a través de la copia de seguridad de Google Drive

Si compró un nuevo teléfono Android y desea restaurar su historial de chat de WhatsApp, puede usar Google Drive para restaurar sus datos. Debe cumplir con dos requisitos principales: utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que utilizó para crear el archivo de copia de seguridad.

Desafortunadamente, a veces su dispositivo puede no restaurar su historial de chat desde su copia de seguridad de Google Drive. Esta guía le dirá qué soluciones puede tomar para solucionar el problema.

WhatsApp: sus chats no se pueden restaurar desde esta copia de seguridad de Google Drive

Arreglos rápidos

Verifique su número de teléfono y cuenta de Google como se indicó anteriormente. Debe utilizar el mismo número y cuenta de Google que utilizó cuando creó el archivo de copia de seguridad por primera vez.

A continuación, verifique el almacenamiento del teléfono en la lista y asegúrese de que haya suficiente espacio libre para restaurar la copia de seguridad. Por supuesto, si está intentando restaurar su historial de chat en un teléfono nuevo, no debería ser un problema.

También deberá instalar la aplicación Google Play Services en su dispositivo. Luego revise su batería y asegúrese de que esté completamente cargada. Si no es así, enchufe el cable de alimentación y espere a que la batería se cargue por completo.

Asegúrate de tener una conexión estable. Si tiene problemas de ancho de banda, esto puede explicar por qué no puede restaurar su historial de chat. Use una red inalámbrica para restaurar su chat de WhatsApp.

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Copie el historial de chat de un dispositivo externo

Esta solución es un poco tediosa, pero muchos usuarios han confirmado que les funciona.

  1. Desinstale WhatsApp del nuevo teléfono y elimine la carpeta WhatsApp del almacenamiento interno / almacenamiento de la tarjeta SD. Reinicia el teléfono.
  2. Haga una copia de seguridad de WhatsApp localmente en su teléfono anterior.
  3. En su teléfono anterior, copie el Directorio de WhatsApp de Memoria interna a su PC u otro dispositivo de almacenamiento externo, p. ej. B. una tarjeta SD. Alternativamente, también puede utilizar un servicio de almacenamiento en la nube.
  4. Instale WhatsApp en su nuevo teléfono. Inicie la aplicación y ciérrela inmediatamente.
  5. Luego restaure su carpeta de WhatsApp en su nuevo teléfono simplemente copiándola y pegándola desde la tarjeta SD, a través de USB o desde la nube, según el método de copia de seguridad que utilizó antes.
  6. Ir Bases de datos Carpeta y localice el msgstore.db.crypt12 Archivo y la última copia de seguridad que contiene la fecha de la copia de seguridad. Elimina los otros archivos.Bases de datos de WhatsApp
  7. Navega a Android la configuración, escoger Aplicaciones, Grifo Whatsapp y seleccione depósito. Verifique el tamaño del archivo de respaldo. El tamaño de la carpeta de almacenamiento en el nuevo teléfono debe ser aproximadamente el tamaño del archivo de respaldo en el teléfono antiguo.Almacenamiento de WhatsApp
  8. Luego reinicie WhatsApp en su nuevo teléfono e intente habilitar y restaurar el historial de chat. Si el proceso de activación o transferencia de datos deja de funcionar, actívelo Modo avión.Modo avión Android
  9. Su teléfono le notifica que el proceso de transferencia de datos es demasiado lento. Sigue tocando el Saltar Botón.
  10. Desactive el modo avión cuando aparezca la ventana de transferencia normal en la pantalla. Inicie la transferencia de datos.
  11. Cuando reciba notificaciones que indiquen que WhatsApp ha dejado de responder, haga clic en Todavía esperando Posibilidad. Si cambia a Almacenamiento de WhatsApp, el porcentaje de uso de datos debería aumentar lenta pero seguramente.
  12. Deja WhatsApp en pantalla y no dejes que se ejecute en segundo plano. Simplemente siga verificando el porcentaje de uso de datos en el almacenamiento de WhatsApp para asegurarse de que se esté progresando.
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Utilice su copia de seguridad local

Si su copia de seguridad de Google Drive no está disponible, también puede acceder a la copia de seguridad local para acceder a la copia de seguridad de su chat.

  1. Inicie su aplicación de administrador de archivos y navegue hasta / SDcard / WhatsApp / bases de datos. O ve a miAlmacenamiento interno / WhatsApp y busque su archivo de copia de seguridad de WhatsApp.
  2. Cambie el nombre del archivo pero conserve el número de extensión.
  3. Luego desinstale y reinstale la aplicación y elija la Restaurar Posibilidad.

Algunos modelos de teléfonos pueden requerir que realice algunos pasos adicionales para acceder al directorio de WhatsApp.

  1. Inicie el administrador de archivos y toque Categorias Posibilidad.
  2. Entonces escoge Memoria interna.categorías de almacenamiento interno
  3. Desplácese hacia abajo hasta WhatsApp, toque WhatsApp y seleccione Copias de seguridad.

Bases de datos de almacenamiento interno de Android

Conclusión

Si no puede restaurar su historial de chat de WhatsApp a través de Google Drive, asegúrese de estar usando el mismo número de teléfono y cuenta de Google que usó originalmente para la copia de seguridad. Instale la aplicación Google Services, use una conexión inalámbrica en lugar de datos móviles y cargue la batería al 100%.

Si el problema persiste, use una tarjeta SD u otro dispositivo de almacenamiento externo para transferir el historial de chat. ¿Conseguiste completar con éxito el proceso? Comparta sus comentarios en los comentarios a continuación.

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