¿Tiene problemas con el Wi-Fi del Galaxy S21? He aquí cómo solucionarlo

La gama Galaxy S21 es posiblemente el mejor teléfono Android del año hasta la fecha y probablemente continuará compitiendo por este título a medida que avance el año, y se lanzarán más dispositivos. Pero el hecho de que el Galaxy S21 sea tan maravilloso no significa que no se encontrará con problemas de vez en cuando.

Un problema recurrente que hemos visto tiene que ver con la conectividad Wi-Fi. Los usuarios pueden ver que sus teléfonos están conectados a Internet, pero no se envían notificaciones y no pueden navegar por sitios web usando Chrome o cualquier otro navegador móvil. Sin embargo, no se pierde toda esperanza, ya que existen algunos métodos diferentes que puede probar antes de salir del programa y ponerse en contacto con Samsung para obtener un reemplazo.

¿Existe una actualización de software?

Samsung ha sido sorprendentemente bueno últimamente cuando se trata de actualizaciones de software. La compañía ha lanzado actualizaciones importantes e incrementales para su familia de dispositivos 2020 y 2021. Esto significa que es posible que se haya perdido uno. Además de introducir nuevas funciones, estas actualizaciones contienen numerosas correcciones de errores para que las cosas funcionen como deberían en su dispositivo.

Para buscar una actualización de software para el Galaxy S21:

  1. Abre eso la configuración App.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Actualización de software.
  3. Grifo Descargar e instalar en la parte superior de la página.
  4. Espere mientras su teléfono busca actualizaciones.
  5. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.

Reinicie su Galaxy S21 y / o su enrutador

Hay un viejo dicho de TI: apáguelo y vuelva a encenderlo. Esto sigue siendo cierto hoy en día, ya que un simple ciclo de encendido puede solucionar muchos tipos diferentes de problemas, incluso si el Galaxy S21 tiene problemas de conectividad Wi-Fi. Dado que Samsung le ha ofrecido varias opciones para usar el «interruptor lateral», ya no funciona simplemente como su interruptor de encendido / apagado normal. Pero también significa que hay varias formas de reiniciar su Galaxy S21.

  1. Desbloquea tu Galaxy S21.
  2. Desliza hacia abajo en la pantalla de inicio para revelar la sombra de notificación.
  3. Desliza el dedo hacia abajo nuevamente para mostrar el panel de Configuración rápida.
  4. En la esquina superior derecha, toca el ícono de encendido.
  5. En el menú, toque el icono Apagar.

Después de unos momentos, su Galaxy S21 estará completamente apagado. Después de que la pantalla se quede en blanco, mantenga presionado el botón lateral durante tres segundos para permitir que el teléfono se inicie.

Otro método que quizás desee hacer al mismo tiempo es reiniciar o reiniciar su enrutador. El método depende del modelo utilizado. Por lo general, puede desenchufar el cable de alimentación y volver a enchufarlo. Antes de hacer esto, lea el manual de su enrutador para averiguar la mejor manera de reiniciarlo.

Activar y desactivar el modo avión

Si tiene problemas de conectividad, uno de los primeros pasos recomendados es activar y desactivar el modo Avión. Esto se debe a que el modo Avión desactiva todas las conexiones de su dispositivo, incluidas Wi-Fi, redes móviles y Bluetooth.

La forma más fácil de activar el modo avión es ir al menú de configuración rápida en la sombra de notificaciones. Simplemente deslice hacia abajo para revelar la sombra de notificación, luego toque el icono del avión en la parte superior del panel de Configuración rápida. Espere hasta un minuto, luego toque el ícono del avión nuevamente para desactivar el modo avión.

En el caso de que, por una razón u otra, prefiera no usar el panel de Configuración rápida, puede sumergirse en la aplicación Configuración en su Galaxy S21.

  1. Abre eso la configuración App.
  2. Grifo Enlaces.
  3. Toque el interruptor junto a Modo avión para activarlo.
  4. Espere de 30 segundos a un minuto.
  5. Toque el interruptor nuevamente para desactivar el modo avión.

Olvídate de tu conexión Wi-Fi

Si cree que la culpable es la conexión Wi-Fi entre su teléfono y el enrutador, lo mejor que puede hacer es hacer que su Galaxy S21 “olvide” la conexión por completo. No se preocupe, puede volver a iniciar sesión de inmediato después de determinar si ese fue el problema o no.

  1. Abre eso la configuración App.
  2. Grifo Enlaces.
  3. Escoger Acceso inalámbrico a Internet sobre.
  4. Debajo Red actualPresiona el ícono de ajustes junto a la red Wi-Fi listada.
  5. En la parte inferior, toca Olvidar.

En este punto, es posible que desee esperar unos momentos o incluso reiniciar su Galaxy S21 antes de volver a conectarse a la misma red Wi-Fi. Una vez que haya terminado, aquí le mostramos cómo volver a conectarse:

  1. Abre eso la configuración App.
  2. Grifo Enlaces.
  3. En la parte superior, seleccione WiFi.
  4. Busque el nombre de su red Wi-Fi en Redes disponibles.
  5. Ingresa tu contraseña.
  6. Grifo Conectar.

Restablecer la configuración de red del Galaxy S21

Al igual que hemos visto, si su Galaxy S21 puede quedarse atascado entre las torres de telefonía móvil 5G y LTE, hay otros factores en juego que pueden causar temblores al intentar conectarse a Internet. Cuando haya agotado las otras opciones para que su WiFi funcione correctamente, debe restablecer la configuración de red del Galaxy S21.

  1. Abre eso la configuración App.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Directores generales.
  3. Grifo Restablecen a los predeterminados.
  4. Escoger Reiniciar configuración de la red.
  5. Grifo Reiniciar ajustes.
  6. Ingrese su código de acceso o contraseña cuando se le solicite.
  7. Grifo Restablecen a los predeterminados para confirmar.

Restablecer la configuración de red eliminará las siguientes conexiones:

  • Conexiones / contraseñas Wi-Fi guardadas
  • Conexiones bluetooth

Esto significa que tendrá que emparejar su reloj inteligente o auriculares con el Galaxy S21 nuevamente. La próxima vez que vaya a la casa de su amigo, deberá ingresar la contraseña de WiFi nuevamente para iniciar sesión.

Cambie la configuración de la dirección Mac en su Galaxy S21

Es posible que algunos usuarios no lo vean, pero un método que puede probar es cambiar la dirección MAC de Wi-Fi de su Galaxy S21. La dirección MAC no tiene nada que ver con Apple o iPhones, pero es un identificador único que se asigna a cada hardware conectado a la red. Cambiar la dirección MAC puede ayudar a identificar y autenticar correctamente la conexión con su proveedor de Internet. Por este motivo, se recomienda esta solución.

  1. Abre eso la configuración App.
  2. Grifo Enlaces.
  3. Escoger Acceso inalámbrico a Internet sobre.
  4. Debajo Red actualPresiona el ícono de ajustes junto a la red Wi-Fi listada.
  5. Grifo Avanzado para ver configuraciones adicionales.
  6. Grifo Tipo de dirección MAC.
  7. Escoger MAC aleatorizado.

Si esto no soluciona sus problemas de conexión Wi-Fi, le recomendamos que vuelva a cambiar Teléfono MAC desde la aplicación de configuración.

¿Estás usando una VPN o un bloqueador de anuncios?

La belleza de Android es que puede descargar y usar casi cualquier bloqueador de anuncios que desee, incluso aquellos que no están disponibles directamente en Play Store. Lo mismo ocurre con las VPN, ya que es una forma fantástica de mantener la privacidad de su información personal y fuera de las manos equivocadas. Sin embargo, dado que nuestros datos se transmiten a través del bloqueador de anuncios o mediante VPN, existe la posibilidad de que surja un cuello de botella que podría impedir que su teléfono se conecte correctamente a la red.

A continuación, le indicamos cómo puede verificar si está utilizando una VPN:

  1. Abre eso la configuración App.
  2. Grifo Enlaces.
  3. Grifo Más configuraciones de conexión.
  4. Escoger VPN de la lista.

Si hay una VPN instalada, aparecerá en la parte superior con el nombre del servicio y «Conectado» debajo del nombre. Para eliminar la VPN de la lista, toque el icono de engranaje junto a su nombre, luego seleccione Eliminar perfil de VPN.

Si todo lo demás falla, haz un restablecimiento de fábrica

De modo que ha agotado todas las opciones y pasos descritos aquí, así como otras soluciones potencialmente útiles. Sin embargo, su Galaxy S21 todavía tiene problemas con su red Wi-Fi. En este punto, lo último que puede hacer es hacer un restablecimiento de fábrica antes de comunicarse con su operador o Samsung directamente. Esto borrará por completo su Galaxy S21 y eliminará toda la información de la cuenta, las aplicaciones y todo lo demás que esté almacenado en el dispositivo.

Antes de decidirse por la opción nuclear, asegúrese de que su información relevante esté protegida. Esto facilita la restauración de todos los datos o, al menos, el acceso a los archivos una vez finalizada la restauración.

  1. Abre eso la configuración App.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Cuentas y respaldo.
  3. Hay dos formas de hacer una copia de seguridad de sus datos:
    • Samsung Cloud
    • Google Drive
  4. Seleccione la cuenta que desea utilizar para realizar una copia de seguridad de sus archivos.
  5. Toque en el Copia ahora Botón.
  6. Espere a que se complete la copia de seguridad.
    • Se muestra una barra de progreso en la parte superior de la pantalla. Espere a que esto desaparezca para confirmar que su copia de seguridad está completa.

Una vez que se realiza la copia de seguridad, es hora de restablecer el Galaxy S21 a su configuración predeterminada de fábrica.

  1. Abre eso la configuración Aplicación en su Galaxy S21.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Directores generales.
  3. Toque en Restablecen a los predeterminados.
  4. Escoger Restablecimiento de fábrica.
  5. Desplácese hacia abajo y toque Restablecen a los predeterminados.

Este proceso toma unos pocos minutos. Una vez que haya terminado, será recibido con el mismo menú de configuración que apareció cuando encendió el teléfono por primera vez. Simplemente siga los pasos, restaure una copia de seguridad si lo desea o configure el teléfono como nuevo.

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