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¿Está recibiendo un mensaje de error extraño en Roku que indica que el canal que desea ver no está disponible en su área? Es posible que reciba el siguiente mensaje: ‘Lo sentimos. Este canal no está disponible en su región‘.
Si se pregunta por qué ocurre este error, siga leyendo esta guía para obtener la respuesta.
¿Por qué Roku no está disponible en mi región?
Conflictos regionales
Busque cualquier conflicto entre la ubicación de su cuenta y su región actual (ubicación). Si creó su cuenta de Roku en una región diferente a la que creó actualmente, pueden ocurrir errores regionales.
Idealmente, cree su cuenta de Roku en la región donde usa el servicio.
Evite conflictos entre la región principal de su cuenta y la región en la que la está utilizando actualmente.
Restricciones regionales
Tenga en cuenta que cada canal y proveedor de contenido determina dónde se puede ver el contenido.
Si creó su cuenta de Roku en los Estados Unidos y está utilizando el dispositivo fuera de los Estados Unidos, el contenido que está restringido a los Estados Unidos no estará disponible.
Esto se debe a que existe un rango específico de direcciones IP para cada país. Así es como Roku identifica su ubicación actual. Si la IP actual no coincide con la ubicación de su cuenta de Roku, algunos canales no estarán disponibles.
Su VPN se activó cuando creó la cuenta
No olvide desactivar su VPN cuando cree su cuenta Roku. Si configura su VPN para que le asigne una dirección IP aleatoria, ya no podrá usar su cuenta la próxima vez que inicie el servicio.
Esto se debe a que su dispositivo está usando una dirección IP diferente que es específica de un país o región diferente.
¿Como puedó resolver esté problema?
Crea una nueva cuenta de Roku
Si el país donde creó su cuenta de Roku es diferente de su ubicación actual, la forma más rápida de evitar este error es crear una nueva cuenta de Roku.
Para hacer esto, vaya a https://my.roku.com/signup, cree una nueva cuenta y reinicie su dispositivo Roku. Esto eliminará toda la información relacionada con la cuenta problemática.
Luego puede registrar la nueva cuenta en su dispositivo y ver si se resuelve el problema.
Usa una VPN
Si el problema no está relacionado con su cuenta y solo está intentando acceder a un canal de región restringida, use una VPN para cambiar a una nueva ubicación virtual y Cree una nueva cuenta mientras la VPN está activada.
Esta es la única solución para ver contenido de regiones restringidas. La región de su cuenta de Roku no se puede cambiar después de que se haya creado la cuenta.
Si no sabe qué VPN usar, pruebe ExpressVPN, NordVPN o Cyberghost y apéguese a la que mejor se adapte a sus necesidades.
Nota IMPORTANTE: Asegúrese de estar utilizando la misma ubicación virtual para crear su cuenta y acceder al contenido de Roku.
Si está utilizando una VPN en su cuenta actual de Roku, no podrá acceder al contenido de la región restringida. ¿Recuerda el conflicto entre la región en la que se encuentra su cuenta y la región en la que la usa? Es por eso que necesita crear una nueva cuenta.
