Solución: se produjo un error al escanear en dispositivos HP

Los rápidos avances tecnológicos de los últimos años han reducido significativamente el papeleo en la oficina. Pero aún queda un largo camino por recorrer antes de que el mundo se vuelva completamente sin papel. Por otro lado, algunos se muestran escépticos ante esta idea y sugieren que puede que nunca se haga realidad. Hasta entonces, todavía tendremos que usar impresoras y escáneres siempre que se requiera papeleo.

Si tiene una impresora o un escáner HP, o un todo en uno, ocasionalmente ha encontrado errores de escaneo inesperados. Veamos cómo solucionar rápidamente los problemas de escaneo en dispositivos HP.

¿Cómo soluciono «Un error de escaneo» en impresoras HP?

Ejecute Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor para Windows es una herramienta útil que puede utilizar para identificar y solucionar varios problemas que impiden que sus dispositivos HP funcionen correctamente.

  1. Primero tienes que Descargue la herramienta de HP y luego ejecutarlo HPPSdr Archivo ejecutable.
  2. Inicie la herramienta y presione el botón empezar Haga clic en el botón y seleccione la impresora o el escáner problemático.
  3. A continuación, puede elegir Impresión correcta o Escaneo correcto.
  4. Si el solucionador de problemas muestra un ícono de X rojo, significa que su impresora no está funcionando correctamente. Siga las instrucciones en pantalla para reparar el dispositivo.

Ejecute la aplicación HP Smart en modo de compatibilidad

Varios usuarios resolvieron este problema ejecutando la aplicación HP en modo de compatibilidad para Windows 7 u 8.1. La aplicación se desarrolló en versiones anteriores de Windows. Ocasionalmente, pueden surgir problemas menores de incompatibilidad con las últimas versiones de Windows 10. Esto podría explicar por qué aparecen los errores de escaneo poco después de instalar las últimas actualizaciones de Windows 10.

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Haga clic derecho en la aplicación y vaya a propiedades, Haga clic en eso compatibilidad Haga clic en la pestaña y ejecute la aplicación en modo de compatibilidad con Windows 8.1.

Actualiza tus controladores

Asegúrese de estar ejecutando los controladores de impresora más recientes en su computadora. Inicie el Administrador de dispositivos y busque su impresora. Según la configuración del sistema y la conexión de la impresora, es posible que deba seleccionar Otros dispositivos, Controladores de bus serie universal o simplemente la sección Impresoras.

Así que haga clic derecho en su impresora y elija Actualizar controlador. Compruebe si el error persiste. Si es así, haga clic derecho en su impresora nuevamente y seleccione Desinstalar dispositivo. Reinicie su computadora para instalar los controladores más recientes automáticamente.

Realice una desinstalación de root y vuelva a instalar

  1. Desenchufe todos los cables USB y vaya a Tablero de conmutadores y elige Programas y funciones.
  2. Seleccione su impresora HP y haga clic en Desinstalar Posibilidad.
  3. Navegar a dispositivos e impresora ((o impresoras y escáneres) y busque su impresora HP. Si todavía aparece en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar.
  4. Presione las teclas Windows y R y haga el printui.exe / s Mando.
  5. Luego haga clic en el conductor Haga clic en la pestaña y busque el controlador de su impresora HP.Propiedades del servidor de impresión
  6. Seleccione la unidad y elimínela de su dispositivo.
  7. Golpea eso Solicitar Botón y cierre la ventana.
  8. Reinicie una nueva ventana de ejecución e ingrese c: / programdatay presione Entrar.
  9. Navegue hasta la carpeta Hewlett Packard y elimine todos los archivos y carpetas relacionados con la impresora.
  10. Reinicie su computadora y reinstale su impresora.

Tenga en cuenta que la impresora debe conectarse directamente a una toma de corriente. Si está enchufado a un protector contra sobretensiones, retire el dispositivo y vuelva a intentarlo.

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Conclusión

Cuando su impresora HP termine de escanear, actualice sus controladores y ejecute la aplicación HP Smart en modo de compatibilidad. Luego, ejecute Print and Scan Doctor y realice una desinstalación de root si el problema persiste. Háganos saber si resolvió el problema con esta guía rápida.

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