Solución: Samsung Galaxy S21 no envía imágenes

Muchos usuarios de Samsung Galaxy S21 se han quejado de que no pueden enviar imágenes. Este problema ocurre con WhatsApp, Skype, Zoom, Teams y también afecta a MMS. En lugar de obtener imágenes claras, los usuarios obtienen cuadros grises. Hicimos el trabajo pesado por usted y reunimos esta lista de soluciones para ayudarlo a solucionar este problema.

Cómo reparar el problema de no enviar fotos de Samsung Galaxy S21

Apague los datos móviles y apague su teléfono antes de seguir las instrucciones a continuación. Luego reinicie su dispositivo, encienda los datos móviles y vea si el problema está resuelto. No olvide actualizar también su teléfono. Compruebe si la última versión de Android soluciona el problema.

Verifica la configuración de tu APN

La configuración incorrecta de APN a menudo causa problemas multimedia. Si su dispositivo Samsung Galaxy S21 tarda una eternidad en enviar o recibir imágenes, verifique la configuración de APN y asegúrese de que estén configurados correctamente.

  1. Navegar a la configuración y elige Enlaces.
  2. Grifo Consumo de datos y habilite los datos móviles si está deshabilitado.
  3. Ir Enlacesy seleccione Redes celulares.
  4. Escoger Nombre del punto de acceso y toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
  5. Roaming de datos Samsung Galaxy S21Escoger Restablecen a los predeterminados.
  6. Volver a Redes celulares y asegúrate Roaming de datos está apagado.
  7. Entonces vuelve a la configuración y elige Directores generales.Gestión general Samsung Galaxy S21
  8. Escoger Restablecen a los predeterminados y toque Reiniciar configuración de la red.
  9. Escoger Reiniciar ajustes y toque Restablecen a los predeterminados para confirmar su elección.
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Visite la página de asistencia de su operador para obtener más información sobre la mejor configuración de APN para su dispositivo.

Limpiar la caché

  1. Ir la configuracióny seleccione Aplicaciones.
  2. Seleccione la aplicación que no pudo enviar sus imágenes.
  3. Grifo acampar y luego seleccione limpiar cache.Caché vacío de la aplicación Microsoft Teams

Comuníquese con su operador

Muchos usuarios han culpado a sus operadores por este problema, especialmente cuando se trata de MMS. Descubrieron que enviar MMS a través de una conexión inalámbrica solo funciona en Google Messages o iMessage. En otras palabras, tanto el remitente como el destinatario deben utilizar el mismo software. Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información sobre las restricciones técnicas sobre el envío de imágenes en dispositivos Samsung Galaxy.

Conclusión

Si el envío de imágenes desde su dispositivo Samsung Galaxy S21 tarda una eternidad o falla, restablezca la configuración de APN y asegúrese de que el roaming de datos esté desactivado. Borre el caché de la aplicación, actualice y reinicie su teléfono y verifique los resultados. ¿Puedes enviar imágenes desde tu dispositivo Galaxy S21 ahora? ¿Qué problemas ha encontrado hasta ahora? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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