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Slack es una plataforma de colaboración confiable que le permite comunicarse con sus colegas y trabajar en tareas y proyectos comunes. Desafortunadamente, a veces el servicio se ve afectado por varios problemas y los usuarios no pueden conectarse a los servidores de Slack.
En particular, los problemas de conexión e inicio de sesión son algunos de los problemas más comunes que afectan a Slack. Esta guía le muestra cómo corregir errores rápidamente y volver a sus espacios de trabajo.
Solución: no se puede conectar a Slack en la PC
⇒ notas adhesivas::
- Ir www.status.slack.com y compruebe si existen problemas conocidos o notas sobre las tareas de mantenimiento planificadas.
- También ejecute el Prueba de conexión suelta y comuníquese con su administrador de red si obtiene algún error.
- Es igualmente importante actualizar su aplicación y sistema operativo. Para actualizar Windows 10, vaya a la configuración, escoger Actualización y seguridad, ir actualizacion de Windows y busque actualizaciones. Luego haga clic en el menú de la aplicación de escritorio de Slack y seleccione Ayudar, y Buscar actualizaciones.
Comprueba tu conexión
Asegúrese de que su conexión sea estable y que no haya problemas de ancho de banda. Esto es lo que puede hacer para mejorar su conexión de red:
- Primero reinicie su enrutador o desconéctelo del enchufe si no lo ha hecho durante mucho tiempo.
- Las conexiones inalámbricas son más convenientes, pero menos estables en comparación con las conexiones por cable. Si es posible, cambie a una conexión por cable o use un punto de acceso portátil y revise los resultados.
- Además, desconecte otros dispositivos para liberar más ancho de banda para Slack.
Deshabilitar la configuración y los programas de seguridad
Su antivirus y firewall pueden estar interfiriendo con Slack y bloqueando su solicitud de conexión. Lo mismo ocurre con la configuración de su proxy y su VPN. Apague su antivirus, firewall y VPN (si está usando uno).
Como nota al margen, la empresa confirmó Los siguientes programas pueden interferir con las conexiones de Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware y Adware, Visual Discovery de Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG y AdBlock Plus. Si usa alguno de estos programas, incluya Slack en la lista blanca o apáguelo temporalmente.
Luego, restablezca la configuración de su proxy de red:
- Arte Opciones de Internet Haga doble clic en el primer resultado en la barra de búsqueda de Windows.
- haga clic en Pestaña de conexiones y seleccione Configuración de LAN.
- Activar Determinar la configuración automáticamente.
- Desactivar Utilice un servidor proxy.
- Comprueba los resultados. Si sigues teniendo problemas con tu conexión de Slack, vuelve a Opciones de Internet, Haga clic en Avanzado Tab y presione el Restablecen a los predeterminados Posibilidad.
Si tiene problemas de conexión al intentar conectarse a Slask a través de su navegador web, verifique la configuración de su navegador. Esto es lo que debe hacer:
- Activar el modo incógnito. En modo incógnito, abre una nueva pestaña del navegador y mira si puedes conectarte a Slack.
- Limpiar la caché. La caché de su navegador puede interferir con los scripts de Slack, lo que ralentizará la conexión o incluso la bloqueará por completo.
- Desactiva tus extensiones. Lo mismo se aplica a sus extensiones, especialmente para los bloqueadores de anuncios y las extensiones de protección de datos. Apague todas sus extensiones, actualice su navegador y verifique los resultados.
- Actualiza tu navegador. Asegúrese de estar ejecutando la última versión del navegador en su computadora. Las versiones desactualizadas del navegador a veces pueden causar problemas de conexión.
- Usa un navegador diferente. Su navegador actual puede estar experimentando fallas temporales inesperadas que impiden una conexión adecuada con Slack y otros sitios web. Cambie a otro navegador y vea si el problema desaparece.
Tenga en cuenta que Slack admite las últimas versiones de los siguientes navegadores: Chrome (el único navegador que admite llamadas de Slack), Firefox, Safari y Microsoft Edge.
Ejecute el solucionador de problemas de Slack
Slack tiene solución de problemas incorporada que le permite modificar rápidamente la configuración de la aplicación y solucionar problemas comunes automáticamente.
- Inicie la aplicación de escritorio de Slack y haga clic en Menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda).
- Luego navega a Ayudar y seleccione Solución de problemas.
- Escoger limpiar cache y reiniciar. Comprueba los resultados.
- Si el problema persiste, restablezca los datos de la aplicación.
Conclusión
Finalmente, si no puede conectarse a Slack, verifique el estado del servicio y asegúrese de que todo esté en funcionamiento. Actualice la aplicación, borre el caché y apague su antivirus y firewall. Si está utilizando una VPN, apáguela y verifique los resultados. ¿Su computadora tiene problemas frecuentes de conexión con Slack? Si ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema, comparta sus ideas en los comentarios a continuación.