Solución: no se puede conectar a Slack en Windows 10

Slack es una plataforma de colaboración confiable que le permite comunicarse con sus colegas y trabajar en tareas y proyectos comunes. Desafortunadamente, a veces el servicio se ve afectado por varios problemas y los usuarios no pueden conectarse a los servidores de Slack.

En particular, los problemas de conexión e inicio de sesión son algunos de los problemas más comunes que afectan a Slack. Esta guía le muestra cómo corregir errores rápidamente y volver a sus espacios de trabajo.

Solución: no se puede conectar a Slack en la PC

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  • Ir www.status.slack.com y compruebe si existen problemas conocidos o notas sobre las tareas de mantenimiento planificadas.
  • También ejecute el Prueba de conexión suelta y comuníquese con su administrador de red si obtiene algún error.
  • Es igualmente importante actualizar su aplicación y sistema operativo. Para actualizar Windows 10, vaya a la configuración, escoger Actualización y seguridad, ir actualizacion de Windows y busque actualizaciones. Luego haga clic en el menú de la aplicación de escritorio de Slack y seleccione Ayudar, y Buscar actualizaciones.

Comprueba tu conexión

Asegúrese de que su conexión sea estable y que no haya problemas de ancho de banda. Esto es lo que puede hacer para mejorar su conexión de red:

  1. Primero reinicie su enrutador o desconéctelo del enchufe si no lo ha hecho durante mucho tiempo.
  2. Las conexiones inalámbricas son más convenientes, pero menos estables en comparación con las conexiones por cable. Si es posible, cambie a una conexión por cable o use un punto de acceso portátil y revise los resultados.
  3. Además, desconecte otros dispositivos para liberar más ancho de banda para Slack.
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Deshabilitar la configuración y los programas de seguridad

Su antivirus y firewall pueden estar interfiriendo con Slack y bloqueando su solicitud de conexión. Lo mismo ocurre con la configuración de su proxy y su VPN. Apague su antivirus, firewall y VPN (si está usando uno).

Como nota al margen, la empresa confirmó Los siguientes programas pueden interferir con las conexiones de Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware y Adware, Visual Discovery de Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG y AdBlock Plus. Si usa alguno de estos programas, incluya Slack en la lista blanca o apáguelo temporalmente.

Luego, restablezca la configuración de su proxy de red:

  1. Arte Opciones de Internet Haga doble clic en el primer resultado en la barra de búsqueda de Windows.
  2. haga clic en Pestaña de conexiones y seleccione Configuración de LAN.
  3. Activar Determinar la configuración automáticamente.
  4. Desactivar Utilice un servidor proxy.Ventana de configuración de proxy 10
  5. Comprueba los resultados. Si sigues teniendo problemas con tu conexión de Slack, vuelve a Opciones de Internet, Haga clic en Avanzado Tab y presione el Restablecen a los predeterminados Posibilidad.

Restablecer las opciones de Internet de Windows 10

Revisa tu navegador

Si tiene problemas de conexión al intentar conectarse a Slask a través de su navegador web, verifique la configuración de su navegador. Esto es lo que debe hacer:

  • Activar el modo incógnito. En modo incógnito, abre una nueva pestaña del navegador y mira si puedes conectarte a Slack.
  • Limpiar la caché. La caché de su navegador puede interferir con los scripts de Slack, lo que ralentizará la conexión o incluso la bloqueará por completo.
  • Desactiva tus extensiones. Lo mismo se aplica a sus extensiones, especialmente para los bloqueadores de anuncios y las extensiones de protección de datos. Apague todas sus extensiones, actualice su navegador y verifique los resultados.
  • Actualiza tu navegador. Asegúrese de estar ejecutando la última versión del navegador en su computadora. Las versiones desactualizadas del navegador a veces pueden causar problemas de conexión.
  • Usa un navegador diferente. Su navegador actual puede estar experimentando fallas temporales inesperadas que impiden una conexión adecuada con Slack y otros sitios web. Cambie a otro navegador y vea si el problema desaparece.
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Tenga en cuenta que Slack admite las últimas versiones de los siguientes navegadores: Chrome (el único navegador que admite llamadas de Slack), Firefox, Safari y Microsoft Edge.

Ejecute el solucionador de problemas de Slack

Slack tiene solución de problemas incorporada que le permite modificar rápidamente la configuración de la aplicación y solucionar problemas comunes automáticamente.

  1. Inicie la aplicación de escritorio de Slack y haga clic en Menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda).
  2. Luego navega a Ayudar y seleccione Solución de problemas.
  3. Escoger limpiar cache y reiniciar. Comprueba los resultados.
  4. Si el problema persiste, restablezca los datos de la aplicación.

Opciones de resolución de problemas

Conclusión

Finalmente, si no puede conectarse a Slack, verifique el estado del servicio y asegúrese de que todo esté en funcionamiento. Actualice la aplicación, borre el caché y apague su antivirus y firewall. Si está utilizando una VPN, apáguela y verifique los resultados. ¿Su computadora tiene problemas frecuentes de conexión con Slack? Si ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema, comparta sus ideas en los comentarios a continuación.

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