Solución: Microsoft Teams sigue congelando mi computadora

Muchos usuarios del equipo se quejaron de que la aplicación congela aleatoriamente sus computadoras. Este problema suele ocurrir tan pronto como inician sesión o poco después de unirse a una reunión. A menudo, nada funciona realmente excepto el viejo interruptor físico de encendido / apagado. Veamos cómo solucionar este problema y evitar que vuelva a suceder en su computadora.

¿Cómo evito que Microsoft Teams congele mi PC?

⇒ nota adhesiva: Antes de sumergirnos, asegúrese de que está ejecutando la última versión de la aplicación de equipo. Busque actualizaciones y también instale la última versión del sistema operativo Windows 10.

Alto uso fijo de CPU y memoria

Microsoft Teams puede congelar su computadora debido al alto uso de CPU y RAM. Si la aplicación requiere más recursos de los que puede proporcionar su computadora, inevitablemente conduce a tiempos de inactividad del sistema. La buena noticia es que el uso elevado de CPU y RAM no siempre congela su computadora. Si tiene suerte, es posible que experimente ralentizaciones aleatorias de la computadora.

Ya hemos publicado una guía sobre cómo solucionar problemas de uso elevado de CPU y RAM en equipos. Siga las instrucciones disponibles allí y vea si el problema está resuelto. Básicamente tienes que:

  1. Deshabilite el complemento de Outlook.
  2. Cierre los programas en segundo plano.
  3. Apague los recibos de lectura.
  4. Limpia la caché de la aplicación.
  5. Ajuste los efectos visuales para obtener el mejor rendimiento.
  6. Y aumente el archivo de paginación.
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Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Ajustar la configuración de video

Asistir a las videoconferencias del equipo en una computadora con 4 GB de RAM puede agotar su hardware. De hecho, se requieren 8 GB de almacenamiento para una experiencia de reunión en línea fluida. Quizás sea el momento de actualizar su computadora o comprar un nuevo dispositivo.

Mientras tanto, intente llamar con la cámara apagada. Solo habilite el contenido de video cuando hable. La activación de imágenes de fondo, desenfoque, mostrar galería o modo conjunto requiere un procesador y un rendimiento de gráficos adicionales. Es posible que su computadora use más disco duro para compensar la memoria limitada y satisfacer sus necesidades de gráficos y video. Esto solo se suma a la carga general del sistema.

Así que intente aliviar la carga que los equipos ponen en su hardware haciendo lo siguiente:

  • Apague su cámara durante las reuniones.
  • Desactiva las imágenes de fondo o el desenfoque.
  • Deshabilite la aceleración de hardware de GPU en la configuración del equipo.
  • Cierre las aplicaciones innecesarias.

Habilite la configuración para obtener el máximo rendimiento

Habilite la configuración para obtener el máximo rendimiento en lugar de concentrarse en extender la vida útil de la batería.

  1. Ir Tablero de conmutadores y seleccione Hardware y sonido.
  2. Luego haga clic en Opciones energéticas.
  3. Haga clic en Cambiar la configuración del plan y luego Cambiar la configuración avanzada de energía.Cambiar la configuración avanzada de energía
  4. Encuentra el Gestión de energía del procesador Posibilidad.
  5. Ampliar la Estado mínimo del procesador Opciones.
  6. Cuando la batería está encendida o conectada, es posible que su computadora esté consumiendo el 100% de la energía de la CPU.Gestión de energía de CPU de estado mínimo del procesador
  7. Reinicie Teams y vea si la aplicación todavía está congelando su computadora.
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Apague los dispositivos bluetooth

Muchos usuarios han notado que las computadoras de Teams se congelan con frecuencia cuando hay una conexión Bluetooth activa. De hecho, este no es el primer problema de Bluetooth que han experimentado los usuarios del equipo. Como recordatorio rápido, muchos usuarios se han quejado de que la aplicación desconectó accidentalmente los auriculares bluetooth.

Así que desconecta tus dispositivos bluetooth si puedes. En lugar de un teclado y un mouse Bluetooth externos, use el teclado y el trackpad integrados de su computadora portátil. Hablando de eso, desconecta cualquier periférico que no sea estrictamente necesario para tus reuniones. Verifique si puede ver alguna mejora.

Conclusión

Cuando Teams congela su computadora, significa que la aplicación consume más recursos de la computadora de los que su computadora puede proporcionar. Ajuste la configuración de su computadora para obtener el mejor rendimiento posible, cierre los programas innecesarios y desconecte los periféricos innecesarios. Háganos saber si el problema está resuelto. Si tiene soluciones adicionales para resolver este problema, haga lo siguiente en la sección de comentarios a continuación.

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