Solución: falta la carpeta del historial de conversaciones de Outlook

Para revisar copias de sus conversaciones guardadas de Skype Empresarial o Lync, vaya a Outlook y abra la carpeta Historial de conversaciones. Para acceder a la carpeta, haga clic en el menú de Outlook y vaya a Más y seleccione Historial de conversación.

Desafortunadamente, muchos usuarios se han quejado de que a veces Outlook no tiene una carpeta de conversación. O la carpeta se guarda en la Bandeja de entrada y no se puede mover a su ubicación original. Esta guía le muestra qué hacer si ya no ve la carpeta Historial de conversaciones de Outlook.

Cómo recuperar la carpeta del historial de conversaciones de Outlook

⇒ Corrección rápida: La actualización de las aplicaciones de Outlook y Skype Empresarial podría resolver este problema. Busque actualizaciones, instale las últimas versiones de la aplicación en su computadora y verifique los resultados.

Oficina de reparaciones

Outlook es parte de MS Office Suite. Si ciertos archivos de instalación de Office se han dañado, encontrará varios problemas al usar sus aplicaciones de Office.

  1. Iniciar el Tablero de conmutadores y seleccione Programas.
  2. Luego ve a Programas y funciones y seleccione Oficina 365 o Microsoft 365.
  3. Golpea eso cambio Opción y seleccione Reparaciones rápidas. Si el problema persiste, utilice el Reparaciones online Opción también.

Ventana de oficina de reparación rápida 10

Eliminar el perfil SIP

  1. Navegar a % Perfil de usuario% AppData Local Microsoft Office 16.0 Lync.Carpeta SIP de Skype Empresarial
  2. Luego busque y elimine el sip_username Directorio. Asegúrese de que el directorio coincida con la dirección SIP de la cuenta de usuario afectada por este problema.
  3. Reinicie Skype Empresarial o Lync para volver a crear el directorio. Esto debería solucionar cualquier problema de corrupción del perfil de usuario que esté causando este problema.

Recrea la carpeta del historial de conversaciones

Una forma rápida de solucionar este problema es simplemente volver a crear la carpeta.

  1. Cierre Outlook. Asegúrese de salir de la aplicación en todos los dispositivos conectados a su buzón.
  2. Luego descarga MFCMAPI. Tenga en cuenta que este es un archivo de 1,1 GB.
  3. Ejecute el ejecutable MFCMAPI.
  4. Después de iniciar la herramienta, navegue hasta Herramientas y haga clic en Opciones.
  5. Entonces tienes que activar Utilice MDB_ONLINE al llamar a OpenMsgStore.Utilice MDB_ONLINE al llamar a OpenMsgStore MFCMAPI
  6. Golpea eso iniciar sesión Opción en el sesión Menú.
  7. Seleccione su nombre de perfil y haga doble clic en la línea de su buzón en la parte superior.
  8. En el panel izquierdo, expanda Contenedor de raíces y seleccione Parte superior de la tienda de información.
  9. Escoger bandeja de entrada y luego busca 0x35E90102 haciendo etiqueta Pilar. El código 0x35E90102 es el EntryID de la carpeta «Historial de conversaciones».
  10. Elimine la línea de pedido y salga de MFCMAPI. El sistema notará que la ID de entrada del historial de conversaciones se ha eliminado y la volverá a crear automáticamente.

Conclusión

Finalmente, si falta la carpeta Historial de conversaciones de Outlook, repare y actualice su paquete de Office. Si el problema persiste, use la herramienta MFCMAPI para volver a crear la carpeta. Háganos saber si esta guía le ayudó a solucionar el problema. Por otro lado, si ha utilizado otros métodos para solucionar este problema, incluya los pasos a continuación en los comentarios a continuación.

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