Solución: el uso compartido de la pantalla de Slack no funciona

Slack es un excelente servicio de colaboración en equipo que tiene muchas funciones útiles como mensajería instantánea, videollamadas, uso compartido de archivos y más. Desafortunadamente, a veces pueden ocurrir eventos inesperados y es posible que la plataforma no funcione como se esperaba. Si no puede compartir su pantalla con otros usuarios de Slack durante las videollamadas, siga las instrucciones a continuación.

Problemas resueltos con la pantalla compartida en Windows 10 y MacOS

Habilitar la grabación de pantalla en la Mac

Las últimas versiones de macOS tienen configuraciones estrictas para compartir pantalla. Asegúrate de darle permiso a Slack para acceder y grabar tu pantalla. Navegar a la configuracióny seleccione seguridad. Entonces escoge Grabación de pantalla, habilita Slack y verifica el resultado.

Debes marcar la casilla Slack. Si la aplicación aparece en la lista pero la casilla de verificación no está marcada, la pantalla compartida no funciona.

Actualiza Slack y tu sistema operativo

Inicie su aplicación de escritorio Slack, haga clic en el menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda) y seleccione Ayudar. Luego haga clic en Buscar actualizaciones e instale la última versión disponible de la aplicación. Reinicie la aplicación y vea si ahora puede compartir su pantalla.

Consulte la aplicación Slack para obtener actualizaciones

No olvide actualizar también su sistema operativo. Para actualizar su computadora con Windows 10, vaya a la configuración → seleccionar Actualización y seguridad → haga clic en actualizacion de WindowsBuscar actualizaciones. Para instalar la última versión de macOS, vaya a Ajustes del sistema → seleccionar Actualizacion del sistemaBuscar actualizaciones.

Cambiar el enfoque de la ventana

Varios usuarios han abordado este problema simplemente cambiando el enfoque de la aplicación principal de Slack a la ventana de llamada.

  1. Únase a la llamada y haga clic en dividir Botón. El círculo giratorio ahora debería estar visible en la pantalla.
  2. Luego, vuelve a poner el foco en la ventana principal de la aplicación Slack durante tres segundos.
  3. Luego, lleve el foco a la ventana de llamada. Todas sus ventanas ahora deberían estar visibles.

Otros usuarios han resuelto este problema cambiando la ventana de llamada a flotante y viceversa. Compruebe si este método también funciona para usted.

Desactiva las aplicaciones en segundo plano

Asegúrate de que las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano estén cerradas, ya que algunas de ellas pueden afectar a Slack, especialmente en Windows. Iniciar el Administrador de tareas, Haga clic en Procesos En la pestaña, haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y selecciónelo Tarea final.Finalizar tarea Administrador de tareas de Skype

En Mac, presione Comando + Opción + Escape abrir al mismo tiempo Forzar el cierre de las aplicaciones Ventana. Seleccione las aplicaciones que desea cerrar y haga clic en Forzar la salida Posibilidad.

Forzar el cierre de las aplicaciones

Conclusión

Si no puede compartir su pantalla durante las videollamadas de Slack, actualice su aplicación de escritorio y su sistema operativo. Cambiar el foco de la ventana de la aplicación principal de Slack a la ventana de llamada varias veces puede ayudarlo a corregir este error. Si estás usando una Mac, dale permiso a Slack para grabar tu pantalla. ¿Has encontrado otras soluciones para solucionar problemas de uso compartido de pantalla en Slack? Comparta sus ideas en los comentarios a continuación.

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