Solución: Dropbox no puede encontrar nuevas fotos en iPhone

A veces, Dropbox no puede reconocer las fotos que tomó recientemente en su iPhone. En este caso, puede recibir el siguiente mensaje de error: «Dropbox no pudo encontrar fotos o videos nuevos en iPhone«. Reinicia tu teléfono. Si esta solución rápida no ayuda, pruebe las soluciones a continuación.

Qué hacer si Dropbox no puede encontrar nuevas fotos en iPhone

Restablecer cargas de cámara

  1. Conecte su iPhone a su Mac. Haga clic en el icono de Dropbox y vaya a la configuración.
  2. Entonces escoge Ajustes y haga clic en el Importar Pestaña.
  3. Desmarque la casilla Habilite la carga de fotos y videos con la cámara. Haga esto mientras su iPhone todavía está conectado. Cerrar la ventana.
  4. Repita los mismos pasos tres o cuatro veces y verifique los resultados.
  5. Además, asegúrese de que su iPhone esté visible en Dispositivos.

Al reactivar la carga de la cámara, restablecerá la configuración de carga de la cámara para todos sus dispositivos. La próxima vez que conecte su iPhone, Dropbox le pedirá que confirme que desea importar imágenes desde el dispositivo.

Desbloquear Dropbox

  1. Actualiza la aplicación de Dropbox tanto en tu iPhone como en tu Mac.
  2. En tu Mac, ve a la barra de menú (donde el ícono de Dropbox está al lado de Wi-Fi).
  3. Seleccione el icono de engranaje y vaya a Ajustesy seleccione cuenta.
  4. Escoger Desactivar este dropbox. Esto cerrará la sesión de su cuenta.Desactivar este dropbox
  5. Vuelva a iniciar sesión, conecte su iPhone y vea si su dispositivo ahora puede encontrar las fotos más recientes.

Tenga en cuenta que es posible que deba desconectar y volver a conectar Dropbox cada vez que necesite cargar nuevas fotos. Puede que esta no sea la solución más conveniente, pero muchos usuarios han confirmado que funciona.

Si no está ejecutando la última versión de iOS en su teléfono, vaya a la configuración, escoger General, Grifo Actualización de software y busque actualizaciones. Asegúrese de que sus versiones de iOS y macOS estén actualizadas.

Reinstalar Dropbox

Si el problema persiste y Dropbox aún no reconoce ni sincroniza las fotos nuevas, desinstala la aplicación de tu iPhone y Mac. Reinicie sus dispositivos, reinstale Dropbox y vea si ve alguna mejora.

Conclusión

Si Dropbox no puede encontrar nuevas fotos en su iPhone, asegúrese de estar ejecutando las últimas versiones de la aplicación iOS y Dropbox. Además, restablece la configuración de carga de tu cámara y desvincula Dropbox. Esperamos que con esta guía haya resuelto el problema. No dude en compartir sus comentarios en los comentarios a continuación.

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