Solución de problemas El botón Outlook Store no aparece

El botón Tienda de Outlook se puede perder ocasionalmente. Esto significa que no puede recibir ningún complemento nuevo. Para empeorar las cosas, el botón de la cinta a menudo está atenuado en este caso. Este problema parece afectar a los usuarios de Outlook 2016 con más frecuencia que a otros usuarios.

Los usuarios de Office 365 también se ven afectados por un problema similar. A veces, a Office 365 le falta el botón Obtener complementos. Si es un usuario de Office 365, vaya directamente a la última solución para solucionar el problema.

Complementos basados ​​en COM frente a complementos de tienda

Pero antes de intentar solucionar este problema, echemos un vistazo a los complementos que desea agregar.

  • Complementos basados ​​en COM Funciona para todo tipo de cuentas. Y todavía son compatibles con Outlook 2016.
  • Por otra parte, Guardar complementos solo están disponibles para cuentas Exchange. Si tiene una cuenta POP3 e IMAP, no puede usar los complementos de la tienda. Así que no se sorprenda si no hay un botón de tienda en Outlook.

Botón de complementos de Outlook Store

Tenga en cuenta que los complementos de la tienda solo están disponibles para cuentas de Exchange. Sin embargo, su administrador de TI puede bloquear el uso de la tienda. Para obtener más ayuda, comuníquese con su administrador y pregúntele si pueden habilitar el uso del botón Guardar.

Estos son los tipos de complementos a los que puede acceder.

  • Haga clic en eso archivo Menú y elegir Opciones → Complementos.
  • O haga clic en archivo → Administrar complementos.

Outlook administrar complementos

Cuando no hay ninguno Administrar complementos Botón y solo tienes eso Administrar complementos COM Este botón indica que no tiene acceso para almacenar complementos.

Cómo reparar el botón de la tienda de Outlook que falta

Agregue manualmente el botón de tienda a la barra de herramientas

Muchos usuarios lograron resolver este problema agregando manualmente el botón Guardar a la barra de herramientas de Outlook.

  1. Haga clic en archivo y seleccione Opciones.
  2. Ir Barra de acceso rápido.
  3. Entonces búscalos Buscar en la tienda de Office Posibilidad. Agréguelo a la barra de herramientas.

Barra de herramientas del navegador Office Store Outlook

solución alternativa

  1. Haga clic en archivo → Opciones.
  2. Ir Ajustar banda y agrega el Guardar complemento a la cinta.

Agregar la cinta de Outlook para la tienda de complementos

Agregar una cuenta nueva

Otros usuarios han resuelto este problema agregando una nueva cuenta.

  1. Inicie Outlook y navegue hasta Configuraciones → cuenta.
  2. Luego haga clic en + Agregar cuenta → botón Nueva cuenta.Agregar vista de cuenta
  3. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Siguiente.
  4. Luego ingrese su contraseña y agregue la cuenta.

Si está utilizando el protocolo Exchange Active Sync

Si está utilizando el protocolo Exchange Active Sync en lugar del protocolo Exchange, intente agregar su cuenta de Outlook.com al cliente de Outlook utilizando el protocolo Exchange.

Abra la ventana de control y navegue hasta Cuentas de usuario → Correo → Agregar un nuevo perfil. Ahora solo agregue su cuenta de correo electrónico e ingrese su contraseña.

Agregar el registro de intercambio de cuentas de Outlook.com

Vale la pena señalar que los complementos de la tienda requieren una cuenta alojada en Exchange 2013 o posterior. Esto se debe a que fue entonces cuando se introdujo por primera vez la función de tienda. El icono de la tienda debería estar visible tan pronto como configure dicha cuenta en Outlook 2013 o superior.

Oficina de reparaciones

Si nada funciona, puede reparar Microsoft Office.

  1. Para hacer esto, abra el Tablero de conmutadoresy haga clic en Programas y funciones.
  2. Luego seleccione Microsoft Office y haga clic en cambio Símbolo.
  3. Iniciar el Reparaciones online Proceso.

Ventana de oficina de reparación rápida 10

Cómo corregir los botones de complementos que faltan en Office 365

Activar experiencias conectadas

Muchos Office 365 confirmaron que pudieron restaurar el botón Obtener complementos activando Experiencias conectadas.

  1. Navegar a archivo → Cuenta de oficina.
  2. Luego haga clic en Administrar configuraciones debajo Privacidad de la cuenta.
  3. Buscar y activar Experiencias en red. La opción está disponible en la parte inferior de la página.

Experiencias conectadas de Office 365

Aquí vamos; Esperamos que uno de estos métodos le haya ayudado a resolver este problema. Háganos saber si logró restaurar el botón Tienda de Outlook o el botón Obtener complementos en Office 365. Haga clic en los comentarios a continuación.

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