Solución de problemas de error de zoom 1005 – Technipages

El error de zoom 1005 es un código de error que ocurre con muy poca frecuencia. Indica que un problema de conexión de red le impide instalar o iniciar la aplicación.

Normalmente, el mensaje de error es el siguiente:

  • Falló la conexión a la red. Comprueba tu red y vuelve a intentarlo. (Código de error: 1005)

Cómo corregir el error de zoom 1005

Verifique su conexión de red

Empecemos desde el principio. Como muestra la descripción del error, su red es inestable o inactiva. Esto es lo que debe hacer:

  • Reinicie su computadora y módem. Esta acción eliminará todos los archivos temporales de Internet que puedan estar bloqueando su conexión.
  • Utilice una conexión por cable Si recibió este error mientras se conectaba de forma inalámbrica. O cambie a un punto de acceso móvil y vea si se resuelve el error 1005.
  • Desconecte otros dispositivos. Esta solución es particularmente útil si tiene problemas frecuentes de ancho de banda. Tenga en cuenta que las videoconferencias de Zoom consumen mucho ancho de banda.
  • Comuníquese con su ISP. Comprueba que todo esté bien al final. Es posible que esté experimentando un problema de corte de Internet.

Renueve su IP

Al actualizar su dirección IP, puede establecer una conexión más estable con los servidores de Zoom.

  1. Cierre Zoom y todos los procesos y programas relacionados.
  2. Entonces entra cmd en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic derecho en el símbolo del sistema e inícielo como administrador.
  3. Ingrese los siguientes comandos para renovar su dirección IP. Tienes que presionar Enter después de cada comando.
    • Reinicio de Netsh Winsock
    • netsh int ip reiniciar
    • ipconfig / release
      • Espere unos segundos y luego proceda con los siguientes comandos:
    • ipconfig / renovar
    • ipconfig / flushdns
  4. Reinicia tu computadora. Compruebe si el error 1005 aún persiste.

Verifique la configuración de su firewall y antivirus

Asegúrese de que su antivirus y firewall no estén bloqueando Zoom. Además, incluya Zoom en la lista blanca y vea si esta era la solución adecuada para usted. Si está utilizando el antivirus y el firewall integrados de Windows 10, siga los pasos a continuación.

  1. Abra el Panel de control y escriba ‘Cortafuegos‘en la barra de búsqueda.
  2. Luego haga clic en Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows.
  3. Haga clic en Cambiar ajustes → Active la opción Zoom Videoconferencia.Firewall de Windows con zoom en la lista blanca
  4. Después de eso, inicie Seguridad de Windows y vaya a Configuración de protección contra virus y amenazas.
  5. Haga clic en Administrar configuraciones y desplácese hacia abajo hasta Agregar o quitar exclusiones.Agregar Eliminar Exclusiones Seguridad de Windows
  6. Luego haga clic en Agregar una exclusión y seleccione Zoom. Guarde la configuración.

Por otro lado, si está utilizando un firewall y antivirus de terceros, consulte la página de soporte de su herramienta para obtener instrucciones detalladas sobre el zoom en la lista blanca.

Si el problema persiste, apague los programas que se estén ejecutando en segundo plano y cambie la configuración de DNS. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte Solucionar error de zoom: su conexión a Internet es inestable.

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