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Los errores de Netflix T1-H1 indican que la plataforma de transmisión de video rechazó la solicitud de conexión enviada por su computadora con Windows 10.
En otras palabras, Netflix descubrió que está utilizando un software especial para evitar las restricciones regionales. Ejemplos de estas herramientas son el software VPN, las herramientas de proxy, los programas de desbloqueo o el software que oculta su dirección IP.
Restricciones geográficas en Netflix
Netflix tiene una biblioteca diversa de contenido que puede variar según la región en la que se encuentre. Estas restricciones geográficas se deben principalmente a acuerdos de licencia.
La plataforma utiliza su dirección IP para identificar su región actual y mostrar el contenido disponible en esa región o país. Cada país tiene su propia biblioteca de contenido de Netflix.
Algunos usuarios pueden intentar ocultar su ubicación real y reemplazar su IP real con una generada por el software para transmitir películas y programas de TV que de otra manera no estarían disponibles en su biblioteca.
Cuando Netflix detecta tales intentos, bloquea la conexión y arroja errores T1-H1 en la pantalla. Es posible que vea el mismo error al usar una VPN solo por razones de privacidad.
Cómo reparar errores de Netflix T1-H1
Desactiva tu VPN
Si está utilizando VPN o software de ocultación de IP en su computadora solo por razones de privacidad, es posible que desee desactivarlo mientras mira Netflix.
Netflix no puede saber cuál es su verdadera intención cuando usa una VPN. Es posible que solo desee tomar el control de su información personal y evitar que terceros accedan a ella.
No puede tener la intención de eludir las restricciones regionales o geográficas. Pero Netflix no lo sabe. Por lo tanto, la plataforma asume que está utilizando una VPN para evitar las restricciones geográficas y bloquear su IP.
Si no está utilizando una VPN y sabe que el contenido que desea transmitir está realmente disponible en su área, pruebe los pasos de solución de problemas a continuación.
Reinicie su computadora y módem
Al reiniciar su computadora y módem, se eliminarán los archivos temporales que puedan estar afectando su sesión de Netflix.
Para descartar problemas de conexión a la red, reinicie también su módem. O puede ir un paso más allá y desenchufar el cable de alimentación para apagar y encender el dispositivo.
Utilice una conexión por cable
La transmisión de contenido de video requiere bastante ancho de banda. Si es posible, use una conexión por cable para asegurarse de que su conexión pueda hacer este trabajo. También puede desconectar todos los demás dispositivos a través de la conexión.
Si el error persiste después de reiniciar la computadora y el módem y cambiar a una conexión por cable, pruebe con un navegador diferente.
No olvide borrar también la memoria caché de su navegador. Haga clic en el menú de su navegador y seleccione historia, busca el Borrar datos del navegador Opción y haga clic en ella.
Cierre y reinicie su navegador y vea si ahora puede conectarse a Netflix.
Restablece tu aplicación de Netflix
Si está utilizando la aplicación de escritorio de Netflix, intente restablecerla.
- Ir Aplicaciones y funciones
- Desplácese hacia abajo hasta Netflix
- Seleccione la aplicación y haga clic en Opciones ampliadas
- Haga clic en eso Restablecen a los predeterminados botón
- Compruebe si el problema está resuelto
- Si aún lo hace, regrese a Aplicaciones y características → Netflix
- Esta vez haga clic Desinstalar botón
- Desplácese hacia abajo hasta la aplicación Microsoft Store y reiníciela
- Luego reinstale Netflix.
Verifique su configuración de fecha y hora
Asegúrese de que la configuración de fecha y hora esté configurada en automático:
- Vaya al cuadro de búsqueda de Windows
- Arte Configuración de fecha y hora
- Active las dos opciones que le permitirán configurar la hora y la zona horaria automáticamente.
Si nada funciono Póngase en contacto con el soporte de Netflix.
