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A medida que más y más teléfonos móviles eliminan el conector para auriculares, los auriculares bluetooth se vuelven cada vez más populares. Una de las mejores cosas de los auriculares bluetooth es la falta de cables, por lo que puede moverse libremente sin tener necesariamente su teléfono con usted. Desafortunadamente, ocasionalmente pueden ocurrir problemas de conexión o reproducción. Hemos compilado una lista de consejos para la solución de problemas para ayudarlo cuando tenga problemas con sus auriculares bluetooth en su teléfono Android.
Apaga y enciende de nuevo
Reiniciar el dispositivo o los dispositivos afectados casi siempre debería ser su primer paso de solución de problemas, ya que puede solucionar una sorprendente cantidad de problemas. Debe reiniciar tanto sus auriculares como su teléfono para que esto funcione mejor.
Asegúrate de que Bluetooth esté encendido
Muchos teléfonos tienen una tecla de acceso directo para desactivar Bluetooth. Si bien es poco probable que esto suceda, asegúrese de revisar su teléfono para asegurarse de que no haya apagado accidentalmente el bluetooth en su bolsillo o bolsillo.
Desconecta y vuelve a conectar
Intente desconectar y volver a conectar la conexión bluetooth entre su teléfono y los auriculares. Si eso no funciona, intente desconectar y luego emparejar nuevamente.
Prueba diferentes dispositivos
La mejor manera de averiguar qué dispositivo está causando el problema es probar ambos con diferentes dispositivos. Debe intentar conectar los auriculares bluetooth a otro dispositivo bluetooth, como una computadora, y conectar su teléfono a otro auricular o altavoz bluetooth.
Cargue sus dispositivos
Obviamente, la batería es necesaria para que funcionen tanto el teléfono como los auriculares. Compruebe si ambos tienen suficiente potencia. Si sus auriculares no tienen un indicador de batería, unos minutos de carga deberían ser suficientes para determinar si la carga de la batería fue el problema.
Borrar caché y datos de bluetooth
Si ninguna de estas correcciones funciona, puede intentar borrar la configuración de Bluetooth por completo. Para hacer esto, abra la lista de aplicaciones en la aplicación de configuración de su teléfono y toque «Bluetooth». Si no ve Bluetooth en la lista, es posible que deba activar Mostrar aplicaciones del sistema. Para hacer esto, toque el símbolo de punto triple en la esquina superior derecha y seleccione «Mostrar aplicaciones del sistema».
Sugerencia: el tipo exacto de acceso puede variar entre teléfonos. Estas instrucciones son para un Samsung Galaxy S10e.
Una vez que haya encontrado y tocado Bluetooth, toque Almacenamiento para administrar los datos de Bluetooth guardados.
En la parte inferior de la pantalla hay dos opciones: «Borrar caché» y «Borrar datos». Primero debe intentar borrar el caché y luego los datos si eso no soluciona el problema.
Nota: Es posible que deba emparejar todos los dispositivos Bluetooth con su teléfono nuevamente para este paso.
Contactar Servicio al Cliente
Si todo lo demás falla, comuníquese con el servicio de atención al cliente del fabricante de su teléfono y auriculares. Ambos pueden ofrecerle soporte específico para el dispositivo.
