Obtener comentarios de los usuarios es una parte importante del desarrollo continuo de software. Sin sugerencias sobre qué funciones se pueden agregar o cambiar, puede resultar difícil asegurarse de que el desarrollo esté brindando las actualizaciones que los usuarios realmente desean. El análisis de uso puede contar parte de la historia. Puede identificar qué funciones se utilizan con más frecuencia. Sin embargo, el análisis no puede decirle qué tan satisfechos están los usuarios con estas funciones.
La forma más común de obtener comentarios de los usuarios es pedirles ocasionalmente que dejen una revisión de la aplicación o enviar comentarios por correo electrónico. Slack usa la función Slackbot para solicitar ocasionalmente comentarios de los usuarios como parte de una encuesta. Si desea proporcionar comentarios, las encuestas pueden ser una forma útil de influir potencialmente en el desarrollo futuro de la plataforma. La mayoría de los usuarios no quieren dar comentarios. Sin embargo, dado que lleva tiempo; y no se les puede molestar, ya que no tienen nada importante que dar retroalimentación.
Cómo desactivar las encuestas de Slackbot
Si no desea enviar comentarios a Slack, puede desactivar las encuestas ocasionales de Slackbot administrando su configuración. Para acceder a su configuración, haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haga clic en Configuración.
Vaya a la pestaña «Avanzado» en su configuración y desplácese hasta la parte inferior de la página. Para evitar que Slack le envíe encuestas a través de Slackbot, desmarque la casilla que dice «Enviarme encuestas ocasionalmente a través de Slackbot» que aparece como la penúltima opción en la página.
Las encuestas pueden ser una excelente manera de proporcionar comentarios si lo desea. Si no lo hace, pueden ser otro mensaje de spam molesto con el que simplemente no quiere lidiar. Si sigue esta guía, puede evitar que Slack le envíe encuestas ocasionalmente a través de Slackbot.
