Slack: Cómo configurar los ajustes de Slack Call para su espacio de trabajo

Cualquiera que haya usado u oído hablar de Slack sabrá que se trata principalmente de una plataforma de comunicación basada en texto. Es posible que muchos usuarios no sepan que Slack también admite llamadas de voz y video. Slack admite realizar estas llamadas en la propia aplicación, pero también puede elegir entre una variedad de aplicaciones de comunicación que puede que ya esté usando y que haya integrado en su comunicación.

Por ejemplo, si una empresa ya tiene una licencia de Microsoft Teams para toda la empresa y la usa para todas las llamadas internas, puede instalar la aplicación Microsoft Teams en Slack para activar la integración.

Aplicación de llamadas estándar de Slack

Para elegir qué aplicación de comunicación usar para las llamadas de voz y video de Slack, deberá ir a la configuración del espacio de trabajo. Para llegar allí, primero debe hacer clic en el nombre del espacio de trabajo en la esquina superior derecha. A continuación, seleccione «Configuración y administración» en el menú desplegable, luego «Configuración del espacio de trabajo» para abrir la Configuración del espacio de trabajo en una nueva pestaña.

Para acceder a la configuración del espacio de trabajo, haga clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral y luego seleccione «Configuración y administración» y «Configuración del espacio de trabajo».

En la pestaña Configuración predeterminada, haga clic en el botón Expandir para revelar la Configuración de llamadas en la parte inferior de la lista.

Haga clic en el botón Expandir para ver la configuración de llamadas.

En la configuración de Llamadas, seleccione la casilla de verificación de la aplicación que desea usar para realizar llamadas. Para desactivar la capacidad de realizar llamadas completas, desmarque la casilla de verificación «Permitir videollamadas en Slack».

Seleccione la casilla de verificación de la aplicación que desea utilizar para realizar llamadas a través de Slack.

Si la aplicación que desea usar para las llamadas no está en la lista de configuraciones, puede agregarla a Slack navegando Directorio de aplicaciones de Slack y agrega la aplicación que deseas a Slack. Para hacer esto, haga clic en la categoría Voz y video, seleccione la aplicación que desea agregar a Slack y haga clic en Agregar a Slack.

Si la aplicación que desea no está en la lista, puede agregarla a Slack desde el directorio de aplicaciones de Slack.

Aunque Slack es principalmente una aplicación de comunicación basada en texto, también admite llamadas de voz y video. Si sigue los pasos de la guía, puede integrar y utilizar una aplicación de llamadas de terceros a través de Slack.

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