Se corrigió un error de Skype al comunicarse con el punto final.

Si es un usuario de Skype Empresarial, es posible que ya esté familiarizado con el siguiente mensaje de error: ‘Se produjo un error al comunicarse con el punto final en [insert address]. ‘ Veamos cómo puede resolver este problema de inicio de sesión.

Skype for Business no se pudo comunicar con el endpoint

Actualizar Skype

Actualizar Skype

En primer lugar, asegúrese de estar ejecutando la última versión de Skype en su computadora. Actualice Skype para instalar las últimas revisiones y aprovechar las funciones más recientes. Cuando vea una notificación de que hay una nueva versión de Skype disponible, haga clic en ella y actualice su aplicación.

Oficina de reparaciones

Los archivos de Office corruptos, dañados o faltantes pueden desencadenar todo tipo de fallos y errores. Repare su paquete de Office y vea si este error de Skype persiste.

  1. Iniciar el Tablero de conmutadores y haga clic en Programas y funciones.
  2. Elija Office 365 o Microsoft 365.
  3. Golpea eso cambio Botón y seleccionar Reparaciones rapidas. Repite los pasos y selecciona Reparaciones online además.

Ventana de oficina de reparación rápida 10

Eliminar la información de inicio de sesión

Borrar sus credenciales puede ayudarlo a resolver este problema. En la pantalla de inicio de sesión de Skype, haga clic en Borrar mis credenciales. Cierre Skype, reinicie la aplicación y vea si ahora puede iniciar sesión en su cuenta.

Eliminar las credenciales de Skype Empresarial

⇒ Nota: Es posible que no tenga permiso para practicar las siguientes sugerencias de solución de problemas. Comuníquese con su administrador de TI para obtener más información. Hágales saber sobre el error que encontró y los métodos que utilizó para solucionarlo.

Reinstale Skype Empresarial

Desinstale por completo su aplicación actual de Skype Empresarial y luego instale la última versión de la aplicación. Si hay algún problema con los archivos de instalación, descargar una copia nueva de Skype Empresarial debería solucionar el problema.

Consejos adicionales de los usuarios

  • Verifique la configuración del servidor proxy. Asegúrese de que el host no esté utilizando determinadas configuraciones de servidor proxy que puedan impedir que Skype alcance el destino requerido.
  • Cambiar los límites del almacenamiento privado. Algunos usuarios han podido solucionar este problema cambiando el límite de almacenamiento privado en el grupo de WSUS del valor predeterminado a 4194304 (4 GB). No olvide actualizar también su sistema.
  • Crea un nuevo perfil de usuario. Otros usuarios han podido solucionar este problema creando un nuevo perfil de usuario.
  • Eliminar archivos basura. Si intenta iniciar sesión en otra computadora con frecuencia, el error ya no existirá. Utilizar Limpieza de disco o un limpiador de registro para eliminar archivos basura y temporales de su computadora.

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