Se corrigió que WhatsApp no ​​enviara / recibiera mensajes

WhatsApp es una gran plataforma para enviar y recibir mensajes usando la conexión a Internet de su teléfono. Si sus contactos no están disponibles para una llamada rápida, definitivamente tienen unos segundos para leer y responder sus mensajes de WhatsApp.

Sin embargo, a veces WhatsApp no ​​puede enviar sus mensajes. O puede que no reciba los mensajes que le enviaron sus contactos. De cualquier manera, este es un problema realmente molesto, especialmente si ocurre con bastante frecuencia.

WhatsApp no ​​recibe ni envía mensajes

⇒ consejo rápido: Si WhatsApp no ​​funciona correctamente y no puede enviar ni recibir mensajes, podría ser un problema del servidor. Verificar el estado del servicio para ver si WhatsApp no ​​está disponible.

Si no hay problemas conocidos con los servidores de WhatsApp, el problema puede estar en usted y debe seguir pasos adicionales para la solución de problemas.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Dado que WhatsApp depende de sus datos móviles o conexión inalámbrica para enviar y recibir mensajes, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su conexión sea estable. Una mala conexión a Internet puede retrasar sus mensajes.

Para verificar su conexión de red:

  • Reinicie su enrutador inalámbrico
  • Actualice el firmware de su enrutador si hay una versión más nueva disponible
  • Si está utilizando una red Wi-Fi administrada, comuníquese con su administrador de TI para verificar que la red se haya configurado para bloquear o restringir conexiones
  • Desactive sus servicios de proxy o VPN.

Aquí se explica cómo arreglar la conexión a Internet de su teléfono en Android e iOS.

Comprueba tu configuración de Internet

  • En Android, ve a la configuraciónRed e Internet (o red celular):
    • Activar y luego desactivar Modo avión
    • Escoger Consumo de datos → girar datos móviles en
    • Vaya a Wi-Fi → Apague y vuelva a encender Wi-Fi

Configuración de red celular Android

  • Volver a la configuración → ir a Aplicaciones y notificacionesWhatsapp Consumo de datos → activar Datos de fondo
  • Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos y verifique que sus ajustes de APN estén configurados correctamente.

Si está usando un iPhone, haga lo siguiente:

  • Ve a tu iPhone la configuración y:
    • Activar y desactivar Modo avión
    • Escoger Celular y activar datos móviles
    • Toque WiFi y apague y vuelva a encender la conexión WiFi.
  • Volver a la configuraciónGeneral Restablecen a los predeterminados → seleccionar Reiniciar configuración de la red para borrar sus contraseñas inalámbricas
  • Si está utilizando una tarjeta SIM prepaga, verifique la configuración de su APN y comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
  • Compruebe que la red en la que se encuentra esté configurada para bloquear o restringir las conexiones, especialmente si se trata de una red de oficinas o campus universitarios.

2. Actualiza Android / iOS y WhatsApp

Asegúrese de estar ejecutando la última versión de WhatsApp en su teléfono.

Abra Google Play Store o Apple’s App Store, busque WhatsApp y busque uno Actualizar Toque el botón junto a la aplicación para instalar las últimas actualizaciones.

Actualizar WhatsApp Android

Además, no olvide buscar actualizaciones para su versión de Android o iOS.

3. Revisa los contactos bloqueados

Verifique si sus contactos lo han bloqueado o si bloqueó accidentalmente el contacto que está tratando de enviar.

  1. Toque el menú de 3 puntos de WhatsApp y seleccione la configuracióny luego toque cuenta
  2. Escoger intimidadConfiguraciones para la privacidad de la cuenta de Android
  3. Grifo Contactos bloqueados para ver la lista de contactos que ha bloqueado.Configuración de privacidad de WhatsApp

Si la persona a la que intentas enviar un mensaje ha bloqueado tu número, WhatsApp no ​​podrá enviarle tus mensajes.

4. Completa el primer proceso de verificación

Si este problema involucra un nuevo número de teléfono o dispositivo, lo primero que debe hacer es verificar su número para acceder y usar todas las funciones de WhatsApp.

Recibirá un código de confirmación de 6 dígitos a través de SMS, que debe ingresar en la pantalla de confirmación de la aplicación. No puede enviar ni recibir mensajes hasta que haya verificado su número o dispositivo.

5. Verifique el formato del número de teléfono

Verifique el número del contacto que desea enviar, especialmente si es un número de teléfono internacional. Si no ha guardado el número correctamente, no podrá enviarles mensajes.

Cómo agregar correctamente números de teléfono en WhatsApp:

  • Utilice el mismo formato de número para los números de teléfono locales que utilizaría para una llamada normal
  • Para números internacionales, escriba el signo más (+), agregue el código del país y luego agregue el número de teléfono completo
  • Eliminar códigos de llamada especiales
  • Para los números de teléfono de Argentina, agregue 9 entre el código de país (54) y el código de área. Asegúrese de que el número tenga 13 dígitos y elimine el prefijo 15.
  • Para los números de teléfono de México, agregue 1 después del código de país (52).

Reinicie su teléfono y vea si el problema se resolvió.

6. Limpiar la caché

Si usa WhatsApp con frecuencia para enviar mensajes y archivos multimedia, la caché de la aplicación puede restringir o bloquear ciertas funciones. Puede eliminar los archivos temporales de WhatsApp borrando el caché.

  1. Ir la configuraciónAplicaciones → seleccionar Whatsapp
  2. Grifo almacén → toque limpiar cache y entonces borrar datos.Borrar caché de WhatsApp

7. Desactive el modo de ahorro de energía.

Este modo le permite ahorrar batería al limitar la cantidad de procesos que se ejecutan en segundo plano. Sin embargo, también puede bloquear ciertas aplicaciones o funciones de aplicaciones que agotan la batería.

En Android, ve a la configuraciónbatería → desactivar modo de ahorro de energía y compruebe si WhatsApp funciona correctamente ahora.

Configuración de la batería Android

En iOS, vaya a la configuraciónbatería y da la vuelta modo de ahorro de energía fuera.

ios desactiva el modo de ahorro de energía

Allí tiene siete posibles soluciones para solucionar el problema de mensajería de WhatsApp en su dispositivo Android o iOS.

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