Se corrigi√≥ que WhatsApp no ‚Äč‚Äčenviara / recibiera mensajes

WhatsApp es una gran plataforma para enviar y recibir mensajes usando la conexión a Internet de su teléfono. Si sus contactos no están disponibles para una llamada rápida, definitivamente tienen unos segundos para leer y responder sus mensajes de WhatsApp.

Sin embargo, a veces WhatsApp no ‚Äč‚Äčpuede enviar sus mensajes. O puede que no reciba los mensajes que le enviaron sus contactos. De cualquier manera, este es un problema realmente molesto, especialmente si ocurre con bastante frecuencia.

WhatsApp no ‚Äč‚Äčrecibe ni env√≠a mensajes

‚áí consejo r√°pido: Si WhatsApp no ‚Äč‚Äčfunciona correctamente y no puede enviar ni recibir mensajes, podr√≠a ser un problema del servidor. Verificar el estado del servicio para ver si WhatsApp no ‚Äč‚Äčest√° disponible.

Si no hay problemas conocidos con los servidores de WhatsApp, el problema puede estar en usted y debe seguir pasos adicionales para la solución de problemas.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Dado que WhatsApp depende de sus datos móviles o conexión inalámbrica para enviar y recibir mensajes, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su conexión sea estable. Una mala conexión a Internet puede retrasar sus mensajes.

Para verificar su conexión de red:

  • Reinicie su enrutador inal√°mbrico
  • Actualice el firmware de su enrutador si hay una versi√≥n m√°s nueva disponible
  • Si est√° utilizando una red Wi-Fi administrada, comun√≠quese con su administrador de TI para verificar que la red se haya configurado para bloquear o restringir conexiones
  • Desactive sus servicios de proxy o VPN.

Aquí se explica cómo arreglar la conexión a Internet de su teléfono en Android e iOS.

Comprueba tu configuración de Internet

  • En Android, ve a la configuraci√≥n ‚Üí Red e Internet (o red celular):
    • Activar y luego desactivar Modo avi√≥n
    • Escoger Consumo de datos ‚Üí girar datos m√≥viles en
    • Vaya a Wi-Fi ‚Üí Apague y vuelva a encender Wi-Fi

Configuración de red celular Android

  • Volver a la configuraci√≥n ‚Üí ir a Aplicaciones y notificaciones ‚Üí Whatsapp ‚Üí Consumo de datos ‚Üí activar Datos de fondo
  • Comun√≠quese con su proveedor de servicios inal√°mbricos y verifique que sus ajustes de APN est√©n configurados correctamente.

Si est√° usando un iPhone, haga lo siguiente:

  • Ve a tu iPhone la configuraci√≥n y:
    • Activar y desactivar Modo avi√≥n
    • Escoger Celular y activar datos m√≥viles
    • Toque WiFi y apague y vuelva a encender la conexi√≥n WiFi.
  • Volver a la configuraci√≥n ‚Üí General ‚Üí Restablecen a los predeterminados ‚Üí seleccionar Reiniciar configuraci√≥n de la red para borrar sus contrase√Īas inal√°mbricas
  • Si est√° utilizando una tarjeta SIM prepaga, verifique la configuraci√≥n de su APN y comun√≠quese con su proveedor de servicios inal√°mbricos para obtener m√°s informaci√≥n.
  • Compruebe que la red en la que se encuentra est√© configurada para bloquear o restringir las conexiones, especialmente si se trata de una red de oficinas o campus universitarios.

2. Actualiza Android / iOS y WhatsApp

Aseg√ļrese de estar ejecutando la √ļltima versi√≥n de WhatsApp en su tel√©fono.

Abra Google Play Store o Apple’s App Store, busque WhatsApp y busque uno Actualizar Toque el bot√≥n junto a la aplicaci√≥n para instalar las √ļltimas actualizaciones.

Actualizar WhatsApp Android

Además, no olvide buscar actualizaciones para su versión de Android o iOS.

3. Revisa los contactos bloqueados

Verifique si sus contactos lo han bloqueado o si bloqueó accidentalmente el contacto que está tratando de enviar.

  1. Toque el men√ļ de 3 puntos de WhatsApp y seleccione la configuraci√≥ny luego toque cuenta
  2. Escoger intimidadConfiguraciones para la privacidad de la cuenta de Android
  3. Grifo Contactos bloqueados para ver la lista de contactos que ha bloqueado.Configuración de privacidad de WhatsApp

Si la persona a la que intentas enviar un mensaje ha bloqueado tu n√ļmero, WhatsApp no ‚Äč‚Äčpodr√° enviarle tus mensajes.

4. Completa el primer proceso de verificación

Si este problema involucra un nuevo n√ļmero de tel√©fono o dispositivo, lo primero que debe hacer es verificar su n√ļmero para acceder y usar todas las funciones de WhatsApp.

Recibir√° un c√≥digo de confirmaci√≥n de 6 d√≠gitos a trav√©s de SMS, que debe ingresar en la pantalla de confirmaci√≥n de la aplicaci√≥n. No puede enviar ni recibir mensajes hasta que haya verificado su n√ļmero o dispositivo.

5. Verifique el formato del n√ļmero de tel√©fono

Verifique el n√ļmero del contacto que desea enviar, especialmente si es un n√ļmero de tel√©fono internacional. Si no ha guardado el n√ļmero correctamente, no podr√° enviarles mensajes.

C√≥mo agregar correctamente n√ļmeros de tel√©fono en WhatsApp:

  • Utilice el mismo formato de n√ļmero para los n√ļmeros de tel√©fono locales que utilizar√≠a para una llamada normal
  • Para n√ļmeros internacionales, escriba el signo m√°s (+), agregue el c√≥digo del pa√≠s y luego agregue el n√ļmero de tel√©fono completo
  • Eliminar c√≥digos de llamada especiales
  • Para los n√ļmeros de tel√©fono de Argentina, agregue 9 entre el c√≥digo de pa√≠s (54) y el c√≥digo de √°rea. Aseg√ļrese de que el n√ļmero tenga 13 d√≠gitos y elimine el prefijo 15.
  • Para los n√ļmeros de tel√©fono de M√©xico, agregue 1 despu√©s del c√≥digo de pa√≠s (52).

Reinicie su teléfono y vea si el problema se resolvió.

6. Limpiar la caché

Si usa WhatsApp con frecuencia para enviar mensajes y archivos multimedia, la caché de la aplicación puede restringir o bloquear ciertas funciones. Puede eliminar los archivos temporales de WhatsApp borrando el caché.

  1. Ir la configuración → Aplicaciones → seleccionar Whatsapp
  2. Grifo almacén → toque limpiar cache y entonces borrar datos.Borrar caché de WhatsApp

7. Desactive el modo de ahorro de energía.

Este modo le permite ahorrar batería al limitar la cantidad de procesos que se ejecutan en segundo plano. Sin embargo, también puede bloquear ciertas aplicaciones o funciones de aplicaciones que agotan la batería.

En Android, ve a la configuración → batería → desactivar modo de ahorro de energía y compruebe si WhatsApp funciona correctamente ahora.

Configuración de la batería Android

En iOS, vaya a la configuración → batería y da la vuelta modo de ahorro de energía fuera.

ios desactiva el modo de ahorro de energía

Allí tiene siete posibles soluciones para solucionar el problema de mensajería de WhatsApp en su dispositivo Android o iOS.

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