Se corrigió que Microsoft Teams no veía la cámara

Millones de personas confían en Microsoft Teams para participar en videoconferencias. Ya seas profesor, estudiante o empresario, los equipos forman parte de tu día a día.

En ocasiones, Microsoft Teams no puede ver la cámara. Esto significa que no puede compartir imágenes de video y los demás participantes de la reunión no pueden verlo. Además, pueden producirse todo tipo de errores. B.:

• No se encontró ninguna cámara disponible.
• Cámara no reconocida.
• La camara no funciona.

Veamos cómo puede solucionar este problema en Windows y Mac.

Reparar Microsoft Teams que no accede a la cámara

Desconecte la cámara de la computadora y desconecte otros dispositivos

Si está utilizando una cámara externa, presione suavemente los bordes para asegurarse de que todo esté conectado correctamente. Si eso no funcionó, desconecte el cable de alimentación y reinicie su computadora. Luego puede volver a conectar la cámara web.

Si hay otros dispositivos periféricos conectados a su computadora, desenchufe todos sus cables de alimentación. Esto incluye dispositivos de almacenamiento externo, controladores, refrigeradores, cómo lo llama. Pueden interferir con su cámara web.

Configurar la configuración de la cámara en Teams

1. Lanzar equipos, haga clic en el suyo perfily seleccione la configuración.
2. Luego haga clic en equipo y desplácese hacia abajo hasta cámara.
3. Verifique la vista previa de su cámara o seleccione la cámara que desea usar en el menú desplegable.
   • Haga esto si tiene una cámara web incorporada y una cámara externa.
4. Luego haga clic en Permisos y asegúrese de que los equipos puedan usar la cámara. Enciéndelos medios de comunicación Posibilidad.

Verifique su configuración de privacidad

Tanto Windows 10 como Mac tienen configuraciones de privacidad incorporadas que puede usar para evitar que las aplicaciones accedan a su cámara. Si ha habilitado esta configuración, Teams no podrá acceder ni utilizar su cámara.

En Windows 10

1. Ir la configuración y haga clic en intimidad.
2. En el área izquierda debajo Permisos de la aplicación, haga clic en cámara.
3. Marque la opción que dice Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
4. Luego ve a Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
5. Asegúrese de que la opción esté marcada y que los equipos estén en la lista.
   • Nota: Si instaló Teams desde Microsoft Store, vaya a Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara. Habilite la opción y encienda Teams.

En la Mac

1. Haga clic en eso manzana Menú y ve a Ajustes del sistema.
2. Luego haga clic en seguridady seleccione intimidad.
3. Haga clic en cámara y luego continuar micrófono.
4. Marque la casilla junto a Teams para permitir que la aplicación acceda a su cámara y micrófono.

Vuelva a registrar la aplicación de su cámara (Windows)

Utilice esta actualización en computadoras con Windows 10.

1. presione el Windows + X. Llaves al mismo tiempo. Clic derecho en Windows PowerShell e inícielo con derechos de administrador.
2. Ingrese el siguiente comando para volver a registrar su aplicación de cámara:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. Cierre Windows PowerShell. Compruebe si los equipos ahora pueden acceder a su cámara.

Cierre otros programas que estén usando la cámara.

Verifique si otros programas podrían acceder a su cámara. Ciérrelos si se están ejecutando en segundo plano. Si otro programa está usando su cámara, los equipos no podrán acceder a él.

En Windows 10

1. Abre eso Administrador de tareas y haga clic en el Procesos Lengüeta.
2. Busque cualquier programa que pueda estar usando su cámara (Zoom, Skype, etc.).
3. Haga clic derecho sobre él y elija Tarea final.

En la Mac

1. comienzo descubridor y seleccione Aplicaciones.
2. Entonces ábrelo Utilidades.
3. Luego haga doble clic Monitor de actividad. Todos los programas y procesos que se ejecutan en segundo plano se muestran en la lista Nombre de la tarea Pilar.
4. Haga clic en Todos los procesos para filtrar los procesos y programas activos.
5. Seleccione los programas que pueden estar usando la cámara, incluido FaceTime, y presione Forzar la salida.

Equipos de actualización

Asegúrese de estar ejecutando la última versión de equipo en su computadora. La aplicación instalará automáticamente las últimas actualizaciones. Sin embargo, si hubo un error y no se pudo instalar la actualización, puede instalar manualmente la última versión del equipo.

Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones. Reinicie su computadora después de instalar las últimas actualizaciones.

Actualice su sistema operativo y controladores

Siempre que hable de actualizaciones, asegúrese de estar ejecutando la última versión de Windows 10 o macOS en su computadora.

En Windows 10

Ir la configuración → Actualización y seguridad → actualizacion de Windows y Buscar actualizaciones.

Para actualizar sus controladores:

1. Abre eso Administrador de dispositivos y haga clic en Cámaras.
2. Haga clic derecho en el controlador de su cámara y seleccione Actualizar controlador.
3. Reinicia tu computadora. Si eso no funcionó, repita los mismos pasos y seleccione Desinstalar dispositivo esta vez. Reinicie su computadora e inicie Teams.

En la Mac

Su Mac instalará automáticamente los controladores más recientes cuando actualice el sistema operativo usted mismo. Para hacer esto, haga clic en el Menú de Apple y seleccione Ajustes del sistema. Luego haga clic en Actualización de software y busque actualizaciones.

Solucionar problemas de cámara para equipos en la web

Si está usando la versión web de Teams, asegúrese de que la configuración de su navegador permita que la aplicación acceda y use su cámara.

En navegadores Chrome

1. Navegar a la configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de página.
2. Luego ve a Ver los permisos y los datos almacenados en todas las ubicaciones-Entrar teams.microsoft.com en la barra de búsqueda y presione Enter.
   • Si ha abierto Teams recientemente en la web, la aplicación debe aparecer en Última actividad.
3. Seleccione teams.microsoft.com y vaya a Permisos.
4. Dé a los equipos acceso a su cámara y micrófono.
5. Actualice su navegador y vea si el problema está resuelto.

Otras cosas que puede hacer:

En Safari

1. Inicie Safari y vaya a teams.microsoft.com y haga clic en el safari Menú.
2. Escoger Configuraciones y luego haga clic en Sitios web.
3. Haga clic en cámara y use el menú desplegable para permitir que los equipos usen la cámara de su Macbook.

Otras correcciones sugeridas por los usuarios

Si bien las soluciones a continuación no funcionaron para todos los usuarios del equipo que tenían problemas con la cámara, es posible que te sirvan.

• Equipos de la lista blanca. Configure la aplicación como una excepción en la configuración de su antivirus y firewall.
• Reinstalar la aplicación. Si nada funcionó, puede desinstalar Microsoft Teams y luego descargar una copia nueva de la aplicación.

Háganos saber si ha solucionado este problema de la cámara. Díganos qué método le funcionó.