Se corrigió que los equipos de Microsoft no hicieran ruido

¿No odias cuando no hay sonido de Microsoft Teams? A veces, los tonos de notificación no funcionan y no se escucha ningún sonido cuando ingresa a una reunión o recibe un mensaje instantáneo. Veamos qué puede hacer para recuperar los tonos de notificación del equipo.

No se corrigió ningún sonido proveniente de Microsoft Teams

Verifica tu configuración de sonido

Primero, debe verificar la configuración de sonido del sistema y asegurarse de que el volumen sea audible.

  1. Haga clic derecho en el icono del altavoz y seleccione Abra el mezclador de volumen.
  2. Asegúrese de que sus dispositivos y aplicaciones puedan escuchar el volumen.
  3. Si está ejecutando la aplicación Teams para Web, suba el volumen en su navegador.

Altavoces mezcladores de volumen de Windows 10

Luego haga clic en la foto de perfil de su equipo y seleccione la configuraciónE ir a equipo. Asegúrese de haber seleccionado el dispositivo de salida de audio correcto. Si usa varios dispositivos con Teams, p. Ej. Por ejemplo, al usar auriculares o un altavoz externo, la aplicación puede enviar los tonos de notificación a otro dispositivo.

Configuración de audio de equipos de Microsoft

Además, si está configurando un tono de llamada secundario, asegúrese de que Teams esté señalando las llamadas entrantes en otro dispositivo.

Comprueba la configuración de tus notificaciones

Una posible explicación de por qué no hay sonido en Teams es que en realidad ha desactivado las notificaciones para ciertos eventos y acciones.

Volver a Configuración de equipos y seleccione Notificaciones. Verifique la configuración de sus notificaciones y asegúrese de Reproducir sonido para notificaciones Está encendido.

Los equipos reproducen sonido para las notificaciones

Si desea hacer una prueba rápida, puede activar todas las notificaciones para equipos y canales. De esa manera, se le notificará instantáneamente de nuevos mensajes, reacciones y menciones. Puede volver a la configuración personalizada más tarde.

No olvide verificar su configuración individual para mensajes de chat, reuniones y personas.

Revisar todas las notificaciones del equipo

Verifique la configuración de asistencia de enfoque

También tenga en cuenta que si habilita los tonos de notificación del equipo, Focus Assist puede anular la configuración de su aplicación. Como recordatorio rápido, Focus Assist es una función de productividad que bloquea automáticamente las notificaciones en determinados momentos.

  1. Ir la configuración, haga clic en sistema y seleccione Asistente de enfoque (área izquierda).
  2. Desplácese hacia abajo hasta Reglas automáticas y compruebe su configuración. Por ejemplo, si habilita la opción de pantalla dual, no recibirá notificaciones del equipo cuando su pantalla esté duplicada.

reglas automáticas para la asistencia de enfoque

Desconecte monitores adicionales

Si está utilizando una configuración de varios monitores, desconecte los monitores adicionales y vea si el audio del equipo funciona. Muchos usuarios que tenían monitores adicionales conectados a sus computadoras portátiles resolvieron este problema después de desconectar los monitores externos.

Apague la nueva experiencia de reunión

Otros usuarios han podido resolver este problema de audio desactivando la opción Nueva experiencia de reunión. Ir la configuración, escoger General y desmarque la casilla «Nueva experiencia de reunión».Habilite nuevas experiencias de reunión para Microsoft Teams

Reinicie los equipos y vea si el problema se resuelve.

Equipos de actualización

Haz clic en tu foto de perfil y busca actualizaciones. Si hay una nueva versión de la aplicación de equipo disponible, instálela y vea si se resuelve el problema. Microsoft Teams busca actualizaciones

Si aún no puede escuchar el sonido en Teams, reinstale la aplicación. Primero, inicie el Panel de control y seleccione Desinstalar un programa. Seleccione Equipos y presione el Desinstalar Botón.

Desinstalar Microsoft Teams

Reinicie su computadora y descargue la aplicación nuevamente.

Conclusión

Si Teams no emite ningún sonido, verifique la configuración de la aplicación y las notificaciones. Asegúrese de que la aplicación pueda reproducir tonos de notificación. Si el problema persiste, desconecte los monitores externos y desactive la opción Nueva experiencia de reunión. Háganos saber si ha solucionado el problema. Únase a la conversación en los comentarios a continuación.

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