Se corrigieron las salas de reuniones de Microsoft Teams que no funcionaban

Piense en las salas de grupo de Microsoft Teams como sub-reuniones o mini-reuniones dentro de una reunión más grande. Por ejemplo, puede crear una sala de reuniones para que los moderadores de la reunión trabajen juntos y discutan diferentes estrategias.

También puede utilizar las salas de reuniones con fines educativos y de aprendizaje a distancia. Por ejemplo, puede agrupar a sus alumnos en salas de grupos para que puedan colaborar y trabajar fácilmente en tareas comunes.

Por muy interesantes que puedan ser estas salas para grupos pequeños, a veces no se pueden cargar o algunas funciones no funcionan. Veamos cómo puede solucionar estos problemas.

Cómo solucionar problemas de salas de reuniones para equipos

⇒ Corrección rápida: Asegúrese de que las personas que tienen problemas con la sala de reuniones del equipo sean parte del equipo principal.

Actualiza la aplicación

Si ciertos usuarios no pueden unirse a la sala de grupos, asegúrese de que estén ejecutando la última versión de la aplicación del equipo. A menudo, aquellos que no pueden unirse a la sala están ejecutando versiones desactualizadas de la aplicación. Para actualizar la aplicación, haga clic en su foto de perfil y haga clic en Buscar actualizaciones Botón.

Actualiza tu sistema operativo

Es igualmente importante tener la última versión del sistema operativo en su computadora. Idealmente, instale la última versión de Windows 10 o MacOS en su dispositivo. Microsoft Teams admite una de las tres últimas versiones de macOS. Actualice su computadora si tiene versiones desactualizadas del sistema operativo.

En Windows 10, vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows → Buscar actualizaciones.

Actualizar Windows 10

En una Mac, haga clic en el menú Apple → elija Preferencias del sistema → Haga clic en Actualización de software. Haga clic en el botón Actualizar ahora.

Actualizar la versión de MacOS

Usa la aplicación de escritorio

En el momento de redactar este documento, solo puede iniciar salas de grupos de trabajo en el cliente de escritorio. Si usted u otros usuarios tienen varios problemas para unirse a las salas de grupos, use la aplicación web. Inicie la aplicación de escritorio y vea si el problema está resuelto. Los participantes pueden ingresar a la sala a través del escritorio, el móvil y la web. Sin embargo, parece que las conexiones de escritorio son más estables y menos propensas a fallar.

Activar la nueva experiencia de reunión

Para poder utilizar todas las funciones de las salas de grupo, los usuarios deben encender el dispositivo «Nueva experiencia de reunión» Posibilidad.

  1. Haga clic en su foto de perfil y vaya a la configuración y haga clic en General.
  2. Luego, en Aplicación, marque la casilla Nueva experiencia de reunión Marque la casilla.Habilite nuevas experiencias de reunión para Microsoft Teams
  3. Reinicie los equipos y vea si nota alguna diferencia.

Limpiar la caché

  1. Salga de Microsoft Teams por completo. Finalice todos los procesos relacionados.
  2. Haga doble clic Esta pc y navegar a C: Users username AppData Roaming Microsoft Teams.
  3. Busque y vacíe las carpetas siguientes. Elimine los archivos pero conserve las carpetas.Borrar archivos de caché del equipo
    • C: Users username AppData Roaming Microsoft Teams Application Cache Cache.
    • C: Users username AppData Roaming Microsoft Teams blob_storage.
    • C: Users username AppData Roaming Microsoft Teams Cache
    • C: Users username AppData Roaming Microsoft Teams Databases.
    • C: Usuarios nombre de usuario AppData Roaming Microsoft Teams GPUCache
    • C: Users username AppData Roaming Microsoft Teams Local Storage.
    • C: Users username AppData Roaming Microsoft Teams IndexedDB.
    • C: Users username AppData Roaming Microsoft Teams tmp.
  4. Reinicie los equipos y vea si el problema se resuelve.

Si está usando una Mac, puede encontrar estas carpetas en ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams /.

Microsoft Teams borrar la caché de aplicaciones macOS

Si el problema persiste, desinstale Teams, reinicie su computadora y reinstale la aplicación.

Notas importantes

No es posible reasignar a un participante directamente de una sala para grupos pequeños a otra. De hecho, no puede trasladar a los asistentes a la reunión de una sala para grupos pequeños a la sala principal. Primero debe cerrar la sala para grupos pequeños para poder reasignar asistentes a otra sala de reuniones.

Si se pierde la conexión y se desconecta de la sala de reuniones, los equipos lo vuelven a registrar en la sala principal. Si desea volver a ingresar a la sala para grupos pequeños, deberá conectarla manualmente.

El organizador de la reunión es la única persona que puede crear salas de reuniones y asignarlas a personas. Y solo puede hacer eso en la aplicación de escritorio.

Conclusión

Finalmente, use la aplicación de escritorio si los equipos tienen varios problemas con la sala de grupos. Luego actualícelo e instale las últimas actualizaciones del sistema operativo. No olvide activar también la función Nueva experiencia de reunión.

¿Consiguió solucionar los problemas de la sala de reuniones que lo trajeron a este sitio? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Deja un comentario