Se corrige que la configuración del dispositivo de Microsoft Teams no se muestra

Si su computadora tiene varios dispositivos de audio, debe elegir un dispositivo específico para usar en las reuniones del equipo. Si no lo hace, es posible que Teams esté enviando audio al dispositivo incorrecto. El único problema es que el equipo La sección a veces puede desaparecer de la configuración del equipo.

Falta el menú «Configuración correcta del dispositivo» en Teams

⇒ Nota importante: La configuración del dispositivo no está disponible en el cliente web del equipo. De forma predeterminada, esta opción solo aparece en la aplicación de escritorio. Entonces, si desea cambiar la configuración de su dispositivo de audio, use la aplicación de escritorio.

Cambiar la configuración de audio durante la reunión

Como solución rápida, puede cambiar su configuración de audio y su dispositivo de salida preferido después de asistir a la reunión.

  1. Seleccione su configuración de audio actual (el icono de engranaje) para abrirlo Configuración de dispositivo.
  2. Entonces bajo Dispositivos de audioSeleccione los dispositivos que desea utilizar como altavoces y micrófono.
  3. Guarde los cambios y vea si está satisfecho con los resultados.

Actualiza la aplicación

¿Estás usando una versión desactualizada de la aplicación del equipo? Si es así, busque actualizaciones e instale la última versión de la aplicación en su computadora. Luego, verifique si reaparecen las configuraciones del dispositivo.

Para actualizar equipos, haga clic en su foto de perfil y haga clic en Buscar actualizaciones Botón.

Actualiza la aplicación del equipo después de la actualización.

Si la aplicación no se actualiza, puede forzar el proceso descargando manualmente la última versión de instalación del equipo.

  1. Ir https://whatpulse.org/app/microsoft-teams y copie el número de versión de la aplicación de la última versión del equipo.últimas versiones del equipo
  2. Luego copie esta dirección web en una nueva pestaña del navegador: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
  3. Debe reemplazar AppVersionNumber con el número de versión de la aplicación copiado anteriormente.Enlace de descarga de equipos Microsoft
  4. Presione Entrar para descargar la última versión de la aplicación Team en su computadora.
  5. Inicie Teams y vea si la configuración del dispositivo es visible nuevamente.

Limpiar los archivos de caché

Intente borrar el caché de la aplicación y vea si eso restaura la configuración de su dispositivo.

  1. Cierra la aplicación de tu equipo e ingresa % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Elimina todo en esta carpeta.Limpiar los archivos de caché de los equipos
  3. Inicie Teams nuevamente y vea si la configuración del dispositivo es visible nuevamente.

Varios usuarios han confirmado que se ha eliminado toda la carpeta Teams, incluida la carpeta TeamsMeetingAddin y EquiposPresenciaAddin desde C: Usuarios nombre de usuario AppData Local Microsoft resolvió el problema por ella.

Datos de la aplicación local de Microsoft Teams

Cerrar otras aplicaciones de dispositivos de audio

Verifique si hay alguna aplicación ejecutándose en segundo plano que pueda estar usando sus dispositivos de audio. Inicie el Administrador de tareas y cierre todas estas aplicaciones. De esa manera, Teams sigue siendo la única aplicación que puede acceder y usar sus dispositivos de audio.

Finalizar tarea Administrador de tareas de Skype

Desinstalar dispositivos de audio

Algunos usuarios solucionaron este problema utilizando el Administrador de dispositivos para desinstalar dispositivos de audio.

  1. Inicie el Administrador de dispositivos y haga clic en Controladores de sonido, videos y juegos.
  2. Elimina todos los dispositivos de audio. Para hacer esto, haga clic derecho en cada dispositivo y seleccione Desinstalar dispositivo.
  3. Luego vaya a Bluetooth, repita los mismos pasos y elimine todos los dispositivos de audio Bluetooth (si los hay).Desinstale el Administrador de dispositivos para dispositivos Bluetooth
  4. Reinicie su computadora e inicie Teams nuevamente.

Desinstalar ChromaCam

Muchos usuarios del equipo confirmaron que ChromaCam era el culpable de una larga lista de problemas de audio y video del equipo. La conclusión es que no instala ChromaCam si está utilizando Teams. Desafortunadamente, el programa a menudo viene con su cámara USB. Esto a menudo bloquea la configuración de la cámara y el micrófono en Teams.

Para desinstalar ChromaCam, vaya a Tablero de conmutadores, escoger Desinstalar un programa, haga clic en ChromaCamy conocí al Desinstalar Botón.

Conclusión

Si falta la configuración del dispositivo en Teams, actualice la aplicación de escritorio y cambie la configuración de audio después de unirse a la reunión. ¿Sigues teniendo el mismo problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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