Reparar la cámara de Microsoft Teams en gris

Asistir a las videoconferencias del equipo a veces puede ser una verdadera pesadilla. Es posible que la aplicación no pueda desenfocar el fondo, que obtenga varios códigos de error o que la cámara permanezca atenuada. Bueno, en esta guía vamos a cubrir el tercer escenario. Veamos qué puede hacer cuando el icono de la cámara de Microsoft Teams aparece atenuado.

El icono de la cámara de Microsoft Teams está atenuado

Elige tu cámara

Si ha conectado una cámara web externa a su computadora portátil, deberá especificar qué cámaras deben usar los equipos. Lo más probable es que su computadora portátil también tenga su propia cámara.

  1. Inicie Teams y haga clic en su foto de perfil.
  2. Luego ve a equipo y seleccione manualmente su cámara.

Configuración de la cámara de los equipos de MS

Permita que los equipos accedan a su cámara

Si los equipos no pueden acceder y utilizar su cámara, el icono de la cámara está atenuado. Cambiar todas las configuraciones posibles de la cámara en la aplicación no sirve de nada si no verifica la configuración de privacidad de su sistema operativo.

  1. Ir la configuración y seleccione intimidad.
  2. Luego, en Permisos de la aplicación, haga clic en cámara.
  3. Active estas dos opciones: Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.Ajustes para la privacidad de la cámara
  4. Asegúrese de que los equipos aparezcan en la primera o segunda lista.Cámara de acceso de permisos de Microsoft Teams
  5. Reinicie los equipos y vea si la cámara ahora está funcionando.

Actualice o reinstale el controlador de la cámara

Asegúrese de que el controlador de su cámara funcione correctamente. Si no está actualizado, actualícelo. Si está dañado, vuelva a instalarlo.

  1. Inicie el Administrador de dispositivos y haga clic en Cámaras.
  2. Haga clic derecho en el controlador de la cámara y seleccione Actualizar unidad. Compruebe si el problema está resuelto.Actualizar el controlador de la cámara Windows 10
  3. Si persiste, repita los mismos pasos y seleccione Desinstalar dispositivo esta vez.
  4. Reinicia tu computadora. Su PC instalará automáticamente la última versión del controlador de la cámara.

Borrar la caché del cliente del equipo

  1. Cierre completamente la aplicación de escritorio de su equipo. Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en la bandeja del sistema y seleccione dejando.
  2. Arte % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.Borrar archivos de caché del equipo
  3. Elimina todos los archivos del directorio.
  4. Reinicie Teams y vea si el icono de la cámara ya está disponible.

Cerrar otros programas

Si otros programas que podrían estar usando la cámara, como Zoom o Skype, están abiertos, ciérrelos lo antes posible. Puede evitar que los equipos accedan a la cámara. de ahí el icono en gris.

Para cerrar estos programas, inicie el Administrador de tareas y haga clic en el Procesos Tab. Luego haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y selecciónelo Tarea final.

Finalizar tarea Administrador de tareas de Skype

En aras de la claridad, asegúrese de que no haya otras aplicaciones y programas accediendo a su cámara.

Conclusión

En resumen, la aplicación tiene todos los permisos necesarios para acceder a su cámara cuando el icono de la cámara está atenuado en Microsoft Teams. Además, actualice el controlador de su cámara y cierre cualquier otro programa que pueda estar usando la cámara.

Esperamos que estas soluciones le hayan funcionado. Háganos saber qué método resolvió el problema en su caso.

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