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Asistir a las videoconferencias del equipo a veces puede ser una verdadera pesadilla. Es posible que la aplicación no pueda desenfocar el fondo, que obtenga varios códigos de error o que la cámara permanezca atenuada. Bueno, en esta guía vamos a cubrir el tercer escenario. Veamos qué puede hacer cuando el icono de la cámara de Microsoft Teams aparece atenuado.
El icono de la cámara de Microsoft Teams está atenuado
Elige tu cámara
Si ha conectado una cámara web externa a su computadora portátil, deberá especificar qué cámaras deben usar los equipos. Lo más probable es que su computadora portátil también tenga su propia cámara.
- Inicie Teams y haga clic en su foto de perfil.
- Luego ve a equipo y seleccione manualmente su cámara.
Permita que los equipos accedan a su cámara
Si los equipos no pueden acceder y utilizar su cámara, el icono de la cámara está atenuado. Cambiar todas las configuraciones posibles de la cámara en la aplicación no sirve de nada si no verifica la configuración de privacidad de su sistema operativo.
- Ir la configuración y seleccione intimidad.
- Luego, en Permisos de la aplicación, haga clic en cámara.
- Active estas dos opciones: Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
- Asegúrese de que los equipos aparezcan en la primera o segunda lista.
- Reinicie los equipos y vea si la cámara ahora está funcionando.
Actualice o reinstale el controlador de la cámara
Asegúrese de que el controlador de su cámara funcione correctamente. Si no está actualizado, actualícelo. Si está dañado, vuelva a instalarlo.
- Inicie el Administrador de dispositivos y haga clic en Cámaras.
- Haga clic derecho en el controlador de la cámara y seleccione Actualizar unidad. Compruebe si el problema está resuelto.
- Si persiste, repita los mismos pasos y seleccione Desinstalar dispositivo esta vez.
- Reinicia tu computadora. Su PC instalará automáticamente la última versión del controlador de la cámara.
Borrar la caché del cliente del equipo
- Cierre completamente la aplicación de escritorio de su equipo. Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en la bandeja del sistema y seleccione dejando.
- Arte % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Elimina todos los archivos del directorio.
- Reinicie Teams y vea si el icono de la cámara ya está disponible.
Cerrar otros programas
Si otros programas que podrían estar usando la cámara, como Zoom o Skype, están abiertos, ciérrelos lo antes posible. Puede evitar que los equipos accedan a la cámara. de ahí el icono en gris.
Para cerrar estos programas, inicie el Administrador de tareas y haga clic en el Procesos Tab. Luego haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y selecciónelo Tarea final.
En aras de la claridad, asegúrese de que no haya otras aplicaciones y programas accediendo a su cámara.
Conclusión
En resumen, la aplicación tiene todos los permisos necesarios para acceder a su cámara cuando el icono de la cámara está atenuado en Microsoft Teams. Además, actualice el controlador de su cámara y cierre cualquier otro programa que pueda estar usando la cámara.
Esperamos que estas soluciones le hayan funcionado. Háganos saber qué método resolvió el problema en su caso.
