Reparar el correo electrónico del canal de Microsoft Teams que no funciona

Si desea compartir información rápidamente con todos sus compañeros de trabajo, puede enviar un correo electrónico al canal al que pertenecen. De esa manera, todos los miembros del canal recibirán el correo electrónico y podrás difundir esa información rápidamente. Sin embargo, a veces esta función no está disponible y el correo electrónico del canal no funciona.

Cómo corregir los correos electrónicos del canal que no funcionan en Teams

Por favor contacte a su administrador

Primero, comuníquese con su administrador de TI y asegúrese de que esta función esté habilitada. De lo contrario, no funcionará. Su administrador tiene que habilitar esto Integración de correo electrónico Funcionar bajo la configuración de toda la organización del equipo.

  1. Debe navegar hasta el centro de administración del equipo y seleccionar Configuración de toda la organización.
  2. Integración de correo electrónico está disponible en Configuración del equipo.
  3. Su administrador debePermitir que los usuarios envíen correos electrónicos a la dirección de correo electrónico de un canal.
  4. También deben asegurarse de que la dirección de correo electrónico del remitente no esté bloqueada en el centro de administración de Teams. En Integración de correo electrónico, vaya a Los correos electrónicos de canal solo se aceptan de los siguientes dominios SMTP.
  5. Asegúrese de que el campo esté en blanco o contenga la dirección de correo electrónico o el dominio desde el que desea que los usuarios reciban el correo electrónico.
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No olvide presionar la barra espaciadora después de incluir en la lista blanca ciertas direcciones de correo electrónico o dominios. De lo contrario, los equipos no guardarán la configuración. Vale la pena señalar que si está utilizando un plan gubernamental de Office 365, no puede enviar correos electrónicos a ningún canal por razones obvias.

Comuníquese con el propietario o moderador del equipo

El propietario del equipo o el moderador del canal pueden configurar ciertos ajustes para restringir quién puede enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del canal. Es posible que se haya activado la opción de moderación de canal. Ponte en contacto con el propietario del equipo o el moderador del canal y pregúntale si puedes enviar un correo electrónico al canal.

  1. Para comprobar la configuración, haga clic con el botón derecho en el canal y seleccione Obtenga su dirección de correo electrónico.
  2. Luego haga clic en Avanzado la configuración.
  3. Asegúrate de tener la opción que dice Permitir que cualquier persona envíe correo electrónico a esta dirección activado.

Los equipos permiten que cualquier persona envíe correo electrónico a esta dirección

Verifique la carpeta de SharePoint del canal

Si la carpeta de SharePoint asociada con el canal al que desea enviar un correo electrónico ha sido renombrada, eliminada o no sincronizada, no podrá enviar sus correos electrónicos. Haga clic en el canal problemático y seleccione Archivosy luego el Sincronizar Botón.

Archivos de sincronización de canal de equipo

Cierre sesión y pruebe la aplicación web

Si no puede enviar correo electrónico a Channel Email mediante la aplicación de escritorio, cierre sesión y salga de Teams. Luego, en modo privado, inicie una nueva pestaña del navegador e inicie sesión en Teams Online. Compruebe si puede enviar el correo electrónico ahora.

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Revise los archivos adjuntos de su correo electrónico

Además, no podrá enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del canal si:

  • Uno de los archivos adjuntos tiene más de 10 MB.
  • Ha agregado más de 20 archivos adjuntos.
  • Su correo electrónico contiene más de 50 imágenes en línea.

Reduzca la cantidad de archivos adjuntos, modifique o comprima sus imágenes y verifique los resultados.

Conclusión

Si enviar correos electrónicos a un canal de equipo no funciona, es posible que su administrador de TI haya desactivado la función o la configuración del canal restringió quién puede enviar correos electrónicos. Además, asegúrese de poder enviar un correo electrónico al canal mediante Teams para Web y reducir la cantidad de archivos adjuntos. Háganos saber si estas soluciones solucionaron su problema.

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