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Si Google Sheets no se carga o no puede abrir sus documentos, aquí tiene una guía de solución de problemas que puede utilizar para solucionar el problema.
Cómo arreglar las Hojas de cálculo de Google que no funcionan
1. Comprueba tu conexión
Asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente. Si se desconecta con frecuencia o tiene problemas de ancho de banda bajo, aquí hay algunos consejos rápidos que pueden ayudar:
- Reinicia tu módem
- Desconecte sus dispositivos de red si no lo ha hecho en mucho tiempo
- Si está utilizando una conexión inalámbrica, cambie a una conexión por cable si es posible
- Si varios dispositivos usan la misma conexión a Internet, desconéctelos mientras usa Hojas de cálculo de Google.
Las versiones del navegador obsoletas pueden afectar ciertas funciones de Google Sheets. Si no ha actualizado su navegador en mucho tiempo, no se sorprenda si Google Sheets no funciona.
Instale la última versión del navegador en su computadora y vea si esta solución ha solucionado el problema.
Si no es así, desactive todas las extensiones del navegador. Parece que los bloqueadores de anuncios y las extensiones de PDF a veces corrompen las Hojas de cálculo de Google.
Si el problema se resuelve después de deshabilitar sus extensiones, vuelva a habilitarlas de una en una para identificar la extensión problemática y desinstálela por completo.
Además de sus extensiones, el caché de su navegador y las cookies también pueden causar varios fallos de funcionamiento en Google Sheets. Entonces, lo siguiente que debe hacer es borrar su caché y cookies.
Si está utilizando Chrome u otros navegadores basados en Chromium, haga clic en el icono de menú y historia. Entonces escoge Borrar datos del navegador.
Seleccione el período y el tipo de datos que desea borrar (caché y cookies) y haga clic en borrar datos Botón.
4. Prueba el modo de incógnito
Algunos usuarios han confirmado que habilitar el modo incógnito (o navegación privada) les ayudó a evitar los problemas de carga de Google Sheets.
Para activar la navegación privada, haga clic en el icono de menú de su navegador y seleccione Nuevo modo de incógnito o Surf privado (según el navegador utilizado).
En modo incógnito, su navegador funciona de manera diferente y no deja tantos rastros como en el modo normal. Su historial de búsqueda no se guardará y se bloquearán las cookies de terceros.
Si el problema persiste, restablezca su navegador a su configuración predeterminada. Recuerde, esto hará que pierda su configuración actual. Sin embargo, se conservarán sus contraseñas y marcadores.
Para restablecer su navegador, vaya a la configuraciónIngrese reset en el campo de búsqueda y seleccione Restaurar la configuración predeterminada original.
Si nada funcionó, puede cambiar a otro navegador. Si Google Sheets no funciona en su navegador actual, debería poder usarlo en otro navegador.
Conclusión
Hay varias razones por las que Google Sheets no funciona en su navegador: ciertas extensiones pueden estar bloqueando el programa de hoja de cálculo basado en la web, su conexión a Internet es inestable, la memoria caché de su navegador está ralentizando su conexión, etc.
Esperamos que esta guía le haya ayudado a solucionar todos estos problemas y que ahora pueda utilizar Hojas de cálculo de Google sin problemas.
