Cuando está de vacaciones, puede ser muy fácil sentir la presión de leer su correo electrónico en caso de que se pierda algo importante y un cliente no obtenga una respuesta. Sin embargo, este tipo de comportamiento no es particularmente bueno para su salud mental, ya que puede significar que nunca tendrá un descanso real del trabajo.
Una forma de sentirse más cómodo al dejar su trabajo completamente atrás es asegurarse de que la gente sepa que usted no está cerca y disponible. Esto es bastante fácil para sus representantes, ya que puede decírselo personalmente, pero es más un problema para aquellos con los que no interactúa con frecuencia o para los clientes externos.
Para que todos sepan que está fuera de la oficina y no disponible, debe configurar una respuesta automática. Una respuesta automática envía un mensaje preconfigurado al remitente tan pronto como se recibe un correo electrónico.
Consejo: La respuesta automática es una función premium y requiere una cuenta paga para ser utilizada. Esta función no funciona para usuarios de nivel gratuito.
Para configurar una respuesta automática en ProtonMail, primero debe hacer clic en «Configuración» en la barra superior y luego cambiar a la pestaña «Respuesta automática». En la lista desplegable Duración, puede configurar cómo se define cuándo está activa la respuesta automática. Con «Duración fija» puede establecer una fecha y hora para el inicio y finalización automática de la respuesta automática. Esto es genial para las vacaciones. Con «Repetir todos los días» puede especificar una respuesta que se produzca en determinados días entre determinadas horas. Esto es ideal para personas que trabajan horas o días no estándar. Con «Repetir semanalmente» puede definir un día de inicio y finalización y una hora entre la cual la respuesta automática debe estar activa. Esto es útil cuando desea responder a los mensajes que llegan durante el fin de semana. Con «Repetir mensualmente» puede activar la función para un rango determinado de días por mes. ideal para cubrir ausencias mensuales. Finalmente, la función «Automático» permanece activada por «Permanente» hasta que la apague de nuevo.
Una vez que haya configurado un período de tiempo para que se habilite la respuesta automática, ingrese la respuesta de correo electrónico real que desea configurar en el cuadro Responder, haga clic en Habilitar y luego en Guardar.
