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Mientras esté en tecnología, debe lidiar con la disrupción. Siempre habrá aplicaciones que no funcionen correctamente y te obliguen a solucionar problemas. Lo mismo ocurre con Google Play. Tarde o temprano se encontrará con un error que le informará que no puede conectarse. Sabes que tu Internet funciona bien, pero aún así no funciona.
Cómo volver a conectarse a Google Play
Hay varios consejos que puede probar para volver a Google Play. Con suerte, no tendrá que corregir demasiados errores y las cosas volverán a la normalidad lo antes posible.
Apaga la VPN
No es inusual que una VPN afecte la forma en que funciona una aplicación. Si está usando uno, póngalo en pausa para ver si ya no puede ver el mensaje de error. Otra forma en que una VPN puede afectar a Google Play es evitando que sus aplicaciones se actualicen. Vaya a la pestaña Actualizaciones solo para obtener un error. Al apagarlo, finalmente puede obtener estas actualizaciones.
Eliminar los datos y la caché
Una posible solución para que Google Play vuelva a funcionar es borrar el caché y los datos. Para hacer esto, vaya a su dispositivo:
- la configuración
- Aplicaciones y notificaciones
- Mostrar todas las x aplicaciones
- Google Play Store
- Memoria y caché
- limpiar cache
Esto restablecerá todo, pero alguien que necesita es un nuevo comienzo. Sin embargo, si realmente desea comenzar de nuevo, siempre puede restablecer su teléfono. Esto borrará absolutamente todo en su teléfono. Así que haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes.
¿Es tu cuenta de Google el problema?
Escuchó el consejo de que reiniciar su computadora puede solucionar muchos problemas. ¿Por qué no hacer lo mismo con la cuenta de Google que cree que es el problema? Para eliminar su cuenta de Google, vaya a su dispositivo la configuración, seguido por Cuentas. Toque la cuenta de Google que está utilizando. Debería ver un botón Eliminar cuenta.
Siga los mismos pasos para agregar su cuenta de Google. Sin embargo, cuando vea la lista de cuentas de Google que ha vinculado, deslice el dedo hacia abajo hasta que vea «Agregar cuenta».
Pensamientos finales
Si el problema está del lado de Google, todo lo que puede hacer es esperar. No es una sorpresa para las empresas tener problemas de servidor que obliguen a sus usuarios a esperar. ¿Tiene problemas con Google Play de forma habitual? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.
