Microsoft Teams no pudo guardar la configuración de la pestaña

Las pestañas de Microsoft Teams son herramientas de productividad útiles que permiten a los usuarios acceder rápidamente a múltiples servicios. Las pestañas son muy versátiles y pueden ir desde aplicaciones, archivos y pestañas wiki hasta canales dedicados de Microsoft Stream donde publica varios videos.

Es posible que agregar una nueva pestaña a su canal de equipo existente no siempre funcione. Normalmente, cuando se produce este problema, los usuarios reciben el siguiente mensaje de error: «No pudimos guardar la configuración de la pestaña. Inténtalo de nuevo.Veamos cómo puede solucionar este problema.

¿Qué debo hacer si no puedo agregar una pestaña en Teams?

Cambiar los permisos

Si es uno de los propietarios del equipo, pídale a su compañero de trabajo que lo elimine como propietario del equipo y lo agregue como miembro. Verifique que puede agregar la pestaña Problemático a través de un nivel de privilegio de miembro. Después de agregar la pestaña, pídale al propietario de su equipo que vuelva a editar la configuración de su cuenta y le dé acceso al propietario nuevamente.

Alternativamente, puede acceder al centro de administración del equipo y retirarse del equipo. Luego cambie a una cuenta de miembro, agregue la pestaña y conviértase en propietario nuevamente.

Agréguese como miembro

A veces, cuando crea un equipo, Teams no lo agregará como miembro del grupo aunque en realidad sea el propietario del equipo. Pídale a uno de los administradores que lo agregue como miembro y no debería ser necesario que lo elimine como propietario.

  1. iniciar sesión en admin.microsoft.com.
  2. Luego navega a grupos → Grupos activos.
  3. Seleccione el grupo y haga clic en Miembros Pestaña.
  4. hacer clic Ver todo y Administrar miembros.
  5. Escoger Añadir miembro y agréguese usted mismo.

Verifique la configuración de la pestaña

Asegúrese de que los miembros del equipo puedan agregar, editar y eliminar pestañas. Si esta configuración está deshabilitada, puede explicar por qué los equipos no pudieron guardar la configuración de la pestaña.

  1. Navegar a Manejar equipo, ir la configuracióny luego expandir Permisos de miembros.
  2. Localizar Permitir que el miembro cree, actualice y elimine pestañas.
  3. Si la opción está deshabilitada, habilítela, guarde los cambios y vea si se resuelve el error.

Usa la aplicación web

Si este problema solo afecta a la aplicación de escritorio, debería poder agregar una nueva pestaña con Teams para Web. La nueva pestaña debería ser visible de inmediato en todas las versiones del equipo.

agregar nueva pestaña Microsoft Teams Web

Además, asegúrese de estar utilizando la última versión del navegador Chrome o Edge. Actualice su navegador si está ejecutando una versión desactualizada. Tenga en cuenta que los equipos no son compatibles con todos los navegadores. Inicie una nueva pestaña en modo privado y vea si eso ayuda.

Equipos de actualización

Microsoft envía periódicamente nuevas actualizaciones a Teams, así como a las otras aplicaciones disponibles en Teams. Asegúrese de tener las últimas actualizaciones para la aplicación de escritorio del equipo. Haz clic en tu foto de perfil y busca actualizaciones.

Actualiza la aplicación del equipo después de la actualización.

Limpiar la caché de la aplicación

Si la caché de la aplicación está causando este problema, borrarla debería solucionar el problema de inmediato.

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono del equipo en la bandeja del sistema y seleccione dejando.
  2. Entonces entra % AppData% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows para abrir la carpeta Teams.
  3. Luego, elimine todos los archivos almacenados en las siguientes carpetas:
    • % AppData% Microsoft Teams Application Cache Cache
    • % AppData% Microsoft Teams blob_storage
    • % AppData% Microsoft Teams Bases de datos
    • % AppData% Microsoft Teams Cache
    • % AppData% Microsoft Teams gpucache
    • % AppData% Microsoft Teams Indexeddb
    • % AppData% Microsoft Teams Local Storage
    • % AppData% Microsoft Teams tmpLimpiar los archivos de caché de los equipos
  4. Reinicie Teams y vea si puede agregar una nueva pestaña ahora.

Conclusión

Si no puede agregar una nueva pestaña a Microsoft Teams, asegúrese de que la opción para agregar, editar y quitar pestañas esté marcada. Luego, cambie los permisos de la cuenta de usuario, use Teams para la web, actualice la aplicación de escritorio y borre el caché. Háganos saber qué método le funcionó.

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