Microsoft Teams: no podemos manejar este error de cola de llamadas

El Centro de administración de Teams es el lugar donde los administradores de TI pueden administrar las cuentas de equipo de su empresa. Muchos de ustedes esperarían que el centro de administración de Teams sea una herramienta sin errores. Sin embargo, este no es siempre el caso. Esta guía aborda el error que dice que no puede editar la cola de llamadas. Veamos qué hacer cuando este molesto error aparece en la pantalla.

Reparar Microsoft Teams: no podemos editar esta cola de llamadas

⇒ Nota: Compruebe el Estado de servicio del equipo. Si se sabe que el Portal de administración tiene un incidente de servicio o un problema con el servidor, espere a que Microsoft resuelva el problema.

Inhabilita tus extensiones

Si está utilizando un bloqueador de anuncios o una extensión de privacidad, desactive temporalmente estas extensiones. Se sabe que las extensiones de los bloqueadores de anuncios pueden afectar los scripts de los sitios web que visita. Si las extensiones de su navegador están bloqueando las secuencias de comandos del Centro de administración del equipo, el error debería desaparecer una vez que las desactive.

Verifique la configuración de idioma empresarial

Si Enterprise Voice se ha deshabilitado de la cola de llamadas para algunos usuarios, puede evitar que los administradores editen la cola de llamadas. La solución es eliminar a los respectivos usuarios de la cola de llamadas.

Luego, puede ajustar la configuración de las cuentas de usuario problemáticas para activar Enterprise Voice. Para obtener más información, consulte esta página de soporte en el sitio web de Microsoft: Habilite a los usuarios para enrutamiento directo, voz y correo de voz.

Conclusión

Si no puede editar la cola de llamadas en el centro de administración de Teams, asegúrese de que Enterprise Voice esté habilitado para todos los usuarios de la cola. Parece que esta es la causa número uno de este problema.

Si eres un administrador de equipo, nos encantaría saber más de ti. ¿Ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema? No dude en enumerar los pasos a seguir en los comentarios a continuación.

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