Microsoft Teams desconecta los auriculares bluetooth

Muchos usuarios del equipo se quejaron de que sus auriculares bluetooth se desconectaban accidentalmente durante las reuniones. Este error parece afectar solo a la aplicación de escritorio. Como solución rápida, simplemente puede cambiar a Teams para Web e intentar solucionar el problema de forma permanente una vez finalizada la reunión.

El momento más molesto es cuando este problema ocurre justo cuando está listo para hablar. Compartes tus ideas, pero nadie puede escuchar lo que dices. Cada vez que se desconectan los audífonos o audífonos bluetooth, deberá volver a encenderlos.

Esto es muy molesto ya que a menudo pierdes partes de la conversación y tienes que pedirle a la otra persona que repita lo que dijo. Veamos cómo puede evitar que Teams desconecte sus auriculares bluetooth.

⇒ Nota importante: Asegúrese de que está utilizando un Dispositivo Bluetooth certificado para Microsoft Teams. Esto garantiza que su dispositivo sea compatible con Teams. Un dispositivo Bluetooth que no esté certificado por Teams puede desconectarse aleatoriamente de Teams.

Solución: Microsoft Teams desconecta Bluetooth

Verifique la configuración de su dispositivo

Primero, asegúrese de que sus audífonos o audífonos Bluetooth estén configurados como dispositivos de audio predeterminados en la configuración del equipo.

  1. Haga clic en su foto de perfil y seleccione la configuración.
  2. Luego haga clic en equipo. Debajo Dispositivos de audioConfigure su dispositivo Bluetooth actual como dispositivo de audio principal.
  3. Aplique los cambios y vea si el problema persiste.
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Actualice la aplicación, su sistema operativo y el controlador bluetooth

Además, asegúrese de estar ejecutando la última versión de Teams y Windows 10 en su computadora. Selecciona tu foto de perfil y busca actualizaciones. Si hay una versión más nueva de la aplicación disponible, instálela en su computadora, reinicie Teams y verifique su conexión Bluetooth.

Microsoft Teams busca actualizaciones

Ir la configuración, escoger Actualización y seguridad, haga clic en actualizacion de Windows y vea si hay una nueva versión del sistema operativo esperando ser instalada.

Actualizar Windows 10

Si está utilizando una versión desactualizada del controlador de Bluetooth, su conexión a veces puede caer inesperadamente. Actualice o reinstale su controlador bluetooth si sospecha que está dañado.

  1. Inicie el Administrador de dispositivos y expanda su Bluetooth Equipo.
  2. Haga clic derecho en su controlador bluetooth y seleccione Actualizar controlador.Actualice la PC del controlador de Bluetooth
  3. Si el problema persiste, seleccione Desinstalar dispositivo.
  4. Reinicie su computadora y verifique los resultados.

Limpiar la caché

Borre la caché de la aplicación y vea si esta solución resuelve el problema.

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Microsoft Teams en la bandeja del sistema y seleccione dejando.
  2. Entonces entra % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
  3. Copie la carpeta Teams y muévala a su escritorio.
  4. Luego borre todo en esa carpeta.Carpeta móvil para Microsoft Teams
  5. Inicie Teams nuevamente y vea si el problema está resuelto.

Ejecute el solucionador de problemas de bluetooth

Windows 10 tiene una función de solución de problemas incorporada que puede encontrar y solucionar automáticamente problemas con dispositivos Bluetooth.

Ir la configuración, escoger Actualización y seguridad y haga clic en Solución de problemas en el área de la izquierda. Desplácese hacia abajo hasta Solución de problemas de Bluetooth e inicie la herramienta.

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Solución de problemas de Bluetooth Windows 10

Desconecte sus auriculares Bluetooth de otros dispositivos

Si usa Teams en varios dispositivos y sus auriculares están conectados a más de un dispositivo, quítelos de todos los dispositivos. Simplemente manténgalos conectados al dispositivo en el que está usando Teams actualmente.

También puede ir un paso más allá y eliminar la aplicación Teams de los otros dispositivos. Compruebe si sus auriculares aún no están conectados cuando se una a una reunión de equipo en su computadora.

Conclusión

Use un auricular Bluetooth que sea compatible con la aplicación para reducir el riesgo de varios problemas de Bluetooth en Teams. Además, aleje sus auriculares bluetooth de otros dispositivos y utilícelos solo con el dispositivo en el que está ejecutando Teams. Háganos saber si estos consejos le ayudaron a solucionar el problema. Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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