Microsoft Teams: cómo lidiar con los errores de AADSTS

Los errores de AADSTS de Microsoft Teams son realmente confusos. Para mayor claridad, AADSTS son las siglas de Azure Active Directory (Azure AD) Security Token Service (STS). En otras palabras, Azure Security Token Service no pudo autenticar su solicitud de conexión.

Algunos errores de AADSTS parecen afectar a Microsoft Teams con más frecuencia que otros. Uno de esos errores es el error AADSTS90033 de Microsoft Teams: Ocurrió un error temporal. Este error indica que el servicio de directorio en línea de Microsoft (MSODS) no está disponible.

Otros errores comunes de AADSTS que los usuarios del equipo encuentran con frecuencia son AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 y AADSTS90097.

¿Qué hacer si Microsoft Teams muestra errores AADSTS?

Compruebe si Azure AD no está disponible

Tenga en cuenta que estos errores a veces pueden ocurrir cuando un servicio deja de funcionar. Cheque el estado de Azure Información de fallas. Si Microsoft ya ha identificado el problema que está experimentando, espere a que se resuelva.

Por favor contacte a su administrador

Para solucionar los errores de AADSTS, a menudo debe ponerse en contacto con su administrador de TI y abrir un ticket de soporte en Azure Portal. Es poco lo que puede hacer para corregir los errores de AADSTS. Si no es una persona experta en tecnología, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con su administrador de TI. Hágales saber su problema. Si es un administrador de TI, esperamos que los siguientes consejos le resulten útiles.

Cambiar a un correo electrónico principal diferente

Algunos errores de AADSTS ocurren cuando se usa una cuenta personal de Microsoft que coincide con un nombre de dominio que ya está registrado como inquilino en Office 365.

1. Abra una pestaña de incógnito en su navegador. Después de eso, inicie sesión microsoft.com/account con el correo electrónico problemático.
2. Luego haga clic en La información y agregue una nueva dirección de correo electrónico. Lo más importante es que el nuevo correo electrónico no está vinculado a una cuenta de Microsoft existente en su organización. Cree una nueva dirección de correo electrónico si es necesario.
3. Luego, seleccione el nuevo correo electrónico y conviértalo en su correo electrónico principal.
4. 
5. Elimina la dirección de correo electrónico anterior de tu cuenta. Compruebe si este método solucionó el problema.

Inicie sesión como usuario anónimo

Alternativamente, puede usar eso Iniciar sesión de forma anónima Posibilidad. Puede encontrar la opción directamente debajo del inicio de sesión. Comprueba si puedes participar como usuario anónimo.

Optimizar la configuración de autenticación

1. Ir portal.azure.comy seleccione Registros de aplicaciones.
2. Luego, seleccione su aplicación y vaya a Autenticación Ficha (área izquierda).
3. Navegar a Tipos de cuenta admitidos y seleccione Cuentas en cualquier directorio organizacional y cuentas personales de Microsoft. Compruebe si puede iniciar sesión ahora.

Para obtener más información sobre el error AADSTS, consulte Códigos de error de autenticación y autorización de Azure AD.