Google Duo: cómo comprobar su registro de llamadas

Ocasionalmente, con las aplicaciones de comunicación basadas en llamadas, es posible que desee verificar sus registros de llamadas. Con estos registros, puede ver con quién habla con más frecuencia, tanto con regularidad como durante cuánto tiempo. También puede ver datos sobre cuándo se realizaron sus llamadas y si realizó o recibió la llamada. También puede usar estos datos para verificar si alguien hizo una llamada desde su teléfono o computadora mientras lo tomaba prestado.

Para poder solicitar su registro de llamadas de Google Duo, debe configurar sus ajustes. Para hacer esto, haga clic en el ícono de ajustes con la etiqueta «Configuración» en la esquina superior derecha.

Haga clic en el icono de rueda dentada etiquetado Configuración.

En Configuración, en la sección Registro de llamadas, haga clic en Descargar y su navegador descargará un archivo CSV con los detalles de su llamada.

Sugerencia: cuando no tenga llamadas, su registro de llamadas podría decir: «No se encontró historial de llamadas en este navegador». Esto indica que no tiene un registro de llamadas para descargar desde el dispositivo actual.

En la sección Registros de llamadas, haga clic en Descargar para descargar su registro de llamadas.

Una vez descargado el archivo de registro de llamadas CSV, puede abrirlo en cualquier software de hoja de cálculo, como Microsoft Excel. Los datos se muestran en cinco columnas: Hora, Otra ID, Dirección, Duración (segundos) y Auto ID. «Hora» es la hora en que comenzó la fecha y la hora de la llamada.

«Otro ID» es el ID de la otra persona en la llamada. Esta puede ser su dirección de correo electrónico o su número de teléfono. «Dirección» indica si la llamada fue entrante o saliente. «Duración (segundos)» indica cuánto duró la llamada. «Auto-ID» enumera su ID de usuario, ya sea su dirección de correo electrónico o su número de teléfono.

El registro de llamadas contiene: la hora, la duración, el número propio y el de la otra persona, así como información sobre quién hizo la llamada.

Al revisar sus registros de llamadas de vez en cuando, puede revisar su actividad y ver si se han realizado llamadas no autorizadas en su cuenta. Si sigue los pasos de esta guía, podrá descargar y ver sus registros de llamadas de Google Duo.

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