Fix Zoom bloquea la computadora con Windows 10

El zoom a veces puede resultar en un uso tan alto de CPU y RAM que su computadora con Windows 10 falla. Primero, su máquina será muy lenta. Puede tomar 10 segundos o más procesar sus comandos. Luego se congela por completo y se bloquea. Esta no es una experiencia agradable, especialmente si presenta algo durante una videoconferencia.

En esta guía, le mostraremos cómo reparar Zoom si su computadora falla. También veremos cómo prevenir este problema en primer lugar. Siempre es mejor prevenir que curar, ¿no es así?

¿Cómo puedo evitar que Zoom bloquee mi computadora?

Cerrar programas innecesarios

Una de las razones por las que Zoom bloquea su PC es porque entra en conflicto con otras aplicaciones y programas que se ejecutan en su computadora. Así que cierre todos los demás programas que no esté utilizando activamente. Se sabe que las videoconferencias agotan el ancho de banda y los recursos informáticos. Cerrar programas innecesarios libera más recursos para que los utilice Zoom.

Hay dos formas rápidas de hacer esto. Puede usar el Administrador de tareas o reiniciar su computadora limpiamente.

Después de que se inicie el Administrador de tareas, haga clic en Procesos Haga clic derecho en los programas que desea cerrar. Escoger Tarea final y tu estas listo.

Microsoft Teams finaliza la tarea

Si elige hacer un reinicio limpio de su computadora, todas las instrucciones y pasos se pueden encontrar en esta guía.

Deshabilitar la aceleración de hardware

Zoom tiene una serie de funciones avanzadas que pueden mejorar enormemente la calidad de audio y video de las reuniones. Sin embargo, esto puede convertirse en un arma de doble filo si su hardware no está realmente a la altura de la tarea.

Por ejemplo, la aceleración de hardware puede degradar la imagen si no se usa correctamente. Si activa esta opción, su hardware se cargará adicionalmente. Esto puede hacer que el sistema se congele y se bloquee. Apague la aceleración de hardware y vea si Zoom todavía falla en su PC.

  1. Inicie Zoom y haga clic en su foto de perfil.
  2. Luego ve a la configuración y seleccione Vídeo.
  3. haga clic en Avanzado Botón (esquina inferior derecha).
  4. Desactive las siguientes opciones:
    • Habilite la aceleración de hardware para el procesamiento de video.
    • Habilite la aceleración de hardware para enviar videos.
    • Y Habilite la aceleración de hardware para recibir videos.Desactivar la aceleración por hardware del zoom
  5. Reinicie Zoom y verifique los resultados.

Limpiar la caché y los archivos basura

Cada vez que inicia una aplicación o programa, se crean y almacenan archivos temporales en su computadora. Borrar su caché de zoom, así como todos los demás archivos basura de su computadora, puede solucionar este problema. Todos los archivos inflan tu computadora.

La forma más rápida de deshacerse de los archivos basura y temporales es ejecutar el Liberador de espacio en disco.

  1. Inicie la herramienta, seleccione su unidad principal y espere a que la herramienta escanee sus archivos.Ventana Liberador de espacio en disco 10
  2. Luego, seleccione los archivos que desea eliminar.
  3. Asegúrese de que ambas casillas de verificación estén marcadas para sus archivos temporales.Espacio libre de limpieza de disco
  4. Haga clic en Aceptar y deje que Windows limpie los archivos basura.

Ajustar la configuración de efectos visuales en la PC

La función de efectos visuales de Windows 10 agrega animación y varios efectos a sus videos e interfaz de usuario. Sin embargo, puede acelerar su sistema desactivando esta función.

  1. Tipo ‘Ajustar el rendimiento‘en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Debajo Opciones de desempeño, escoger Efectos visuales Lengüeta.
  3. Entonces mira eso Establecer el mejor rendimiento Marque la casilla.Ajuste el mejor rendimiento para efectos visuales
  4. Reinicie su PC y ejecute Zoom. Verifique si puede ver alguna mejora.

Aumentar el tamaño de la paginación

Utilice esta solución si tiene una computadora SSD. La idea principal es ajustar manualmente el tamaño de intercambio en lugar de dejar que Windows 10 decida la mejor configuración.

  1. Volver a Opciones de desempeño (También puede escribir SystemPropertiesAdvanced en la barra de búsqueda de Windows).
  2. haga clic en Avanzado Lengüeta.
  3. Luego ve a Memoria virtualy haga clic en cambio Botón.Opciones de rendimiento Configuración de la memoria virtual
  4. Desactivar Gestión automática del tamaño del archivo de paginación para todas las unidades.Tamaño personalizado de memoria virtual
  5. garrapata Formato personalizado. Configure el tamaño de intercambio deseado. Configúrelo en 16 GB.
  6. Guarde los cambios. Inicie Zoom de nuevo. Verifique si la aplicación aún falla en su computadora.

Actualiza, instala o revierte tus controladores

Muchos usuarios lograron solucionar este problema actualizando, reinstalando o reiniciando sus controladores de cámara y pantalla.

  1. Iniciar el Administrador de dispositivos y haga clic en Find your camera and display drivers.
  2. Haga clic en Cámaras y seleccione el controlador de su cámara.
  3. Haga clic derecho en su controlador y elija Actualizar controlador. Si eso no funcionó, repita los pasos y seleccione Desinstalar dispositivo.Actualizar el controlador de la cámara Windows 10
  4. Luego reinicia tu computadora. Su computadora reinstalará automáticamente la última versión del controlador.
  5. Si el problema persiste, haga clic derecho en su controlador nuevamente y seleccione propiedades.
  6. Luego haga clic en conductor Tab y seleccione Controlador de retroceso. Compruebe si el problema está resuelto.Controlador de pantalla de retroceso
  7. Si el problema persiste, haga lo mismo con su controlador de pantalla.

Anule los requisitos de rendimiento del zoom

En ocasiones, Zoom puede enviar solicitudes de energía a Windows. Como resultado, la pantalla de su computadora se apagará aleatoriamente y otros procesos dejarán de funcionar. Para comprobar si este es el caso de su computadora, inicie el símbolo del sistema como administrador e ingrese el solicitudes de powercfg Mando.

Zoom Power solicita Windows 10

Si encuentra los requisitos de energía de Zoom, puede agregar manualmente un nuevo requisito para anular los requisitos de energía de Zoom. El patrón de solicitud a utilizar es el siguiente: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE «NAME» request.

Dependiendo de los requisitos que encuentre, sus comandos deberían verse así:

  • powercfg -requestsoverride PROCESO PANTALLA “Zoom.exe”
  • powercfg -requestsoverride PROCESO SISTEMA “Zoom.exe”

Ejecute Zoom en su GPU de mejor rendimiento

Si su computadora tiene una GPU NVIDIA o alguna otra GPU externa de alto rendimiento, ejecute Zoom en ella. En otras palabras, especifique su GPU preferida para Zoom. Utilice esta solución si su computadora tiene varios procesadores gráficos.

  1. Navegar a la configuración → sistema → monitor.
  2. Luego haga clic en Configuración de gráficos (en Varios anuncios).Ventana de configuración de gráficos 10
  3. Escoger Aplicación clásica en el menú desplegable.
  4. Golpea eso Buscar Haga clic en el botón para ubicar el archivo Zoom.exe y especificar la aplicación.Ventana de preferencias de rendimiento de gráficos 10
  5. Luego haga clic en Opciones y seleccione la configuración de gráficos que desea utilizar para el zoom.
  6. Ejecute Zoom a alto rendimiento utilizando la GPU más potente de su computadora.Zoom de GPU de alto rendimiento
  7. Aplicar los cambios. Inicie Zoom nuevamente y vea si el problema de falla de la computadora está resuelto.

Desactiva la copia de seguridad y sincronización de Google

Muchos usuarios que han experimentado fallas de Zoom han solucionado el problema desactivando Google Backup and Sync. La aplicación realiza automáticamente una copia de seguridad de todo su contenido en la nube. Salga de Google Backup and Sync y compruebe si Zoom sigue fallando.

Si usa cualquier otro programa para hacer una copia de seguridad y sincronizar sus datos, apáguelo y vea si el problema desaparece.

Conclusión

Zoom a veces consume demasiada CPU, GPU y memoria, sin dejar nada para los procesos centrales de Windows 10. Esto a menudo conduce a bloqueos aleatorios de la computadora.

Esperamos que con esta guía haya resuelto el problema. Envíenos un comentario a continuación y háganos saber cómo le fue con el proceso de resolución de problemas.

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