De vez en cuando, Facebook deja de funcionar y arroja el siguiente error: ‘Estamos trabajando para solucionar este problema.‘. El error puede aparecer en varias situaciones diferentes: cuando inicias sesión, cuando envías una solicitud de amistad o cuando los administradores del grupo intentan publicar algo en la página que administran.
Como puede ver, este es un error bastante común. Indica que Facebook no pudo realizar la acción que pretendías.
Esta guía explica las causas de este error. También hablaremos de cuatro posibles soluciones.
¡Ups! Estamos trabajando para que esto esté arreglado tan pronto como nos sea posible.
⇒ Nota: Compruebe si otros usuarios se quejó del mismo problema. Quizás este sea un error conocido.
Corrija su navegador
Este mensaje de error suele aparecer cuando intenta acceder a su cuenta de Facebook desde un navegador web. Puede haber varias razones para este error. Para resolverlos, primero debe arreglar su navegador.
Prueba el modo incógnito
Comprueba si puedes realizar la acción que provocó originalmente este mensaje de error en el modo incógnito. Al habilitar este modo, su navegador bloqueará rastreadores, anuncios y otros scripts que puedan estar interrumpiendo Facebook.
Haga clic en el menú de su navegador y seleccione Nueva ventana de incognito o Surf privado.
Inicie sesión en Facebook y vea si el problema está resuelto.
Limpiar la caché
Otra cosa que puede preocupar a Facebook es la caché de su navegador. Elimínelo y vea si esa era la solución correcta para su problema.
Haga clic en el menú de su navegador y vaya a historia. Encuentra el Borrar datos del navegador Posibilidad. Haga clic en eso borrar datos Botón para borrar la memoria caché de su navegador. Luego reinicia tu navegador.
Inhabilita tus extensiones
Los bloqueadores de anuncios son conocidos por dañar los scripts de sitios web. Es posible que puedan evitar que cargue Facebook, inicie sesión en su cuenta, comparta publicaciones, etc.
Apague todas sus extensiones. Luego reinicie el navegador y repita la acción que originalmente desencadenó el mensaje de error.
Haga clic en el menú de su navegador y seleccione Extensiones (o Más herramientas → Extensiones). Utilice el controlador de expansión para apagarlos.
Actualiza tu navegador
Si hay una nueva versión del navegador disponible, instálela. Compruebe si esta acción solucionó el problema. Ve a tu navegador acerca de Sección y presione la Actualizar Botón si lo hay.
Si nada funcionó, use el Para informar un problema Clave de Servicio de asistencia. Informe a Facebook sobre el problema que ha encontrado.
