Error de Microsoft Teams: no se pudo canjear la invitación

El acceso de invitados es una característica muy útil de Microsoft Teams que las empresas pueden utilizar para colaborar con los invitados, también conocidos como personas ajenas a la empresa. Una vez que haya enviado la invitación, sus colaboraciones invitadas deben hacer clic en el enlace de invitación para aceptar la invitación. Pero este es el momento en que «Falló la redención de la invitaciónEl fracaso a veces puede levantar su fea cabeza.

Que esta causando este error?

  • El administrador olvidó sincronizar la identidad del usuario invitado en la nube de su empresa. En pocas palabras, la cuenta de invitado no es visible en la nube.
  • Si la cuenta ya está visible en el entorno local, es posible que no se haya exportado a Cloud Azure AD.
  • La dirección de correo electrónico ya está asignada a otra cuenta en un inquilino de Azure AD existente.

Cómo resolver el error de canje de invitación fallido

Vuelve a intentarlo más tarde

Quizás esto sea solo un problema temporal. Reinicie su computadora y enrutador. Luego, espere pacientemente unos minutos y vuelva a hacer clic en el enlace de invitación. Si el «La redención de la invitación fallóEl error fue causado originalmente por algunos problemas inesperados del servidor. Ahora debería arreglarse.

Eliminar la cuenta de usuario problemática

Intente eliminar la cuenta de usuario problemática del equipo. Luego envía otra invitación. Compruebe que la eliminación de la cuenta y el reenvío de la invitación funcionó. Tenga en cuenta que a veces tendrá que eliminar la cuenta de Azure AD y volver a intentar la invitación varias veces para que este método funcione.

Eliminar usuario invitado Azure AD

Esta vez asegúrese de que:

  • La cuenta de invitado se ha sincronizado correctamente en la nube de su empresa. Una vez que se complete este paso, los usuarios invitados deberían poder aceptar la invitación.
  • Si la cuenta está disponible en el entorno local, incluya al usuario en el área de sincronización para exportar el perfil a Cloud Azure AD. Para más información, ver Solucionar problemas de colaboración con Azure Active Directory B2B.
  • La dirección de correo electrónico no está asociada con ninguna otra cuenta de inquilino de Azure AD.

Prueba con otro navegador

Si ve este error en la versión web de Microsoft Teams, cambie a un navegador diferente. Comprueba si puedes aceptar la invitación.

Conclusión

Solución de problemas «La redención de la invitación fallóFallar en Microsoft Teams no es una tarea fácil. Reenviar la invitación y sincronizar la cuenta de usuario con la nube de su empresa es prácticamente todo lo que puede hacer para solucionar este problema.

Pero a veces nada funciona. En este caso, Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Teams para obtener más ayuda.

¿Encontraste otras formas de solucionar el problema?La redención de la invitación falló«¿Error? Haz clic en los comentarios a continuación.

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