Equipos: para reactivar la aplicación, actualice la pestaña

Si su aplicación de escritorio de Teams dejó de funcionar, es posible que Teams para Web todavía esté activo. Esto significa que puede iniciar rápidamente una nueva pestaña del navegador e iniciar sesión en la cuenta de su equipo a través de su navegador. Sin embargo, hay ocasiones en las que Teams para Web no funciona según lo previsto. En esta guía, analizaremos más de cerca el siguiente mensaje de error: «Para reactivar la aplicación es necesario actualizar la pestaña. «

A continuación, se explica cómo solucionarlo: «Para volver a habilitar la aplicación, es necesario actualizar la pestaña».

En primer lugar, siga las instrucciones y actualice su pestaña. Haga esto varias veces si es necesario. Sin embargo, si el error no se puede resolver, pruebe los siguientes métodos de solución de problemas.

Revisa tu navegador

Si su navegador no funciona correctamente, no podrá acceder a Teams en la web. Actualice su navegador si está ejecutando una versión desactualizada. Luego, borre la memoria caché y las cookies de su navegador.

En un navegador Chromium, haga clic en el menú y seleccione historia dos veces y ve a Borrar datos del navegador. Seleccione el rango de tiempo, marque las casillas de Caché y Cookies y haga clic en borrar datos Botón.

Borrar cookies de caché del navegador Chrome

En Mac, inicie Safari y haga clic en historia y luego borrar historial. Luego ve a Ajustes → Avanzado → Mostrar el menú Desarrollar en la barra de menú. haga clic en Desarrollar Menú y elegir Borrar cachés.

cachés vacíos Safari Mac

En un dispositivo iOS, navegue hasta la configuración → safari → toque Borrar historial y datos del sitio web. Por otro lado, si desea borrar sus cookies pero mantener su historial, navegue hasta la configuración → safari → Avanzado → Datos del sitio web → Eliminar todos los datos del sitio web.

Datos del sitio web de Safari para iPhone

Si el error persiste, haga clic en el menú de su navegador y seleccione Extensiones (o Más herramientas y luego Extensiones) y deshabilite manualmente todas sus extensiones.

Deshabilitar las extensiones del navegador Chrome

Ir a Safari Ajustes, escoger Extensionesy apague todas las extensiones del navegador. Algunas de sus extensiones, especialmente los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad, pueden perturbar a los equipos. Deshabilitarlo debería solucionar el problema.

Permitir todas las cookies

Muchos usuarios han resuelto este problema habilitando todas las cookies de terceros en sus navegadores. En Chrome, vaya a la configuración, escoger Cookies y otros datos del sitio, ir Configuración general y elige Permitir todas las cookies.

Permitir todas las cookies de Google Chrome

Ir a Safari Ajustes, escoger intimidad y desactivar Bloquear todas las cookies. Si el error persiste, desactívelo Evitar el seguimiento de ubicaciones cruzadas.

Permitir todas las cookies Safari

Consejos adicionales

  • Si está usando Firefox, apáguelo Protección de seguimiento mejorada. Use su navegador con esta configuración deshabilitada por un minuto, y luego puede volver a encenderla.Protección de seguimiento mejorada de Firefox
  • Asegúrese de que la configuración de fecha y hora esté configurada correctamente. En Windows 10, vaya a la configuración, escoger Tiempo e idiomay deje que su computadora establezca su hora y zona horaria automáticamente. Navegar en macOS Ajustes del sistema, haga clic en Fecha y hora y configura automáticamente la fecha y la hora.

Conclusión

Si Teams for Web indica que necesita actualizar la pestaña de su navegador para habilitar la aplicación nuevamente, significa que su navegador no guardó todas las cookies de su sesión de equipo anterior o actual. Para solucionar el problema, permita todas las cookies de terceros en su navegador. Si está utilizando una Mac, también deberá desactivar el seguimiento de ubicaciones cruzadas. Tenemos mucha curiosidad por ver qué solución funcionó para usted. Háganos saber en los comentarios a continuación.

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