Equipos: no se puede programar el evento, no se encontró el buzón

Esta gu√≠a explica por qu√© Microsoft Teams a veces indica que no se pudo encontrar su buz√≥n. Ocasionalmente, este error puede ocurrir cuando intenta abrir la pesta√Īa Calendario y agregar una nueva reuni√≥n. Cuando intenta guardar la reuni√≥n, recibe el siguiente mensaje de error en la pantalla: ¬ęNo se encontr√≥ el buz√≥n. Por favor, p√≥ngase en contacto con el administrador del sistema. Veamos c√≥mo puede solucionar este error.

C√≥mo corregir el error ¬ęBuz√≥n no encontrado¬Ľ en MS Teams

‚áí Correcciones r√°pidas

  • Iniciar sesi√≥n en Aplicaci√≥n web de Teams y vea si puede crear la nueva reuni√≥n en su navegador. Por lo general, Teams para Web es inmune a errores y fallas que afectan a la aplicaci√≥n de escritorio.
  • Adem√°s, regrese a la aplicaci√≥n de escritorio, haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones. Instale la √ļltima versi√≥n de la aplicaci√≥n de equipo y reinicie la aplicaci√≥n.

Actualiza la aplicación del equipo después de la actualización.

Verifique su cuenta de Outlook

Inicie una nueva pesta√Īa del navegador e intente iniciar sesi√≥n en el Aplicaci√≥n web de Outlook. Si una organizaci√≥n administra su cuenta y no puede iniciar sesi√≥n en Outlook en Internet, comun√≠quese con su administrador de TI. Puede que haya alg√ļn problema con su licencia de Exchange Online. Otros miembros de su organizaci√≥n pueden tener el mismo problema.

Tenga en cuenta que el calendario de su equipo se basa en el calendario de Outlook. Teams est√° completamente integrado con su calendario de Outlook. Es por eso que necesita una licencia de Exchange Online cuando usa Teams Calendar. En aras de la claridad, los equipos solo se conectan a los buzones de correo de Exchange Online.

Es posible que su administrador de TI deba reasignar una licencia de Exchange Online a su cuenta de usuario para que pueda acceder a la lista completa de funciones de MS Teams.

  1. Navegar a Centro de administración de Microsoft 365.
  2. Ir usuario, escoger Usuarios activosy luego seleccione la cuenta de usuario problem√°tica.
  3. Bajo Licencias y aplicacionesSeleccione Exchange Online (Plan 2), SharePoint Online (Plan 2) y Microsoft Teams.

Activar el complemento de Outlook en el centro de administración de Teams

Navegue al centro de administración de Teams y seleccione Cumplir con las pautas. Luego ve a Política estándar y activar Permitir el complemento de Outlook. O comuníquese con su administrador de TI y pídale que revise la configuración de su cuenta.

Habilitar las políticas de reunión del complemento de Outlook para Microsoft Teams

Además, intente reinstalar Microsoft Teams y vea si esta acción resuelve el problema. Si Teams se corrompió, la instalación de una copia nueva de la aplicación debería solucionar el problema.

Verifique la configuración de su buzón de correo compartido

Si recibe un error de buz√≥n no encontrado en un buz√≥n compartido, aseg√ļrese de tener permiso para usar ese buz√≥n.

  1. Vaya al centro de administración de Teams y seleccione eso receptor Opción (área izquierda).
  2. Ir Dividido Haga clic en la pesta√Īa y seleccione el buz√≥n compartido al que deber√≠a tener acceso.Los equipos comparten el acceso al buz√≥n
  3. Compruebe que puede acceder al buzón con su dirección de correo electrónico.
  4. Si su correo electrónico no está visible en la lista, debe editar la configuración del buzón. Agregue su dirección de correo electrónico a la lista o pídale a su administrador que lo haga por usted.

Conclusión

Si Teams dice que no pueden agregar una nueva reunión a su calendario porque no se encontró un buzón de correo válido, vea si puede crear la reunión en Teams para Web. Si el problema persiste, comuníquese con su administrador de TI y pídale que verifique la configuración de su cuenta de Outlook y del equipo. Si ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema, considere los pasos a continuación en los comentarios a continuación.

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