Equipos: no está configurado para usar esta función de llamada

Microsoft Teams a veces le informa que su cuenta no está configurada para usar llamadas. Hay dos razones principales por las que se produce este error. Por un lado, no tiene una licencia de plan de llamadas de Office 365 activa que admita conferencias telefónicas. La otra razón es que su administrador de TI se olvidó de configurar ciertos ajustes del plan de llamadas.

Equipos de reparación: no están configurados para usar llamadas

Si ve este mensaje de error, cierre sesión, salga de Teams y reinicie su computadora. Si el problema persiste, comuníquese con su administrador de TI. Si es el administrador, este error puede deberse a lo siguiente.

Eliminar el número y reasignarlo

Si Microsoft es su proveedor de telefonía y tiene una licencia de sistema telefónico, asegúrese de haber asignado el número de teléfono correcto al usuario. Si ya se ha asignado un número de teléfono a la cuenta de usuario respectiva, elimínelo y asígnelo nuevamente.

Verifique la configuración del plan de llamadas

Tenga en cuenta que la aplicación de licencias para llamadas en conferencia no significa necesariamente que los usuarios puedan marcar. Aparte de eso, tienes que ir a Portal heredado de Skype Empresarial, escoger voz, entonces Números de teléfono y conocí al Añadir Botón.

Pero antes de hacer eso, hay algo más de lo que debe ocuparse. Es decir, debe agregar la ubicación de emergencia. Este es un paso obligatorio al configurar planes de llamadas. Cada número de teléfono o usuario debe tener una ubicación de emergencia. Para obtener más información, consulte la página de soporte de Microsoft. Asignar o cambiar una ubicación de emergencia para un usuario.

Luego deberá reservar los números de usuario y asignar ambos a una cuenta aprovisionada o con licencia.

⇒ Información importante

  • Asegúrese de haber asignado las licencias necesarias para el sistema telefónico de Microsoft.
  • Cada usuario debe tener un plan de llamadas válido asignado a su cuenta.
  • Si está utilizando una conexión PSTN local, es suficiente con asignar solo una licencia de PBX.

Conclusión

Si ciertos usuarios no pueden usar la función de llamadas en Microsoft Teams, lo más probable es que se deba a una configuración de licencia incorrecta para el plan de llamadas. Háganos saber si ha resuelto este problema. Envíanos un comentario a continuación.

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