El centro de administración de Microsoft Teams no funciona

El centro de administración de Microsoft Teams es una herramienta importante para los administradores de TI. Aquí los administradores pueden configurar pautas de reuniones globales, activar restricciones de usuario, administrar funciones de equipo, etc. Imagine el centro de control para todos los equipos de Microsoft.

Tenga en cuenta que el centro de administración de Teams solo está disponible para planes pagos. Si está usando la versión gratuita de Teams, no tendrá acceso al centro de administración de Microsoft Teams.

Dos problemas principales pueden inutilizar el centro de administración de Microsoft Teams: el mensaje de error «No podemos cargar datos» y no hay acceso al panel. Ambos casos se tratan en esta guía.

Nota: En primer lugar, asegúrese de que no sea un incidente de servicio continuo. Para más información, ver Panel de estado del servicio de MS Teams.

Cómo solucionar problemas con el centro de administración de Microsoft Teams

Reparar el centro de administración de Microsoft Teams que no funciona

En Chrome

  1. Vaya a Configuración → Configuración del sitio → Desplácese hacia abajo hasta Cookies y datos del sitio.Cookies y datos del sitio Google Chrome
  2. Luego, asegúrese de que las dos casillas de verificación siguientes no estén marcadas: Bloquear cookies de terceros y Bloquear todas las cookies.

Permitir cookies de terceros Chrome

En el borde

  1. Vaya a Configuración → Permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.
  2. Desmarque la opción llamada Bloquear cookies de terceros. Actualiza el navegador.Permitir cookies de terceros

Este método rápido debería solucionar los siguientes mensajes de error:

  • No podemos obtener el registro de actividad.
  • No podemos cargar ningún dato.

Estos errores ocurren a propósito cuando bloquea las cookies de terceros. La autenticación y la autorización no funcionarán correctamente si se bloquean las cookies de terceros.

Limpia el caché y desactiva tus extensiones

Los archivos temporales almacenados en su caché o ciertas extensiones pueden afectar el centro de administración. Borre el caché, desactive todas las extensiones y vuelva a intentarlo.

  1. Ve a tu navegador la configuración y haga clic en historia.
  2. Luego navega a Borrar datos del navegadory seleccione el período en el que se deben eliminar las cookies.Borrar datos de navegación Chrome
  3. Golpea eso borrar datos Botón.
  4. Luego regrese a Configuración y haga clic en Extensiones.
  5. Desactive manualmente todas sus extensiones.Deshabilitar las extensiones del navegador Chrome
  6. Cierre su navegador y reinicie su computadora. Asegúrese de que puede acceder al centro de administración de Teams.

Corregir FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN en el Centro de administración de Teams

Si se muestra este mensaje de error, debe asegurarse de que el dominio SIP esté realmente activado en el inquilino.

  1. Conéctese a Skype empresarial online mediante PowerShell. Usted puede Descargue el módulo de Windows PowerShell de Skype empresarial online de Microsoft.
  2. Luego, verifique si el dominio SIP está activo. Para hacer esto, ejecute el Get-CsOnlineSipDomain Mando.
  3. Si SIPDomain está deshabilitado, ejecute el siguiente comando para habilitarlo:
    • Cmdlet de PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
  4. Debe esperar entre 15 y 60 minutos para que los cambios surtan efecto.

Este error también puede ocurrir si ningún usuario tiene licencia para Skype Empresarial o Teams. Si la dirección IP y las URL no están permitidas, no se sorprenda si aparece este error en la pantalla. Se pueden encontrar más correcciones en Página de soporte de Microsoft.

Arreglar Lo sentimos, no tiene acceso al centro de administración de Microsoft Teams

No tiene acceso al centro de administración de Teams

Este mensaje indica que no es el administrador global. Intente ponerse en contacto con otros administradores globales de su organización. Verifique que su cuenta de Microsoft 365 aparezca en la función de administrador global o la función de administrador del equipo.

Abra el centro de administración de Microsoft 365 y vaya a Usuarios → Usuarios activos → Haga clic en su cuenta → Verifique la configuración del rol de administrador.

Abra un ticket de soporte

Si nada funcionó, contacte Soporte de Microsoft y hágales saber sobre su problema. Cree un ticket y agregue todos los detalles necesarios sobre el problema que está encontrando.

Alternativamente, puede comunicarse con el soporte de su inquilino. Vaya al centro de administración en https://admin.microsoft.comy seleccione apoyo > Nueva solicitud de servicio.

New-Service-Request-Microsoft-Teams-Support.

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