Dropbox: cómo obtener ayuda

Cuando tiene dificultades para descubrir c√≥mo realizar una tarea en el software, puede ser frustrante. Esto puede ser a√ļn m√°s frustrante cuando no tiene un t√©cnico que lo ayude. Afortunadamente, se ofrece soporte para los usuarios que luchan con Dropbox.

Hay varias formas de obtener apoyo. Lo más fácil de hacer es revisar las opciones de comentarios de la aplicación y obtener ayuda allí. Es posible que esta opción no proporcione una respuesta rápida, pero es la más fácil de encontrar.

Cómo obtener asistencia para Dropbox

Para obtener ayuda en la aplicación de Dropbox, abra Configuración haciendo clic en el ícono de ajustes en la parte inferior de la columna izquierda.

Haga clic en el icono de engranaje en la columna de la izquierda para abrir la configuración.

En la configuraci√≥n, haga clic en la entrada ¬ęComentarios¬Ľ.

Haga clic en ¬ęComentarios¬Ľ para abrir el √°rea de comentarios.

Luego haga clic en Obtener ayuda, ingrese su problema en el cuadro de texto y haga clic en Enviar. En unos minutos, recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico de su cuenta de Dropbox.

Este correo electrónico contiene enlaces a varias secciones de preguntas frecuentes que pueden ayudar a resolver su problema. De lo contrario, también puede responder al correo electrónico con una descripción completa de su problema. El equipo de soporte le enviará un correo electrónico.

Si bien la asistencia por correo electr√≥nico puede ser relativamente lenta, esta es la √ļnica forma de hablar con el personal de asistencia de Dropbox si est√° utilizando una cuenta gratuita. Hay una opci√≥n de chatbot, pero obviamente solo tiene respuestas autom√°ticas. Es probable que tenga un uso limitado.

Se encontraron los foros de la comunidad de Dropbox Aqu√≠, puede resultar √ļtil para algunos usuarios. Sin embargo, el dise√Īo de los foros de soporte de la comunidad no es particularmente adecuado para usuarios no t√©cnicos, ya que no es f√°cil de usar de inmediato.

Seleccione Obtener ayuda, explique su problema y envíe la solicitud.

Si no sabe cómo hacer algo con Dropbox, póngase en contacto con el servicio de asistencia. Siga los pasos de la guía para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente oficial o acceder al foro de soporte de la comunidad.

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