Corregir los hipervínculos de Microsoft Teams que no funcionan

Los usuarios de Microsoft Teams pueden insertar hipervínculos internos y externos para navegar rápidamente a diferentes páginas. Sin embargo, hay situaciones en las que esta función deja de funcionar y los equipos ya no pueden abrir enlaces. Por supuesto, abrir enlaces con un clic izquierdo siempre es más conveniente que usar otras soluciones alternativas. Para eso están los hipervínculos. Veamos cómo puede solucionar este problema.

Cómo arreglar Microsoft Teams que no abre hipervínculos

Abrir enlaces en una nueva pestaña

Si se trata de un enlace de página web, siempre puede hacer clic con el botón derecho en el enlace del problema, copiarlo y pegarlo en una nueva pestaña. O puede retroceder los enlaces internos para llegar a la página que le interesa.

Cierre sesión, borre la caché y vuelva a iniciar sesión

  1. Cierre sesión, reinicie la aplicación de escritorio, inicie sesión nuevamente y vea si el problema persiste.
  2. Si es así, ingrese % AppData% Microsoft Teams Haga clic en Entrar en la barra de búsqueda de Windows.
  3. Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas:
    • % AppData% Microsoft Teams Application Cache Cache
    • % AppData% Microsoft Teams blob_storage
    • % AppData% Microsoft Teams Bases de datos
    • % AppData% Microsoft Teams Cache
    • % AppData% Microsoft Teams gpucache
    • % AppData% Microsoft Teams Indexeddb
    • % AppData% Microsoft Teams Local Storage
    • % AppData% Microsoft Teams tmp

Si también usa Teams para Web en Chrome o Edge, deberá borrar la caché en línea.

  1. Arte % LocalAppData% Google Chrome User Data Standard en la barra de búsqueda de Windows. Si está usando Edge, ingrese % LocalAppData% Microsoft Edge User Data Standard .
  2. Encuentra el Cache Carpeta y el Galletas y Datos web Archivos.Borrar la caché del equipo de Chrome
  3. Elimina la carpeta de caché y cada dos archivos individuales.
  4. Inicie Teams, inicie sesión y compruebe si los hipervínculos funcionan.

Obtenga el enlace de SharePoint

Si obtiene un vínculo a un archivo en un canal del equipo, pero no puede abrir el vínculo de la aplicación de escritorio, pídale al remitente que le envíe el vínculo de SharePoint en lugar del vínculo para compartir del equipo.

Como recordatorio, Teams es en realidad una interfaz para SharePoint cuando se trata de archivos. Teams almacena su archivo en un repositorio de SharePoint.

Actualiza la aplicación

Si no se puede hacer clic en los enlaces del equipo debido a un problema conocido que afecta a la versión de su equipo, actualice la aplicación. Es posible que Microsoft ya haya solucionado el problema en la última versión de la aplicación. Haz clic en tu foto de perfil y busca actualizaciones. No olvide actualizar también su sistema operativo.

Actualiza la aplicación del equipo después de la actualización.

Conclusión

Si lo más probable es que los hipervínculos del equipo no funcionen, este problema se debe a la caché de la aplicación. Borre el caché, actualice la aplicación y verifique los resultados. Si nada funciona, simplemente copie el enlace y péguelo en una nueva pestaña. ¿Los equipos suelen tener problemas con los hipervínculos? Cuéntenos más sobre su experiencia en los comentarios a continuación.

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