Cómo solucionar problemas y errores comunes de ClickMeeting

ClickMeeting es un servicio de seminarios web versátil basado en navegador que le permite ofrecer cursos en línea, colaborar con compañeros de equipo, presentar productos a clientes potenciales y mucho más. Si bien ClickMeeting no es tan popular como otros servicios como Teams, Zoom o Skype, tiene una base de usuarios leales.

Desafortunadamente, en ocasiones, algunos usuarios pueden considerar cambiarse a un servicio diferente. ClickMeeting a veces muestra varios errores. Esta guía cubre los más comunes y cómo solucionarlos.

Reparar ClickMeeting no funciona en la PC

ClickMeeting no se conecta

Si no puede conectarse a ClickMeeting, lo primero que debe hacer es asegurarse de tener una conexión a Internet estable. Luego siga las instrucciones a continuación:

  • Primero, busque actualizaciones para ver si hay una versión más reciente del navegador disponible. Haga clic en el menú de su navegador y vaya a Ayudar, Haga clic en eso encima Opción y actualización de su navegador.
  • Luego, inicie una nueva pestaña de incógnito y vea si el problema se resuelve. Haga clic en el menú de su navegador nuevamente y seleccione Nueva ventana de incognito.
  • Desactive todas las extensiones del navegador. Pueden interferir con los scripts de ClickMeeting que corrompen varias funciones de la plataforma. Haga clic en el menú del navegador y seleccione Extensiones (o Más herramientas y entonces Extensiones) y apague todas las extensiones.Extensión de desactivación de Chrome
  • Además, borre la memoria caché de su navegador, reinícielo y vuelva a intentarlo. Si está utilizando un navegador basado en Chromium, puede usar esta guía para borrar el caché en Chrome.
  • Si el problema persiste, cambie a un navegador diferente.

ClickMeeting Audio no funciona

Muchos usuarios de ClickMeeting se han quejado de problemas de audio que van desde un volumen bajo hasta ningún audio. Asegúrese de que la configuración de su navegador no esté bloqueando la entrada y salida de audio. Si los otros participantes no pueden escucharlo:

  1. Ir la configuracióny navegar a Privacidad y seguridad.
  2. Haga clic en Configuración de página y Ver los permisos y los datos almacenados en todas las ubicaciones.
  3. Amable ‘clickmeeting ‘ en la barra de búsqueda y ve a Permisos.
  4. Asegúrate de que tu micrófono no esté bloqueado. Si es así, restablezca los permisos de su navegador.

Permisos del navegador de Clickmeeting

Soluciones adicionales

  • Desconecte todos sus dispositivos externos. Vuelva a conectar solo los dispositivos periféricos que realmente necesita durante su videoconferencia ClickMeeting. Asegúrese de que su micrófono externo esté conectado correctamente.
  • Es igualmente importante cerrar cualquier aplicación que pueda competir con ClickMeeting por el acceso al micrófono, como B. Equipos, Skype, Zoom, etc.
  • Si escucha un eco molesto durante la reunión, pida a los asistentes que dejen de usar los parlantes de su computadora y usen audífonos o audífonos en su lugar.
  • Desactivar el Solo para moderadores Modo seminario web. Cuando está encendido, solo los moderadores pueden escucharse y verse entre sí.

Cómo solucionar problemas de video de ClickMeeting

Si el video está entrecortado, pruebe las siguientes soluciones para solucionar el problema.

  • Cambie a una conexión por cable si está en una red inalámbrica.
  • Desconecte los otros dispositivos a través de la red.
  • Cierre todas las aplicaciones y programas innecesarios que se ejecutan en segundo plano para liberar más ancho de banda para ClickMeeting.
  • Suspenda las actualizaciones o descargas activas.

Si los otros participantes no pueden verte, regresa a Configuración de página → Ver los permisos y los datos almacenados en todas las ubicaciones → Seleccione ClickMeeting → Ir a Permisos → cámara. Permita que ClickMeeting acceda a su cámara a través del navegador.

Clickmeeting habilita el acceso a la cámara

Conclusión

Si no puede conectarse a ClickMeeting, no hay audio ni video entrecortado. Actualice su navegador, borre el caché y desactive sus extensiones. Además, verifique los permisos de su micrófono y cámara y asegúrese de que ClickMeeting tenga permiso para acceder a sus dispositivos de audio y video. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué método funcionó para usted.

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