Cómo reparar los errores de pantalla azul de Microsoft Teams

La notoria pantalla azul de la muerte o BSOD es un error fatal del sistema específico de las computadoras con Windows 10. Indica que el sistema se bloqueó debido a un error irrecuperable.

Muchos usuarios de Microsoft Teams se han quejado de que sus computadoras a veces muestran pantallas azules cuando usan la aplicación de escritorio. Obtendrá muchos errores BSOD diferentes al unirse a una videoconferencia o al utilizar la función de pantalla compartida.

Incluso si los equipos siguen lanzando errores BSOD en su computadora, no se asuste. Eso es lo mas importante. En su lugar, utilice esta guía para resolver el problema.

Solucionar errores de pantalla azul de muerte de Microsoft Teams

Actualiza tus controladores

Asegúrese de que su GPU y los controladores de la cámara estén actualizados. Los controladores obsoletos pueden causar una larga lista de fallos, incluidos errores BSOD comunes.

  1. Inicie el Administrador de dispositivos y encuentre el suyo Mostrar adaptador.
  2. Expanda la lista de controladores y haga clic derecho en el controlador de su GPU.
  3. Escoger Actualizar controlador. Verifique si los errores BSOD aún persisten.
  4. Si es así, repita los mismos pasos pero seleccione esta vez Desinstalar dispositivo. Esto eliminará los controladores gráficos actuales.
  5. Reinicie su computadora para descargar e instalar automáticamente los controladores más recientes.

Repita estos pasos nuevamente para actualizar o reinstalar los controladores de su cámara.

Actualizar el controlador de la cámara de Windows 10

Alternativamente, puede descargar manualmente el controlador más reciente para su cámara directamente desde Catálogo de Microsoft Update. Otra opción es obtener manualmente los controladores más recientes directamente desde el sitio web del fabricante de su GPU.

Habilite el controlador del dispositivo de video USB

Si tiene una cámara incorporada, deberá habilitar manualmente el controlador de su cámara USB.

  1. Inicie el Administrador de dispositivos nuevamente. Ir Dispositivo de captura de imágenes.Dispositivos de imágenes del Administrador de dispositivos
  2. Clic derecho en Cámara integrada y seleccione Actualizar controlador.
  3. Primero seleccione «Buscar controladores en mi computadora«. Luego seleccione la segunda opción «Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora«.
  4. Su computadora ahora debería enumerar dos controladores para su cámara. Escoger Dispositivo de video USB Posibilidad.

Actualización del controlador de cámara integrado Windows 10

Actualizar o reinstalar equipos

Asegúrese de que su aplicación de Teams esté actualizada. Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones.Microsoft Teams busca actualizaciones

Si este método no resuelve el problema, vaya al Panel de control y seleccione Desinstalar un programa. Seleccione Equipos y haga clic en Desinstalar Posibilidad.Desinstalar Microsoft Teams

Luego navega a C: Users username AppData Local Microsoft Teams y eliminar todas las carpetas.datos de la aplicación local del equipo de microsoft

Reinicie su computadora e instale una copia nueva de la aplicación de escritorio.

Desinstalar las últimas actualizaciones

No es raro que las actualizaciones acumulativas de Windows 10 traigan sus propios problemas. Si los equipos están causando errores BSOD poco después de desinstalar las últimas actualizaciones de Windows 10, elimínelas y verifique los resultados.

  1. Inicie el Panel de control y seleccione Desinstalar un programa (bajo programas).
  2. Luego haga clic en Mostrar actualizaciones instaladas y elimine las últimas actualizaciones.Desinstale el Panel de control de actualizaciones de Windows 10
  3. Reinicie su computadora e inicie Teams nuevamente.

Deshabilitar la aceleración de hardware de GPU

Varios usuarios resolvieron los molestos problemas de BSOD de los equipos desactivando la aceleración de hardware.

  1. Haga clic en su foto de perfil y seleccione la configuración.
  2. Encuentra el Aceleracion de hardware Marque la casilla y desmárquela.Microsoft Teams deshabilita la aceleración de hardware de GPU
  3. Salga de Teams y reinicie su computadora.

Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria

Si los equipos usan demasiada CPU o RAM y bloquean esos recursos, su computadora puede fallar con un error BSOD.

  1. Tipo «Diagnóstico de memoria”En la barra de búsqueda de Windows e inicie la herramienta de diagnóstico de memoria.
  2. Escoger Ahora reinicie y verifique si hay algún problema.Diagnóstico de memoria de Windows
  3. Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. La herramienta debería solucionar sus problemas de memoria que pueden hacer que Teams bloquee su computadora.

Retrasar solicitudes de GPU

Este método le permite retrasar la solicitud de GPU recibida del programador de GPU. De esa manera, básicamente le compra a su sistema más tiempo para organizar los recursos que necesita para responder a la solicitud.

  1. Arte regedit Haga clic en Entrar en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Navegue hasta el siguiente botón: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control GraphicsDrivers.
  3. Luego haga clic derecho en el campo derecho y seleccione Nuevo > DWORD Valor (32 bits).
  4. Nombralo TdrDelay y haga doble clic en él.TdrDelay Registry Editor de Windows 10
  5. Edite el valor y configúrelo 10. Inicie Teams y vea si persisten las fallas de BSOD de Teams.

Consejos adicionales

Comparte tu pantalla y abandona la reunión

Los usuarios notaron que los equipos a menudo se bloquean con un error BSOD la primera vez que intentan compartir su pantalla con los otros participantes. Para solucionar este problema, presione la tecla Compartir pantalla Botón y luego seleccione Deja de compartir para dejar de ver su pantalla. Sal de la reunión. Vuelva a asistir a la reunión y vea si puede compartir su pantalla sin que su computadora se bloquee inesperadamente.

Desconecte los dispositivos externos

¿Hay dispositivos externos no esenciales conectados a su PC que no necesita durante la reunión? Desconéctelo de la computadora y reinicie su computadora. Sus dispositivos externos pueden ser la causa de la falla de parada de BSOD.

Cerrar programas en segundo plano

Antes de unirse a la reunión, cierre todas las aplicaciones y programas innecesarios que se estén ejecutando en segundo plano. Conserve los programas que sabe que utilizará durante la videoconferencia. Los programas de terceros a veces pueden perturbar a los equipos y causar errores de Pantalla azul de la muerte.

Conclusión

Determinar la causa exacta de un error BSOD no es una tarea fácil. Estos pueden ser controladores de gráficos desactualizados, dispositivos externos que interrumpen a los equipos, problemas de memoria y más. Esperamos que el problema se resuelva ahora y que Microsoft Teams ya no bloquee su computadora. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber si ha solucionado este problema.

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