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Los errores 104101 a 104118 indican que su dispositivo no pudo conectarse a los servidores de Zoom. Hay varias causas de estos errores. Es posible que su antivirus o firewall esté bloqueando la conexión. O tiene problemas con la conexión a la red.
Sin más preámbulos, veamos cómo corregir los errores de zoom 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 y 104118 para obtener una larga lista de varios errores, todos de ellos tienen la misma causa raíz.
Solucionar problemas de zoom 104101 a 104118
Verifique sus dispositivos y configuraciones de red
Primero, asegúrese de que su módem / enrutador esté funcionando correctamente. Si no ha desconectado el cable de alimentación durante mucho tiempo, desenchufe el cable de alimentación. Además, verifique si otros dispositivos están interfiriendo con su enrutador y elimínelos de esta área. Si está utilizando un modelo antiguo de enrutador, podría ser el momento de actualizarlo.
Por otro lado, si tiene problemas de ancho de banda, cambie a una conexión por cable. Si esto no es posible, vaya a la configuración de su enrutador y habilite otro canal Wi-Fi. Asegúrese de no estar en una zona muerta de Wi-Fi. No olvide desconectar cualquier otro dispositivo que esté usando la conexión.
Apague su firewall y antivirus
Su cortafuegos o programa de protección antivirus puede estar impidiendo que su computadora se conecte a los servidores de Zoom. La forma más rápida de probar esto es simplemente apagar el firewall y la protección antivirus. Compruebe si su error de zoom persiste.
Si desaparece, es una indicación bastante clara de que su antivirus / firewall fue el culpable. Intente incluir en la lista blanca su configuración de antivirus y firewall.
Si está utilizando Windows Defender:
- Navegar a la configuración → Actualización y seguridad → Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas.
- Entonces escoge Administrar configuraciones y desplácese hacia abajo hasta Exclusiones.
- Escoger Agregar o quitar exclusiones → Agregar una exclusión.
- Seleccione Zoom y guarde los cambios.
Si está utilizando Firewall de Windows:
- Inicie el Panel de control e ingrese ‘Cortafuegos‘y seleccione Firewall de Windows Defender.
- Luego ve a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Cambiar ajustes y desplácese hacia abajo hasta Zoom. Aplicar los cambios.
Si está utilizando un antivirus o firewall diferente, consulte la página de soporte oficial de su software para obtener instrucciones.
Agregue Zoom.us a su lista de sitios web confiables
Marcar Zoom como un sitio web confiable y seguro en su configuración de Internet puede resolver el problema.
- Ir Opciones de Internet (Tipo ‘Opciones de Internet‘en la barra de búsqueda de Windows).
- Escoger seguridad Tab y haga clic Sitios confiables.
- Luego presione el Sitios web Botón.
- Debajo Agregar este sitio web a la zona, escribir zoom.us y aplicar los cambios.
Siempre que hable sobre las opciones de Internet, intente configurar la configuración del proxy para detectarlas automáticamente. Ir Opciones de Internet → Haga clic en el Enlaces Pestaña → Configuración de LAN → Detectar la configuración de red automáticamente.
Soluciones adicionales
- Asegúrese de que su versión de Zoom esté actualizada.
- Cierre todas las aplicaciones y programas redundantes que se estén ejecutando en segundo plano. Esto le permite liberar más recursos del sistema y ancho de banda para Zoom.
Conclusión
En conclusión, cualquier error de zoom en el rango de 104101 a 104118 indica que su dispositivo no pudo conectarse a los servidores de Zoom. Para solucionar el problema, verifique la configuración de red y la lista blanca. Aumente la configuración de su antivirus y firewall.
Esperamos que haya podido solucionar el problema con esta guía. Haga clic en los comentarios a continuación y cuéntenos más sobre los errores de zoom que ha encontrado hasta ahora.
