Microsoft Teams puede lanzar todo tipo de errores de vez en cuando. Si ocurre algo inesperado, el servicio deja de funcionar y muestra un mensaje de error.
En la guía de hoy, nos centraremos en Error caa70004 Y como arreglarlo. Este error suele ocurrir cuando Teams no inicia sesión o cuando la aplicación se bloquea y se bloquea. Curiosamente, el error caa70004 ocurre con bastante frecuencia después de restablecer la contraseña de su cuenta de Office o Microsoft.
Correcciones para el error caa70004 de Microsoft Teams
Cerrar sesión y borrar la caché
Muchos usuarios lograron corregir el error caa70004 cerrando la sesión y borrando el caché. Preste atención al orden de los pasos que debe seguir. Primero, debe cerrar la sesión, borrar el caché y volver a iniciar sesión.
A continuación, se muestra un desglose detallado de los siguientes pasos:
- Haga clic en su foto de perfil y seleccione Cerrar sesión (la última opción de la lista).
- Luego inicie el Explorador de archivos e ingrese % appdata% Microsoft Teams.
- Una vez en la carpeta Teams, borre el caché de las siguientes carpetas una a la vez:
- % appdata% Microsoft Teams Application Cache Cache.
- % appdata% Microsoft models blob_storage.
- % appdata% Microsoft Teams Databases.
- % appdata% Microsoft Teams GPUcache.
- % appdata% Microsoft Teams IndexedDB.
- % appdata% Microsoft groups Local Storage.
- % appdata% Microsoft Teams tmp.
- Reinicia tu computadora. Reinicie los equipos e inicie sesión nuevamente. Compruebe si se ha resuelto el error caa70004.
Habilite TLS en las opciones de Internet
Con TLS desactivado, habilite la configuración y vea si esta solución rápida resolvió el problema.
- Arte ‘Opciones de Internet‘en la barra de búsqueda de Windows.
- Escoger Opciones de Internet y haga clic en el Avanzado Lengüeta.
- Luego expanda el seguridad Sección.
- asegurarse TLS 1.1 y TLS 1.2 están activados. Si es necesario, active las dos casillas de verificación.
- Haga clic en Aceptar y reinicie los equipos.
Restablecer las opciones de Internet
Otros usuarios sugirieron que restablecer la configuración de Internet podría solucionar el error.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en la bandeja del sistema y seleccione dejando.
- Luego ve a Opciones de Internet → Avanzado → Restablecen a los predeterminados.
- Cierre la ventana y reinicie Teams. Compruebe si el error está resuelto.
Cerrar otros programas
Algunas de las aplicaciones y programas que está ejecutando en segundo plano pueden desencadenar el error del equipo caa70004. Por ejemplo, muchos usuarios que han utilizado productos Cisco o VPN han confirmado que necesitan desconectarse de Cisco o de su VPN para iniciar sesión en Teams.
Si está utilizando Cisco o programas similares, cierre la sesión de su cuenta. El mejor enfoque es cerrar todos los programas en segundo plano. Puede utilizar el … Administrador de tareas Para hacer eso. Ir Procesos En la pestaña, seleccione el programa que desea cerrar y haga clic en Tarea final.
Luego reinicie Teams e intente iniciar sesión. Si el inicio de sesión es exitoso, puede volver a conectarse a Cisco u otras soluciones de software.
Otros usuarios han confirmado que solucionaron el problema desactivando temporalmente su antivirus y firewall. Por lo tanto, apague su software de seguridad, inicie sesión en Teams y vuelva a activar la protección contra virus y firewall.
Reinstale los paquetes ADAL o Live ID
El error de equipo caa70004 también puede indicar que la autenticación falló debido a que falta información del paquete en la biblioteca de autenticación de Active Directory (ADAL) o Live ID. La reinstalación de estos paquetes debería solucionar el problema.
- comienzo Potencia Shell con derechos de administrador.
- Si el error caa70004 afecta una cuenta de trabajo, reinstale el paquete ADAL ejecutando el siguiente comando:
- if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) {Add-AppxPackage -Register «$ env: windir SystemApps Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy Appxmanifest.xml» -DisableDevelopmentMode -ForceApp .Broker
- Si el error caa70004 afecta una cuenta personal, ejecute el siguiente comando para reinstalar el paquete Live ID:
- if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) {Add-AppxPackage -Register «$ env: windir SystemApps Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy AppxAppmanifest.xml» -DisableDevelopment .ModeExperience
- Después de ejecutar cualquiera de estos comandos, aparece una barra de progreso en la pantalla con información sobre el proceso de instalación del paquete.
- Cuando se complete el proceso, reinicie su computadora, inicie Teams e intente iniciar sesión.
Agregar una cuenta de Office 365 a la lista de recursos de los usuarios
- Haga clic en el menú Inicio, luego haga clic en cuenta de usuario (o el icono de silueta). O ir a la configuración → Cuentas.
- Escoger Cambiar la configuración de la cuenta.
- Luego haga clic en Acceso al trabajo o la escuela (área izquierda).
- presione el + Conectar Posibilidad. Use sus credenciales de Office 365 para iniciar sesión.
- La nueva cuenta debería estar visible en la pantalla. Intente abrir Teams nuevamente.
- Cuando se le solicite, ingrese su dirección de correo electrónico. Ahora debería poder iniciar sesión sin autenticarse nuevamente.
Si el error persiste, elimine sus credenciales de Windows. Consulte esta guía de solución de problemas para obtener instrucciones detalladas Eliminar la sección Administrador de credenciales de Windows.
Si nada funcionó, desinstale y vuelva a instalar su aplicación Teams. Háganos saber si ha solucionado este problema.
