Contents
Al intentar iniciar sesión en Teams, el código de error 80090030 aparece ocasionalmente en la pantalla. Este error indica que «El dispositivo requerido por este proveedor criptográfico no está operativo. «
Esto suele ocurrir cuando su computadora con Windows 10 no puede guardar o recuperar sus credenciales de Microsoft. Eliminar todas sus credenciales de Credentials Manager es una forma de resolver este problema. Así que profundicemos y examinemos qué métodos puede utilizar para corregir este error.
Soluciones para reparar el error 80090030 de Microsoft Teams
Eliminar equipos del administrador de credenciales
Elimine el inicio de sesión de su equipo en el Administrador de credenciales de Windows 10 y verifique si esta solución funcionó para usted.
- Vaya a la barra de búsqueda de Windows y escriba ‘Responsable de calificación. ‘ Presione la tecla Enter.
- Entonces escoge Credenciales de Windows y desplácese hacia abajo hasta las credenciales de su equipo.
- Escoge tu Credenciales de equipo y haga clic en el Eliminar Botón.
- Reinicia tu computadora. Inicie Teams y vea si puede iniciar sesión ahora.
Actualice su firmware TPM
El código de error del equipo 80090030 ocurre cuando el Módulo de plataforma segura (TPM) de su computadora no funciona correctamente. Actualice su firmware TPM y vea si el error desaparece.
Antes de aplicar nuevas actualizaciones de firmware de TPM, debe actualizar su versión de Windows 10. Ir la configuración → Actualización y seguridad → actualizacion de Windows y haga clic en Buscar actualizaciones.
Luego, instale las últimas actualizaciones de TMP desde el sitio web del fabricante de su dispositivo. Para más información visite Página de soporte de Microsoft.
O puedes empezar eso Administrador de dispositivos y seleccione Dispositivos de seguridad. Entonces elige el Modulo de plataforma confiable y haga clic en Actualizar controlador.
Cree la clave EnableADAL en la configuración de su registro
Si habilita la autenticación moderna en su computadora, es posible que pueda resolver este problema. Así es como puede hacerlo.
- Presione las teclas Windows + R e ingrese regedit, y presione Entrar para iniciar el Editor del Registro.
- Luego navega a HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Common Identity.
- Clic derecho en Identificar Y seleccione Nuevo → REG_DWORD. Nombra la nueva clave HabilitarADAL. Deje el valor en 0 (cero).
- Reinicie su computadora y vea si puede iniciar sesión en la cuenta de su equipo.
Iniciar sesión en modo incógnito
Alternativamente, también puede iniciar sesión a través de su aplicación web. Inicie una nueva pestaña de incógnito o privada en su navegador y vaya a teams.microsoft.com. Compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta.
Otros usuarios han resuelto el problema utilizando el siguiente método:
- Borre la memoria caché, el historial y las cookies de su navegador.
- Luego, elimine las contraseñas de Teams y Office guardadas en su navegador.
- Cierre sesión y desinstale Teams. Reinicia tu computadora.
- Descarga la aplicación nuevamente.
Crea una nueva cuenta de usuario
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, cree una nueva cuenta de usuario de Windows 10.
- Navegar a la configuración → Cuentas → Familia y otros usuarios.
- Luego haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.
- Escoger No tengo las credenciales de esta persona, y entonces Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
- Siga los pasos en pantalla para completar el proceso. Verifique los mismos problemas de equipo en la nueva cuenta.
Como último recurso, desinstale Teams. Ir Tablero de conmutadores, escoger Desinstalar un programay elija Teams. Luego haga clic en Desinstalar Botón.
Descargue una copia nueva de la aplicación Teams de Microsoft. Instale la aplicación en su computadora.
Conclusión
El error 80090030 de Microsoft Teams indica que la aplicación de escritorio no pudo iniciar sesión en su cuenta. Esto podría deberse a versiones de TPM desactualizadas o configuraciones contradictorias.
Esperamos que las soluciones enumeradas en esta guía lo hayan ayudado a resolver el error del equipo 80090030. Háganos saber qué método le funcionó. Envíanos un comentario a continuación.
