Cómo reparar el error 2 de Microsoft Teams: 1001

Algunos errores de Microsoft Teams, como Por ejemplo, el error caa70004 ocurre con frecuencia, mientras que otros ocurren una vez en una luna azul. Un ejemplo es el código de error 2 de Microsoft Teams: -1001. Suele aparecer cuando los usuarios intentan iniciar sesión en sus cuentas de Microsoft Teams. Esta guía le dirá por qué aparece este código de error en su pantalla y cómo solucionarlo.

Solución de problemas del código de error 2 de Microsoft Teams: 1001

Limpiar la caché de la aplicación

Primero, borre el caché de su equipo para asegurarse de que los archivos temporales de la carpeta del caché no interfieran con su aplicación.

Windows 10

  1. Salga de Teams por completo (haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación en la bandeja del sistema y seleccione partida).
  2. Entonces entra % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
  3. Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas:
    • % appdata% Microsoft Teams Application Cache Cache
    • % appdata% Microsoft Teams blob_storage
    • % appdata% Microsoft Teams Cache
    • % appdata% Microsoft Teams Bases de datos
    • % appdata% Microsoft Teams GPUcache
    • % appdata% Microsoft Teams IndexedDB
    • % appdata% Microsoft Teams Local Storage
    • % appdata% Microsoft Teams tmp.
  4. Reinicie su computadora, reinicie Teams y vea si se resuelve el error.

Mac OS

  1. Salga de Microsoft Teams.
  2. Comienzo descubridor y presione el posibilidad Clave.
  3. Luego haga clic en Vamos Menú y elegir Biblioteca.
  4. Navegar a ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft / Teams /.
  5. A continuación, abra la carpeta Teams y elimine todos los archivos de estas carpetas: caché de la aplicación, blob_storage, caché, bases de datos, GPUCache, IndexedDB, almacenamiento local y tmp.

Microsoft Teams borra la caché de la aplicación macOS

Actualice su aplicación y sistema operativo

Si puede iniciar sesión en la cuenta de su equipo después de varios intentos, actualice la aplicación y su sistema operativo para evitar que se repita el error. Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones.

Actualiza la aplicación del equipo después de la actualización.

Para actualizar Windows 10, vaya a La configuración. Entonces escoge Actualización y seguridad, ir actualizacion de Windows y conocí al Buscar actualizaciones Botón.

Para instalar la última versión de macOS, vaya a Ajustes del sistema, escoger Actualizacion del sistemay busque actualizaciones.

Deshabilitar IPv6

Varios usuarios han confirmado que resolvieron el problema después de deshabilitar IPv6 en sus computadoras.

En Windows 10:

  1. Iniciar el Tablero de conmutadoresy haga clic en Redes e Internet.
  2. Luego ve a Redes y recursos compartidosy seleccione Cambiar las opciones del adaptador.
  3. Haga clic derecho en su red activa (Ethernet o Wi-Fi) y seleccione caracteristicas.
  4. Desplácese hacia abajo hasta Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6)y desmarque la casilla.Configuración de Windows 10 IPv6

Ir a en la Mac Configuración de red, escoger Avanzado, ir TCP / IP Tab y seleccione Solo enlace local para IPv6.

Link-local solo IPv6 macos

Desactive antivirus, cortafuegos y VPN

Verifique que su software de seguridad y VPN impidan que su computadora se conecte a los servidores de Microsoft. Desactive su antivirus, firewall y VPN y verifique los resultados. Puede reactivar las herramientas después de iniciar sesión.

Reinstalar equipos

Reinstalar Microsoft Teams puede salvar el día. En Windows 10, inicie Tablero de conmutadores, ir Desinstalar un programa, seleccione Equipos y presione Desinstalar Posibilidad.

Por otro lado, si está usando una Mac, iníciela descubridor, busque Teams, seleccione y arrastre la aplicación a basura. Luego borra la carpeta Biblioteca / Microsoft / Teams y reinstalar los equipos. No olvide vaciar la basura.

Conclusión

En resumen, el error 2: -1001 indica que la aplicación no pudo conectarse a los servidores de Microsoft. Debido a esto, no puede iniciar sesión en su cuenta de equipo. Para solucionar este problema, borre el caché de la aplicación, instale la última versión del equipo, apague IPv6 y apague sus herramientas de seguridad. Si nada funciona, reinstale la aplicación. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber si ha logrado solucionar el problema e inicie sesión en su cuenta.

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