Cómo reparar el error 2: 211 de Microsoft Teams en Mac

Los problemas de inicio de sesión de Microsoft Teams son comunes y no siempre fáciles de resolver. Uno de los errores de equipo más comunes en Mac es el código de error 2: 211. La buena noticia es que debería poder solucionarlo rápidamente con esta guía.

¿Cómo soluciono el error 211 de Microsoft Teams?

Limpiar la caché

El código de error 211 solo afecta a la aplicación de escritorio. Esto significa que debería poder iniciar sesión en el cliente web sin ningún problema. Solo ve a www.teams.microsoft.comIngrese sus credenciales y vea si puede acceder a su cuenta.

Si no tiene prisa y el uso de Teams en la web no le atrae, borre la caché de la aplicación.

  1. Deja los equipos por completo.
  2. abrir descubridor, Haga clic en eso Caminar Menú y elegir Ir a la carpeta.
  3. Ingresar ~ / Biblioteca / cachés y presione Entrar.
  4. Luego busque y elimine el com.microsoft.teams Carpeta.
  5. Navegar a ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft / Teams.
  6. Abra la carpeta y elimine estas subcarpetas:
    • Caché / caché de la aplicación
    • blob_storage
    • Cache
    • Bases de datos
    • GPUCache
    • IndexedDB
    • Memoria local
    • tmp
  7. Luego haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones. Actualice su aplicación cuando haya una versión más nueva disponible.
  8. Reinicie su Mac, inicie Teams y vea si puede iniciar sesión.

Desafortunadamente, muchos usuarios se han quejado de tener que volver a pasar por el mismo proceso después de un breve período de inactividad. Los equipos pueden cerrar su sesión y tendrá que borrar el caché de la aplicación nuevamente para iniciar sesión en su cuenta. Lo mismo se aplica si reinicia la aplicación o reinicia su computadora.

Eliminar la carpeta del equipo

Si está buscando una solución permanente, elimine toda la carpeta del equipo. Allí, la aplicación guarda la configuración, las cookies y el archivo de caché del usuario actual. Así que volvamos a ~ / Biblioteca / soporte de aplicaciones, busca el Carpeta de Microsoft y eliminarlo. En otras palabras, en lugar de simplemente eliminar las carpetas de caché, ahora está eliminando todo el directorio del equipo.

Use una cuenta de Office 365 diferente

Si su cuenta actual de Office 365 está dañada, vuelva a crear la cuenta o pídale ayuda a su administrador de TI. La forma más rápida de verificar si una cuenta corrupta está causando el error 211 del equipo es usar una cuenta de Office 365 diferente. Si puede usar Teams sin ningún problema, la recreación de su cuenta debería funcionar.

Por cierto, si es un usuario invitado, verifique si su acceso de invitado ha sido revocado. Si nada funcionó, como siempre, desinstale Teams, reinicie su Mac y luego reinstale la aplicación.

Conclusión

El código de error del equipo 2: 211 generalmente ocurre en una Mac e indica que sus archivos de caché impiden que la aplicación lo registre en su cuenta. Para solucionar el problema, debe borrar el caché de la aplicación. Si el problema persiste, elimine toda la carpeta del equipo y vuelva a instalar la aplicación. ¿Se te ocurrieron otras soluciones para solucionar este problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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