Cómo reparar el error 0xcaa80000 de Microsoft Teams

El error 0xcaa80000 de Microsoft Teams indica que la aplicación de escritorio no pudo conectarse a los servidores de Microsoft. Por lo tanto, no podrá iniciar sesión en su cuenta. El mensaje de error completo es el siguiente: «No podemos conectarte. Parece que no podemos conectarnos a ninguno de nuestros servicios en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si el problema persiste. 0xcaa80000«

No confunda el error de equipo 0xcaa80000 con el error de Outlook 0xcaa80000. Esas son dos cosas diferentes. En esta guía, nos centraremos en cómo corregir el código de error del equipo 0xcaa80000.

4 soluciones para corregir el error del equipo 0xcaa80000

⇒ Solución rápida: Intente iniciar sesión en la aplicación web del equipo con la misma cuenta de Windows. Este código de error solo afecta a la aplicación de escritorio.

Habilite TLS 1.1 y 1.2 en la configuración de Internet

Muchos usuarios han confirmado que solucionaron este error habilitando TLS 1.1. y 1.2 en Opciones de Internet.

  1. Arte Opciones de Internet Haga clic en el primer resultado en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Entonces ve al Avanzado Tab y desplácese hacia abajo para seguridad.
  3. Comprobar el TLS 1.1 y TLS 1.2 Marque la casilla y guarde los cambios.
  4. Reinicie los equipos y vuelva a intentarlo.

Borre la caché de la aplicación y actualice los equipos

Borre la caché de su aplicación para borrar archivos temporales de reuniones de equipo anteriores que puedan estar afectando su sesión actual.

  1. Cierra la aplicación por completo e ingresa % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Cambie al directorio del equipo y elimine todos los archivos guardados en las siguientes carpetas:
    • % appdata% Microsoft Teams Application Cache Cache
    • % appdata% Microsoft Teams blob_storage
    • % appdata% Microsoft Teams Cache
    • % appdata% Microsoft Teams Bases de datos
    • % appdata% Microsoft Teams GPUcache
    • % appdata% Microsoft Teams IndexedDB
    • % appdata% Microsoft Teams Local Storage
    • % appdata% Microsoft Teams tmp.Carpeta de caché de MS Teams Windows 10
  3. Reinicie su computadora, inicie Teams y vea si puede iniciar sesión en su cuenta.

No olvide actualizar los equipos también. Haga clic en su foto de perfil y haga clic en Buscar actualizaciones Posibilidad.

Actualizar la aplicación MS Teams

Verifique su configuración de fecha y hora

Si su configuración de fecha y hora es incorrecta, los servidores de Microsoft bloquearán su solicitud de conexión por razones de seguridad. La solución es permitir que Windows establezca la configuración de la hora y la zona horaria automáticamente.

  1. Ir la configuración y seleccione Tiempo e idioma.
  2. hacer clic Hora de la cita en el área de la izquierda.
  3. Active las siguientes opciones: Establecer la hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente.

Windows 10 establece la hora y la zona horaria automáticamente

Deshabilitar programas en segundo plano

Los programas en segundo plano pueden perturbar a los equipos y evitar que la aplicación se inicie o se conecte a Internet. Para cerrarlo, inicie el Administrador de tareas, Haga clic en eso Procesos Haga clic derecho en el programa que desea cerrar y selecciónelo Tarea final. Inicie Teams y vuelva a intentarlo.

Finalizar tarea Administrador de tareas de Skype

Después de hacer eso, desactive temporalmente su programa de protección antivirus y firewall y vea si puede acceder a la cuenta de su equipo. Desactive su VPN si está usando una. Si está utilizando otros programas de ocultación de IP, ciérrelos y vuelva a intentar iniciar sesión en la cuenta de su equipo.

Conclusión

El código de error 0xcaa80000 indica que la aplicación de escritorio del equipo no pudo conectarse a los servidores de Microsoft. Para solucionar esto, habilite TLS 1.1 y 1.2 en la configuración de Internet, actualice la aplicación y borre el caché. Además, cierre todos los programas en segundo plano y asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta. ¿Notó algo específico sobre el error 0xcaa80000? ¿Ha encontrado otras soluciones de resolución de problemas? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

Deja un comentario